Cómo conectan las bibliotecas con sus usuarios a través de las redes sociales

18 enero, 2018 at 10:00

Las redes sociales han acercado las bibliotecas a las personas, y las personas a las bibliotecas. Ya nadie discute la utilidad de su presencia para conectar con la sociedad. El poder de difusión y de conexión hace que las redes sociales tomen realmente importancia dentro de la Política de Comunicación de estas. Pero… ¿para qué las utilizan las bibliotecas? ¿Cuáles son sus mayores desafíos?

Factores por los que las bibliotecas tienen que estar en las redes sociales

Hay varios factores que hacen que las bibliotecas estén en las redes sociales. Factores como el acceso a la información de manera inmediata, el poder de compartir y difundir. La dinamización, socialización e interacción con su audiencia. La retroalimentación, la fidelización y servicio al usuario. La humanización de la comunicación, el cuidado de la reputación online, la colaboración, y la visibilidad y el posicionamiento. Factores que dan más que motivos para que las bibliotecas potencien su trabajo en los medios sociales.

Hoy me gustaría hablaros de una encuesta realizada por TechSoup y WebJunction. En ella se intenta tomar una instantánea de cómo conectan las bibliotecas con sus usuarios a través de las redes sociales. Los objetivos de dicha encuesta son conocer qué plataformas sociales utilizan las bibliotecas y con qué frecuencia, cómo las usan, quién maneja las redes sociales y cuánto tiempo les dedica, cuál es el alcance y cuáles son los mayores desafíos a la hora de administrar las redes sociales.

Las redes sociales desempeñan un papel importante para que las bibliotecas actualicen a sus usuarios, promocionen eventos y destaquen las próximas colecciones. Tiene el potencial de aumentar el compromiso de la comunidad con los usuarios de la biblioteca nuevos y existentes.

Como adelanto destacar que más de la mitad de las bibliotecas dedica menos de 5 horas a la semana a las redes sociales y solo un 2% más de 30 horas. Que las redes sociales más utilizadas son Facebook, Twitter e Instagram. Que los principales usos que las bibliotecas dan a las redes sociales son para compartir información e imágenes sobre eventos y servicios de la biblioteca. Y que los principales desafíos se encuentran en hacer crecer la audiencia y seguidores en redes sociales, administrar las redes sociales, contar con más personal y mayor tiempo de dedicación.

Alternativas a Facebook, ¿realmente existen?

27 agosto, 2017 at 10:30

No importa el lugar en el que estés, casi importa más el lugar en el que se encuentre nuestro Smartphone. Y casi sin duda alguna uno de los sitios a los que nos dirigimos nada más echar mano del móvil es a las redes sociales, en concreto a Facebook. No obstante, ¿Qué nos mueve a apegarnos al “cara libro”? Puede que tenga que ver con la sed de contacto que tenemos con nuestros amigos íntimos y no tan íntimos, a través de las diferentes formas de mensajería instantánea; leemos las noticias que el muro de Facebook nos sugiere; y asistimos a los eventos que el imperio de Zuckerberg nos proporciona, con su entramado de algoritmos y análisis de datos para ofrecernos casi a la carta lo que “aparentemente buscamos y queremos”.

Fuente: pixabay.com

Fuente: pixabay.com

Asimismo, cuando no sabemos qué hacer porque la cola del supermercado es demasiado larga, el tren tiene unos pocos minutos de retraso, y comenzamos a tambalear las piernas porque parece que el mundo real es algo aburrido ya que no se mueve, en este momento, la tendencia es una vez más vamos a rescatar el Smartphone,  y “alejop”, sin quererlo ni beberlo ya estamos en el Facebook. ¿Podemos encontrar entonces alternativas a este gigante multiusos que todo lo quiere copar?

Y es que Facebook como ya hemos dicho, ha revolucionado no solamente la forma en la que nos relacionamos con las personas, sino también el modo en el que nos comunicamos. Entre las estrategias que Facebook puso en marcha para captar más la atención de los internautas hace más de un año, fue la de centrarse en la creación de videos virales sin sonido. La razón es clara: leemos en imágenes y miramos buscando casi viñetas en movimiento.

10 puntos que debes tener en cuenta sobre las redes sociales en tu biblioteca

9 mayo, 2017 at 10:04

Que las bibliotecas estén en las redes sociales supone un esfuerzo por parte del personal bibliotecario. Esto no es ningún secreto… ni que las bibliotecas tienen ya un largo recorrido en las redes sociales. No, no es un tema muy novedoso… pero sí es cierto que siempre hay algo que contar en relación a ellas (tanto bibliotecas como redes sociales) y su uso profesional en el mundo bibliotecario.

El principal objetivo de las bibliotecas en redes sociales debe ser crear comunidad

Y es que existen múltiples factores por los cuales las bibliotecas deben estar en las redes sociales. Factores como el acceso a la información de manera inmediata, el poder compartir y difundir dicha información y que se considere de interés. Dinamizar a la comunidad de usuarios en torno a la biblioteca, socializar e interactuar con personas, retroalimentarse de ellas. Fidelizar a las personas y brindarles un buen a través de Internet. Cuidar la reputación online de la biblioteca. Buscar la colaboración a través de las redes sociales, mejorar la visibilidad y posicionamiento local y en Internet…

Sin duda que toda acción realizada por la biblioteca en los medios sociales debe acabar repercutiendo en la creación de comunidad… además de aumentar el uso, consumo y conocimiento de la biblioteca. La biblioteca tiene que conseguir llamar la atención de las personas. Tarea que no es nada fácil al tener que captar su atención en un mundo social donde el tiempo es más bien escaso y la competencia es gigantesca.

Hace unas semanas que leí en el Boletín de la Asociación Andaluza de Bibliotecarios (número 112) su Decálogo para el buen uso de las RRSS en Bibliotecas. Hoy me gustaría aportar un punto de vista similar a dicho decálogo, pero distinto en su forma al enfocarlo directamente al personal bibliotecario desde la cercanía. Y es que los siguientes diez puntos están redactados de tal manera como si le contase y aconsejase a un amigo las claves que debe tener en cuenta a la hora de lanzar la presencia online de la biblioteca.

Las personas activas en redes sociales tienen más oportunidades laborales

2 marzo, 2017 at 9:47

Infoempleo, en colaboración con Adecco, ha realizado el estudio “Informe 2016 Infoempleo-Adecco: Redes sociales y mercado de trabajo” [quinto estudio ya] con el fin de analizar el uso de las redes sociales tanto por los candidatos a un empleo como por parte de los profesionales de Recursos Humanos de las empresas.

8 de cada 10 personas ha buscado empleo alguna vez a través de redes sociales

Los principales motivos que tienen los candidatos que se abren perfiles en redes sociales son estar en contacto con amigos y familiares, además de estar informado y encontrar contenido interesante. Las personas quieren encontrar trabajo a través de cualquier medio, y las redes sociales parecen ser un buen lugar para hacerlo. De hecho, el 78% de los encuestados han buscado ya empleo a través de las redes sociales, aunque bien es cierto que la estrategia para darse a conocer es bastante pobre. El 46% de los candidatos estaría dispuesto a decir por redes sociales que está buscando trabajo, pero el 34% de ellos solamente lo haría en algunas redes sociales y el 12% en todas. LinkedIn y Facebook son los medios sociales mejor valorados por los candidatos para encontrar empleo. Y hay un 37% de personas que no son conscientes de que los profesionales de RRHH puedan evaluar su actividad en redes sociales.

En cuanto a los profesionales de RRHH mencionar que son profesionales preparados en el mundo de las redes sociales y que llevan tanto tiempo en las redes sociales como los candidatos. El 46% de los profesionales de RRHH (reclutadores) utilizan siempre las redes sociales para contratar a profesionales y califican la experiencia de dicha contratación como buena. Facebook y LinkedIn también son las redes sociales que más utilizan. Y atención, 7 de cada 10 profesionales de RRHH considera que los usuarios activos en redes sociales tienen más oportunidades laborales que uno inactivo, aunque el 79% dice que nunca ha seleccionado a un candidato por su actividad y el 45% que nunca ha reconsiderado su preselección (un 36% sí lo ha hecho para peor y un 19% sí, para mejor). Las redes que más consultan para obtener información de los candidatos son LinkedIn, Facebook y Twitter.

11 plataformas para sacar el máximo partido a tus redes sociales

20 julio, 2016 at 10:03

La presencia en las redes sociales de cualquier persona, marca u organización implica un alto grado de dedicación. El tiempo y la información es oro, así que hay que rodearse de buenas herramientas y plataformas que hagan que ni uno ni otro se pierdan. La gestión del tiempo y de la información son requisitos básicos para llevar a cabo una buena gestión de las redes sociales, a la cual habría que sumar la labor de los profesionales que están tras estas plataformas online.

Obtén más información en menos tiempo a través de plataformas de gestión de redes sociales

Muchas veces perdemos gran cantidad de tiempo, e incluso información, al ir de una plataforma a otra para llevar a cabo determinadas funciones. Funciones que muchas veces las plataformas que consideramos de confianza no realizan y hay que ir a otras para sacar tal información o estadística. También habría que tener en cuanta que cuantas más herramientas se utilicen es más fácil que se quede información por el camino (aunque no tiene porqué si se realiza todo con organización y se planifican las acciones). En definitiva, hay que ser capaces de obtener la máxima información del menor número de plataformas para conseguir perder el menor el tiempo posible.

Existe una gran multitud plataformas online para la gestión de redes sociales y que nos van a ayudar a aumentar la productividad de nuestro día a día. Nos ayudarán a ahorrar tiempo (muy importante) y a que no se nos escape información relevante para nosotros o nuestra organización (igual de importante). Además nos ayudarán también a analizar nuestra actividad social, a incrementar el tráfico hacia nuestros sitios, a programar nuestras publicaciones, a interactuar con nuestras comunidades y audiencia… Vamos, que estas plataformas son un bien necesario que todo el mundo metido en medios sociales debería conocer sí o sí.

Hootsuite

Con Hootsuite, podrás sacar un mayor partido a las redes sociales. Te permite administrar todas sus redes sociales y programar mensajes para publicarlos en el futuro, interactuar y monitorizar, analizar tu actividad, trabajar en equipo… Tiene distintos tipos de planes y precios, estando entre ellos una versión gratuita.

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