La sociedad necesita contar con grandes profesionales que hagan de las bibliotecas espacios necesarios, útiles e imprescindibles. Lo mismo sucede con las organizaciones y empresas, necesitan a profesionales que sepan sacar el máximo potencial a unos activos tan importantes (y a veces tan poco considerados) como son la información y la documentación. Eso sí, todos ellos necesitan contar con una serie de características, competencias y habilidades para desarrollar de manera óptima las funciones en sus puestos de trabajo.
¡No te preocupes! Todo esto es más sencillo de lo que parece, ya que el día a día y la práctica son las que te darán la soltura profesional en el desempeño y actitud ante los retos laborales. Aunque no está de más tener en cuenta una serie de pautas o recomendaciones para llegar a ser el profesional que te gustaría ser. Las cuales se podrían resumir en diez puntos, cual decálogo del buen profesional en Información y Documentación.
Hace ya tiempo que Glòria Pérez-Salmerón (por aquel entonces era Directora de la Biblioteca Nacional de España) tuvo el placer de compartir conmigo un vídeo alentando a los presentes y futuros profesionales InfoDoc. Su mensaje contenía una serie de puntos para llevar una vida profesional plena, y que se podrían resumir en prestar atención a los usuarios finales, trabajar en equipo y no quedarse atrás.
En dicho mensaje podemos ver términos que hacen referencia a la empatía que deben tener los bibliotecarios, la gestión del cambio que deben empezar, la innovación y la actualización profesional… y sobre todo nos mandó un mensaje: «Ser felices».
Dicho decálogo ha tenido una nueva vida en forma de infografía, la cual ha sido creada por la bibliotecaria y dibujante Eli Ramírez (a la cual os recomiendo que sigáis). De manera clara, sencilla y visual ha plasmado los diez pasos a tener en cuenta para llegar a ser grandes bibliotecarios y administradores de información.
Dicha infografía se encuentra en español (aunque posteriormente también se ha publicado en inglés, catalán, italiano, árabe, sueco…), lo que permite que el mensaje llegue a una audiencia más amplia que a la que había llegado hasta ahora. Tampoco habría que pasar por algo que Glòria Pérez-Salmerón es la actual Presidenta de la IFLA, por lo que puede llegar (y llega) a cualquier rincón del mundo. Ni que decir tiene que me alegra muchísimo saber que este contenido sigue siendo actual y que sigue llegando tanto a las presentes como futuras generaciones de profesionales (bibliotecarios, documentalistas, archiveros…) de todo el mundo.
Decálogo del buen profesional en Información y Documentación
1. Empatía ¿Qué sabes sobre las necesidades de tus usuarios?
2. Jerga. Comprensión de los usuarios: utiliza un lenguaje cercano a tus usuarios y en el contexto adecuado.
3. Estrategia. Sé estratégico: planifica tus servicios y productos desde la perspectiva de las necesidades de los usuarios.
4. Marco legal. Atiende al marco legal pero no olvides ser práctico.
5. Cambio. Ten mentalidad de crecimiento: cambia las cosas que se pueden mejorar.
6. Trabajo en equipo. La suma siempre favorece, multiplica.
7. Evaluación. Trabaja con indicadores y piensa que los servicios siempre deben ser rentables.
8. Innovación. Sé audaz, innovador y valiente. Propón algo que valga la pena y sea viable.
9. Actualización. Mantente actualizado: nunca dejes de formarte, estate siempre al tanto de los problemas profesionales, le las noticias …
10. (Y, por último, pero no menos importante) Sé felicidad. ¡Intenta ser muy feliz donde sea que estés trabajando!
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