Hay tres elementos que caracterizan a los content curators en cuanto a su actividad diaria, y son: localizar, crear y compartir. Son tres pilares de suma importancia dado el trabajo que implica la localización de la información, la creación del comentario o resumen que aporte un extra de información y el punto de vista del content curator, y el compartir dicha información de terceros con contenidos originales propios a la comunidad de usuarios que la espera (desea o gustaría) recibir.

En cuanto a la caracterización de contenido (el crear) existen 6 técnicas que todo content curator debería conocer. Dichas técnicas o métodos fueron ideados por Pawan Deshpande y publicados en el sitio web Curata.com (el cual recomiendo seguir si te gusta el tema de la content curation y el del content marketing).

Una parte fundamental de la content curation es el añadir anotaciones y comentarios a contenido de terceros que se seleccionen para compartir. Es fácil para los curadores principiantes concentrarse simplemente en localizar y compartir contenido relevante, mientras pasan por alto la importancia de comentar el contenido con su propia perspectiva.

A continuación recojo las 6 técnicas de caracterización de contenidos. Se añade una breve descripción de lo que son cada una de ellas, el nivel de esfuerzo / trabajo por parte del content curator, el valor SEO y el valor agregado que aporta cada técnica, y un ejemplo de cada una de ellas. El siguiente gráfico resumen a la perfección el valor SEO y la dificultad de elaboración de cada técnica de caracterización de contenido, además el tamaño de cada círculo indica el valor añadido por el content curator.

No sé si muchas veces habré hablado sobre mi trabajo. Puede que pocas. También es verdad que no muchas veces me habían preguntado tan directamente sobre lo que hago y cómo lo hago. Y es que hace unos días Javier Guallar me realizó una entrevista para el blog “Los content curators”.

En dicha entrevista buscaba que contase mi trabajo desde el punto de vista de la content curation. Ya le comenté a Javier que me definía más con la figura del community manager que con la del content curator, aún así me dijo que quería conocer mi forma de trabajar ya que veía gran parte de content curation en las funciones que realizo día a día en mi trabajo.

Y en cierto modo tenía razón, todos somos potencialmente content curators en nuestras vidas y trabajos. En un mundo tan globalizado y donde circula tantísima cantidad de información o seleccionas o estas desinformado.

Todos somos content curators de nuestras vidas… y es algo que ya hacíamos en un pasado, que hacemos ahora en el presente y que seguiremos haciendo en el futuro. Todos seleccionamos por naturaleza y compartimos. Además le damos a la información que recibimos ese punto nuestro y que nos caracteriza. ¿Quién no ha recibido una información y luego la ha contado a su manera? Hablo sin quitarle sentido a la primera información recibida y sin tergiversar su realidad.

Tras entregar la entrevista Javier Guallar me realizó una sugerencia por privado y que comparto con todos vosotros:

Una sugerencia, si me permites, yo diría de ti más, que eres content curator cuando hablas de tu trabajo en Baratz; es decir, tu te calificas como community manager, pero yo creo que eres las dos cosas: community manager y content curator (o community manager y content manager, si lo prefieres, o “community & content manager”)

[Por cierto, todos los párrafos citados en este post vienen de esa entrevista realizada.]

El community manager se complementa perfectamente con el content curator y al content curator no le está de más conocer y poner en práctica las funciones del community manager. Esta es una de las conclusiones que se pueden extraer de la mesa redonda “Social Media Content: las nuevas profesiones que generan valor en la red” celebrada el pasado 18 de septiembre en la sede madrileña de la UOC con motivo de la presentación del curso “Social Media Content: Community Manager y Content Curation”.

Ya empieza… ¡qué ya empieza!… Mesa redonda: Social Media Content… con @jguallar y @EvaMoya_co #SMCUOC pic.twitter.com/DgnHpN7pHk

— Julián Marquina (@JulianMarquina) septiembre 18, 2014

En dicha mesa tuve el placer de presentar y moderar a Eva Moya (Asesora en comunicación corporativa digital y analista de inteligencia en comunicación en línea) representando a la figura del community manager y a Javier Guallar (Documentalista, content curator, editor. Profesor de Documentación y Comunicación en la UOC, UB, URL, UIC, Revista EPU, Anuario ThinkEPI) representando por su parte a la figura del content curator.

Más que tratarse de un duelo de funciones y habilidades de ambas figuras por limitar las competencias de cada una de ellas, fue una sesión en la cual se vio que perfectamente pueden vivir y complementarse ambas… y que en muchas ocasiones dichas funciones recaen en una única persona. Funciones y figuras centradas en la interacción con las comunidades y en la desinfoxicación de unos usuarios cada vez más saturados de información.

Pero vayamos al principio, ¿por qué una mesa redonda centrada en las figuras del community manager y del content curator? La respuesta es simple: el espectacular crecimiento de los medios sociales y la revolución de estos ante las posibilidades de publicación, intercambio y comunicación… por no hablar del volumen de usuarios y contenidos que circulan en red, y de las comunidades creadas por intereses comunes y que se convierten en un objetivo estratégico para las empresas, investigadores y gobiernos. Por todo esto, y por las singularidades de las plataformas sociales existentes, se vislumbra la necesidad de gestionar de forma eficaz la información y ejercer de intermediarios para lo cual hay que contar con nuevas habilidades e incluso nuevos perfiles profesionales, los cuales ocupan cada vez más un lugar importante en el entorno laboral.

Javier Guallar en su presentación habló del origen del término allá por el año 2009 en el Manifiesto de Bhargava. Dicho término se relaciona con un nuevo profesional especialista en el filtrado de contenidos web y no está falto de polémica, por las funciones que realiza y que se pueden asemejar a otras profesiones ya existentes, y por las posibles traducciones del mismo.

En ocasiones peco de impulsivo y de defensor a ultranza de lo que son los puestos profesionales de nuestro (maltrecho) sector, y esto lo digo siendo un “documentalista no convencional” (por no llamarme directamente community manager metido en el mundo de la Información y la Documentación). Me acuerdo cuando esto me pasó con el profesional content curator y documentalista.

Con el paso del tiempo ese ímpetu y defensa se me va apaciguando, lo que no quiere decir que mi actitud sea de pasotismo si no más bien de aceptación terminológica. Pero… ¿por qué dicha aceptación? Porque realmente me da igual la terminología cuando las funciones del puesto que quiero desempeñar las tengo claras.

Eso sí, ahora me encuentro con un lío tremendo. No sé si soy documentalista, community manager o content curator. ¿Por qué digo esto?… Pues porque hago funciones de todos esos perfiles profesionales en mi vida laboral (y personal). La verdad es que el community manager y el content curator van algo más de la mano, podría decir que son como una relación estable en la cual solamente una de de las partes ha dejado de estar enamorada y se quiere separar. No entiendo el community management sin la content curation, pero sí puedo llegar a entender la content curation sin el community management.

Before I die… by ~ Katherine

Estas fueron (y siguen siendo) las conclusiones sobre el debate community manager y el content curator (resumidas):

Son dos figuras o perfiles que pueden convivir perfectamente ya que sus funciones principales están bien diferenciadas: El Community Manager funciones ligadas a las personas y el Content Curator funciones ligadas a la información y contenidos. Aún así, creo, que el Community Manager puede hacer claramente todas las funciones del Content Curator, mientras que el Content Curator puede que no sea capaz de realizar todas las funciones del Community Manager. Cada vez más, según las ofertas de empleo que salen publicadas, se piden a los Community Managers más capacidades propias de los Content Curators. Hibridación de perfiles. Figura única que cubra las funciones de ambos puestos. El Content Curator aporta valor a las publicaciones que va a compartir, mientras que en ocasiones, y por la falta de tiempo y acumulación de tareas, un Community Manager no puede realizar esta función, limitándose única y exclusivamente a compartir. Ambos perfiles viven de los contenidos (propios o de terceros) con el único fin de llegar a las personas.

Llega hasta mi poder el libro “El content curator. Guía básica para el nuevo profesional de la información” y cuyos autores son dos viejos conocidos del sector de la Información y la Documentación: Javier Guallar y Javier Leiva (Los Content Curators).

En dicho libro tratan de dar forma a esa nueva profesión, función o profesional de la desinfoxicación en algo más de 160 páginas cargadas de información, análisis de herramientas y referencias que no hacen más (ni menos) que tratar de explicar al lector el contexto, origen, la creación de dicha figura y funciones y metodología del content curation, así como acercar el perfil profesional del content curator a áreas como la documentación, el marketing, el periodismo e incluso a la marca personal de cada profesional… colocando a dicho profesional entre la documentación, la información y la comunicación como base en sus habilidades.

El origen del content curator se sitúa en la existencia de la Internet social, de los social media y las redes sociales y que Rohit Barghava supo plasmar en 2009 en su artículo “Manifesto for the content curation”. En cuanto a dar una definición sobre el content curation rescato la propuesta dada por los autores

Content curation es el sistema llevado a cabo por un especialista (el content curator) para una organización o a título individual, consistente en la búsqueda, selección, caracterización y difusión continua del contenido más relevante de diversas fuentes de información en la web sobre un tema (o temas) y ámbito (o ámbitos) específicos, para una audiencia determinada, en la web (tendencia mayoritaria) o en otros contextos (por ejemplo, en una organización), ofreciendo un valor añadido y estableciendo con ello una vinculación con la audiencia/ usuarios de esta.

Entre las características básicas del content curator se puede destacar la metodología continua llevada a cabo por un especialista (para una organización o a titulo individual)… el cual busca, selecciona, da forma y difunde el contenido más relevante conseguido a partir de diversas fuentes de información en la web sobre un tema y ámbito específico para una audiencia determinada ofreciendo un valor añadido y estableciendo vínculos con la misma.