Las situaciones más surrealistas vividas por bibliotecarios en sus bibliotecas

26 septiembre, 2017 at 10:01

No todo es paz y tranquilidad en las bibliotecas. No son pocas las ocasiones en las cuales tanto el personal bibliotecario como los usuarios de las bibliotecas se ven sorprendidos por situaciones que salen fuera de la normalidad. Situaciones que hacen que las personas que las viven se tengan que frotar los ojos, e incluso pellizcarse, para saber si es verdad o es simplemente un sueño (o una pesadilla).

43 situaciones mágicas y surrealistas vividas en bibliotecas

Seguro que si trabajas en una biblioteca o si eres una persona asidua a las mismas, en más de una ocasión has pensado que lo que estabas viendo no podía ser verdad. Que esa situación sale fuera de lo esperado en la biblioteca. Situaciones irracionales y que rozan el absurdo… aunque también es verdad que se dan situaciones mágicas y que son un placer encontrarlas en la vida por la fuerza emocional que transmiten.

Situaciones a las que se podrían sumar las (tristes) peleas entre usuarios por ocupar un sitio en la biblioteca o por celos, las visitas de animales (perros, gatos, burros, lobos, gorriones, murciélagos, pollos, mantis religiosas, arañas, cucarachas…) a las instalaciones, el dejar encerrados a usuarios o trabajadores en la propia biblioteca, los típicos calentones entre enamorados, e incluso situaciones que van más allá con el típico usuario que usa la biblioteca para ver contenidos X.

Y es que hace unos días pregunté a mis colegas del Facebook sobre las situaciones más surrealistas que habían vivido en sus bibliotecas. (¡¡1 millón de gracias por vuestras aportaciones y tiempo!!). Entre esas respuestas he seleccionado las siguientes, aunque todas eran buenísimas. Comparto también con vosotros un artículo publicado por ASNABI lleno de situaciones curiosas y divertidas del mundo bibliotecario: “La biblioteca es un lugar en el que pasan cosas” (Gracias Clara Flamarique por compartirlo). Situaciones que darían para seguir alimentando la serie “The Librarians” (comedia australiana) y que bien comparte Eva Méndez entre los comentarios.

Os dejo ya con estas 44 situaciones vividas por el personal bibliotecario en primera persona. Situaciones que seguro os arrancan más de una sonrisa y que incluso pueden llegar a emocionaros.

Manifiesto para las bibliotecas públicas: 100 tesis sobre ellas

19 septiembre, 2017 at 10:01

Las bibliotecas públicas son de todas y para todas las personas. Son más que necesarias… ¡son imprescindibles para la sociedad! Tanto ellas como nosotros (las personas) nos necesitamos mutuamente. Nosotros por los recursos y servicios que ponen a nuestro alcance. Ellas por ser nosotros parte fundamental de su fortaleza y razón de ser. De ahí la necesidad de entendernos, apoyarnos e incluso amarnos.

Tanto las bibliotecas como las personas se necesitan mutuamente

Quizás no todas las personas vean la necesidad de las bibliotecas públicas ahora mismo. Bien porque no las han necesitado o porque se han desilusionado con ellas. O quizás sí que la vean, pero no se hayan parado a pensar lo que realmente una biblioteca pública puede llegar a hacer por ellas, y a entender que todo lo que hacen son por y para nosotros. De ahí que me haya lanzado a escribir este «Manifiesto para las bibliotecas públicas: 100 tesis sobre ellas».

10 estrategias de marketing para dar visibilidad y promocionar la biblioteca pública

12 septiembre, 2017 at 10:02

El marketing no es algo ajeno al mundo de la biblioteca pública. Su objetivo final es la captación, retención y fidelización de usuarios a través de la satisfacción de sus necesidades. Este objetivo implica que las bibliotecas deben conocer perfectamente la comunidad a la que sirven, así como sus gustos, preferencias y necesidades.

La biblioteca debe captar, retener y fidelizar a usuarios satisfaciendo sus necesidades

Algo que se debe tener en cuenta es que son tan importantes los usuarios de la biblioteca pública (a los que hay que tratar de fidelizar) como los NO usuarios (a los que hay que tratar de captar y retener). Tanto para unos como para otros existen multitud de técnicas de marketing a aplicar para conseguir llegar a ellos, y hacer que vayan a la biblioteca. Eso sí, va a hacer falta tiempo, dedicación, ilusión, imaginación y planificación.

El marketing en las bibliotecas se debe plantear como una actividad continua y organizada. Si se hace de este modo conseguiremos: la satisfacción del usuario como parte del sistema organizativo; que el resultado se diferencie como propuesta integrada, original y orgánica; que la oferta varíe para los diferentes sectores del mercado; y que la organización capte usuarios y los fidelice.

A la hora de hacer la planificación del marketing bibliotecario es importante analizar la situación en la que se encuentra la biblioteca y lo que puede ofrecer, definir objetivos a conseguir, identificar al público objetivo de la biblioteca y los medios con los cuales se pretende llegar a ellos, desarrollar el plan estratégico (importante distinguir entre estrategia y táctica. La estrategia es el plan para conseguir los objetivos y la táctica es la ejecución práctica de las acciones planificadas), ponerlo en marcha y medir el grado de satisfacción o consecución en función de los objetivos planteados.

El kit completo del estudiante en la biblioteca

6 septiembre, 2017 at 10:06

La mesa de estudio de cada persona que va a estudiar a la biblioteca es todo un mundo, incluso puede que no haya dos iguales. Algunas personas realizan tal despliegue material y de medios que se quedan sin hueco como para apoyar cómodamente los codos y empezar con la laboriosa tarea de estudiar. Buscan tener todo a mano y disponible, porque lo que menos quieren es tener que desconectar cuando la concentración les llega.

El despliegue material y de medios de los estudiantes en la biblioteca

Sí, es verdad, hay personas que van a la biblioteca a estudiar prácticamente con lo puesto y simplemente con una carpeta cargada de apuntes. Pero hoy me centraré en esas personas que van a la biblioteca más que preparadas. Personas que no quieren dejar nada al azar y que llevan todas las cosas que creen que les pueden ser de utilidad, aunque luego verdaderamente sean escasas las posibilidades de uso. Personas que creen que las mesas de las bibliotecas son pequeñas y que no dudan en invadir el espacio vital de otros estudiantes de la biblioteca.

Salta a la vista que cuando se aproximan las fechas de los exámenes, las bibliotecas se llenan de estudiantes. Es uno de los principales motivos por los cuales las personas utilizan las bibliotecas, por delante, incluso, de la búsqueda de información. Y es que las bibliotecas dan ese cobijo y lugar de paz, tranquilidad y concentración que los estudiantes requieren. Aunque no está de más mencionar que no es una de las principales funciones de las bibliotecas.

Hay estudiantes de todo tipo. Los que van a primerísima hora para coger su sitio favorito, los que van a media mañana por si hay suerte, los que son estudiantes todo el año o los que van a cualquier hora sabiendo que otra persona ha reservado un sitio para ellos. Lo que no falla es su mochila, maletín o bolso cargado hasta arriba. Cual bolso de Mary Poppins, que parece no tener fin, empiezan a sacar cosas y cosas sobre la mesa de la biblioteca. Ahora bien, ¿cuál es el kit completo del estudiante en la biblioteca?

La biblioteca es… conocimiento, cultura y libertad

20 junio, 2017 at 10:06

Definir lo que es una biblioteca en una única palabra no es una tarea fácil. Dicha definición se basa en la imagen que tenemos de ella, en lo que nos transmite en función de nuestra experiencia y conocimiento, y que va más allá de una simple definición en el diccionario. Y es por eso por lo que para cada persona una misma biblioteca puede tener distintos significados, asociaciones y sentimientos.

La biblioteca es un lugar cargado de oportunidades donde cada persona puede sentirse libre

El pasado 14 de junio lancé en mi muro de Facebook el reto de definir “biblioteca” en una única palabra. Solamente se podía utilizar una… y vaya que si lo consiguieron. En pocas horas la conversación se lleno con cientos de respuestas. Todos querían aportar su granito de arena y decir lo que significaba para ellos la “biblioteca”. Desde aquí mi agradecimiento a todos por vuestro tiempo y participación. [Al final de este post podréis ver todos los participantes].

Quizás alguno se acordase de que en el 2011 hice algo parecido: Biblioteca es… cuando la biblioteca puede ser todo #bibliotecaes. La verdad es que nadie dijo nada, lo cual agradecí al ver que las respuestas no iban a estar condicionadas por palabras que se podían colar en sus cabezas. También me gustaría comentar que el siguiente listado de  palabras podría estar algo condicionado al ser elaborada por mis contactos, los cuales son una amplia mayoría de profesionales del sector InfoDoc y de las bibliotecas. Pero vamos, que no les falta razón en todas y cada una de sus palabras.

En el listado final han participado 221 personas y está formado por un total de 104 palabras que definen lo que es una biblioteca. A través de las 10 primeras palabras (posiciones dadas por veces en que eran repetidas) me he animado y he creado la siguiente definición:

Una biblioteca es un lugar donde cada persona puede sentirse libre para adquirir conocimiento, sabiduría y cultura. Es un universo cargado de información a descubrir y que propicia el encuentro y las oportunidades a través del acceso.

Ya sabéis, la definición es mejorable (como todo lo que hago). Y es por eso por lo que os lanzo un nuevo reto (esta vez a través de los comentarios de este post) de definir lo que es una biblioteca utilizando las 10 primeras palabras del listado.

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