Manifiesto para las bibliotecas públicas: 100 tesis sobre ellas

19 septiembre, 2017 at 10:01

Las bibliotecas públicas son de todas y para todas las personas. Son más que necesarias… ¡son imprescindibles para la sociedad! Tanto ellas como nosotros (las personas) nos necesitamos mutuamente. Nosotros por los recursos y servicios que ponen a nuestro alcance. Ellas por ser nosotros parte fundamental de su fortaleza y razón de ser. De ahí la necesidad de entendernos, apoyarnos e incluso amarnos.

Tanto las bibliotecas como las personas se necesitan mutuamente

Quizás no todas las personas vean la necesidad de las bibliotecas públicas ahora mismo. Bien porque no las han necesitado o porque se han desilusionado con ellas. O quizás sí que la vean, pero no se hayan parado a pensar lo que realmente una biblioteca pública puede llegar a hacer por ellas, y a entender que todo lo que hacen son por y para nosotros. De ahí que me haya lanzado a escribir este «Manifiesto para las bibliotecas públicas: 100 tesis sobre ellas».

10 estrategias de marketing para dar visibilidad y promocionar la biblioteca pública

12 septiembre, 2017 at 10:02

El marketing no es algo ajeno al mundo de la biblioteca pública. Su objetivo final es la captación, retención y fidelización de usuarios a través de la satisfacción de sus necesidades. Este objetivo implica que las bibliotecas deben conocer perfectamente la comunidad a la que sirven, así como sus gustos, preferencias y necesidades.

La biblioteca debe captar, retener y fidelizar a usuarios satisfaciendo sus necesidades

Algo que se debe tener en cuenta es que son tan importantes los usuarios de la biblioteca pública (a los que hay que tratar de fidelizar) como los NO usuarios (a los que hay que tratar de captar y retener). Tanto para unos como para otros existen multitud de técnicas de marketing a aplicar para conseguir llegar a ellos, y hacer que vayan a la biblioteca. Eso sí, va a hacer falta tiempo, dedicación, ilusión, imaginación y planificación.

El marketing en las bibliotecas se debe plantear como una actividad continua y organizada. Si se hace de este modo conseguiremos: la satisfacción del usuario como parte del sistema organizativo; que el resultado se diferencie como propuesta integrada, original y orgánica; que la oferta varíe para los diferentes sectores del mercado; y que la organización capte usuarios y los fidelice.

A la hora de hacer la planificación del marketing bibliotecario es importante analizar la situación en la que se encuentra la biblioteca y lo que puede ofrecer, definir objetivos a conseguir, identificar al público objetivo de la biblioteca y los medios con los cuales se pretende llegar a ellos, desarrollar el plan estratégico (importante distinguir entre estrategia y táctica. La estrategia es el plan para conseguir los objetivos y la táctica es la ejecución práctica de las acciones planificadas), ponerlo en marcha y medir el grado de satisfacción o consecución en función de los objetivos planteados.

El kit completo del estudiante en la biblioteca

6 septiembre, 2017 at 10:06

La mesa de estudio de cada persona que va a estudiar a la biblioteca es todo un mundo, incluso puede que no haya dos iguales. Algunas personas realizan tal despliegue material y de medios que se quedan sin hueco como para apoyar cómodamente los codos y empezar con la laboriosa tarea de estudiar. Buscan tener todo a mano y disponible, porque lo que menos quieren es tener que desconectar cuando la concentración les llega.

El despliegue material y de medios de los estudiantes en la biblioteca

Sí, es verdad, hay personas que van a la biblioteca a estudiar prácticamente con lo puesto y simplemente con una carpeta cargada de apuntes. Pero hoy me centraré en esas personas que van a la biblioteca más que preparadas. Personas que no quieren dejar nada al azar y que llevan todas las cosas que creen que les pueden ser de utilidad, aunque luego verdaderamente sean escasas las posibilidades de uso. Personas que creen que las mesas de las bibliotecas son pequeñas y que no dudan en invadir el espacio vital de otros estudiantes de la biblioteca.

Salta a la vista que cuando se aproximan las fechas de los exámenes, las bibliotecas se llenan de estudiantes. Es uno de los principales motivos por los cuales las personas utilizan las bibliotecas, por delante, incluso, de la búsqueda de información. Y es que las bibliotecas dan ese cobijo y lugar de paz, tranquilidad y concentración que los estudiantes requieren. Aunque no está de más mencionar que no es una de las principales funciones de las bibliotecas.

Hay estudiantes de todo tipo. Los que van a primerísima hora para coger su sitio favorito, los que van a media mañana por si hay suerte, los que son estudiantes todo el año o los que van a cualquier hora sabiendo que otra persona ha reservado un sitio para ellos. Lo que no falla es su mochila, maletín o bolso cargado hasta arriba. Cual bolso de Mary Poppins, que parece no tener fin, empiezan a sacar cosas y cosas sobre la mesa de la biblioteca. Ahora bien, ¿cuál es el kit completo del estudiante en la biblioteca?

Las 27 letras del abecedario aplicadas al mundo de las bibliotecas

5 julio, 2017 at 10:05

Son muchísimas las palabras que se pueden formar únicamente con las 27 letras del abecedario español. Solamente bastaría con echar un vistazo a un diccionario… y eso que no contiene muchas de las palabras que usamos hoy en día. Ahora bien, ¿cuáles de esas palabras se podrían asociar al mundo de las bibliotecas?… Sin duda que saldría una extensa lista, pero me he quedado con las siguientes para formar el abecedario de las bibliotecas.

Las bibliotecas de la A a la Z

Ya sabéis que todo es mejorable, como siempre. Por suerte no hay una única palabra que empiece por determinada letra y que dé significado de lo que sentimos hacia las bibliotecas. Por ejemplo, con la F he elegido la palabra Formación, pero podría haber sido también Futuro o Familia. También os digo que me ha costado muchísimo encontrar palabras que empezasen por Ñ, W, X, Y y Z. De hecho no he encontrado palabras con esas letras… pero he usado el comodín de “contiene la…” para poder terminar este abecedario bibliotecario.

A. Acceso

Facilitan el acceso libre y gratuito a sus contenidos, a la información, a las herramientas, a los recursos y servicios… a toda persona que los requiera. Es, sin duda, una de sus señas de identidad.

B. Bibliotecarios

El personal bibliotecario está preparado para atender las necesidades informativas y formativas de sus usuarios. Su labor es imprescindible y son un nexo de unión imprescindible entre biblioteca y sociedad.

C. Conocimiento

Las bibliotecas ponen los contenidos y la información que disponen al alcance de las personas para que estas los puedan transformar en conocimiento.

D. Digital

Las bibliotecas no solamente son físicas, también son digitales. Esto permite que cualquier persona pueda hacer uso de ellas desde cualquier lugar y en cualquier momento.

14 consejos para ganar la ansiada visibilidad de tus trabajos académicos

22 junio, 2017 at 10:03

Muchas veces el tiempo, dedicación y esfuerzo que has invertido en realizar un trabajo académico o de investigación no se ve recompensado con la visibilidad e impacto que esperabas de él. Quizás hayas pensado que una vez que terminas tu investigación ya no hay nada más que hacer. Pero no es así. Una vez que terminas tu trabajo de investigación comienza el camino de la difusión y el posicionamiento para ganar la visibilidad que deseas conseguir.

El investigador debe trabajar el posicionamiento para ganar visibilidad

Nadie regala nada, tanto en el mundo académico como en Internet. Es más, seguro que has visto muchos trabajos que podrías calificar como “normales” con una visibilidad extraordinaria y unos trabajos “extraordinarios” con una visibilidad normal. Eso es porque los autores de los primeros eran conscientes de la importancia de seguir trabajando para conseguir posicionar sus investigaciones, y con ello ganar visibilidad.  Así que es hora de remangarse y ponerse a trabajar (aunque más bien sería “seguir trabajando”).

Es verdad que no es fácil posicionar un trabajo académico y que éste gane visibilidad dentro su ámbito o sector. Juanjo Boté comenta en su post “Visibilidad Académica y SEO Académico. Ni es lo mismo, ni es igual” que este tema lo debería llevar un “Research Community Manager” y que el investigador se debería dedicar a investigar, que para eso es lo suyo dice. Además, en dicho post, me menciona como Community Manager que soy:

“El RCM [Research Community Manager] debería tener una formación determinada ya que no estamos hablando de un community manager al uso como sería el caso de Julián Marquina, community manager en sector de Información y Documentación, sino de alguien que entienda el circuito académico como tal, además de que implican las publicaciones en el mundo académico”

[Estoy de acuerdo contigo, Juanjo. Quizás no sería un buen Community Manager en el ámbito académico… pero dame tiempo, buscadores académicos y una buena biblioteca. Un abrazo ;)] Bueno, volviendo al tema de este post, sí que me gustaría compartir con todos vosotros una serie de consejos fáciles para que cualquier profesional o investigador pueda empezar a trabajar el posicionamiento y visibilidad de sus trabajos y publicaciones. Consejos como publicar en abierto, depositar el trabajo en repositorios, compartir en redes sociales científicas y generales, acudir a eventos para explicar su investigación, contactar con blogueros especializados o con colegas de profesión… Vayamos con todos ellos.

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