6 servicios a implementar por las bibliotecas desde sus páginas web

16 febrero, 2016 at 10:04

La marca digital de una biblioteca empieza por su página web. Dicha página tiene que ser el campo base en el cual giren sus medios sociales (blog, Facebook, Twitter, Youtube…). La página web es la carta de presentación online de la biblioteca y los medios sociales son los medios de interacción con los usuarios.

Ahora bien, una página web no puede (ni debe) ser sinónimo de contenido estático. Este contenido se debe ir renovando y actualizando. Tampoco debe ser sinónimo de pasividad y de esperar a que vengan los usuarios a comprobar los horarios de apertura de la biblioteca, por ejemplo. Ya que vienen los usuarios / visitantes a la página web hay que hacer que usen las bibliotecas desde allí… e incluso captarlos para que estén atentos a todas novedades.

Teclado con acceso directo a la biblioteca

Usuarios atentos a las novedades no solamente a través de la suscripción a las RSS que pueda tener (en el mejor de los casos) la página de la biblioteca, sino animar a que se den de alta en el boletín de noticias o de novedades. O hacer que pidan recomendaciones personalizadas de lectura a los bibliotecarios a través del correo electrónico o que se formen a través de una plataforma online desde la propia página de la biblioteca. Hay muchas cosas que se pueden hacer desde las páginas web de las bibliotecas y así conseguir que los usuarios tengan más formas de usar las bibliotecas.

Otros aspectos que también hay que tener en cuenta de la página web son el posicionamiento en los buscadores y trabajar el SEO de los contenidos. No hay que olvidar que el diseño de tiene que ser responsive o adaptable a cualquier dispositivo móvil. No hay que olvidar tener una URL amigable para que los usuarios / visitantes la recuerden fácilmente. Tampoco hay que obviar temas como la carga rápida de la página web o añadir un apartado de preguntas frecuentes o un simple buscador interno.

Las bibliotecas pueden ir un paso más allá a través de su página web

La verdad es que no son pocas las bibliotecas que tienen presencia online a través de sus páginas web, sobre todo a través de una única página que reúne a todas las bibliotecas de sus respectivas redes.

Que todas las bibliotecas de una red estén dentro de una misma página web tiene sus puntos positivos y negativos. Como positivo destacar la creación de marca en conjunto y como punto negativo puede estar la rigidez para aceptar nuevas propuestas de diseño o destacar tal aspecto que ofrece una biblioteca y el resto no.

Ahora bien, hay de todo en el mundo de las páginas web de bibliotecas. Hay páginas que se amoldan a peticiones, hay páginas curradas con muy buenos diseños, hay páginas que necesitan mejorar…

Destacaría entre las páginas web de biblioteca (por citar algunas, que me perdonen aquellas que no han sido mencionadas) la de las Bibliotecas Públicas del Ayuntamiento de Madrid, las Bibliotecas Municipales del Ayuntamiento de A Coruña, la Biblioteca Regional de Murcia, el Portal del Lector de la Comunidad de Madrid, las Biblioteques de Barcelona, el portal de Bibliotecas de Castilla y León, la Biblioteca de Castilla – La Mancha, las Biblioteques Públiques de Catalunya

Pero… ¿por qué no ir un paso más allá y convertir la página web de la biblioteca como el centro neurálgico de captación de usuarios?… Y que conste que no hablo únicamente de incluir la foto de los bibliotecarios/as en la página web para que todo el mundo los conozca (que también), hablo de temas más simples y que darán un mejor posicionamiento y visibilidad a la biblioteca.

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