El Community Manager y las Unidades de Información

23 Febrero, 2011 at 11:35

Mucho se ha venido hablando, y se sigue hablando, de los Community Manager: ¿Qué son? ¿Cuáles son sus funciones? ¿Qué habilidades debe de tener este tipo de profesional? ¿Qué estudios debe haber cursado?… y así infinidad de preguntas y que trataremos de dar respuesta a través de nuestra participación en esta Comunidad de Prácticas por medio de los post y de los comentarios (donde realmente podremos interactuar y llegar a unas conclusiones finales entre todos).

El Community Manager y las Unidades de Información Poco a poco vamos viendo comose van incorporando a nuestra vida cotidiana, casi sin darnos cuenta, de una forma natural y, digamos que, esperada, la figura del Community Manager… y el mundo de los archivos, las bibliotecas y los centros de documentación e información en general (en adelante Unidades de Información) no iban a ser menos.

Antes de meternos en materia vamos a ver qué se entiende por Community Manager y por Unidad de Información para poder ponernos un poco en situación:

  • Community Manager: El community manager o responsable de comunidad es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen.
  • Unidad de información: Entidad que posee y gestiona una colección de recursos (cualquiera que sea su formato) organizados y preparados para la difusión y uso de los mismos por las personas autorizadas (públicas o privadas).

Una vez vistas ambas definiciones nos damos cuenta que tienen, o pueden tener, varios puntos en común las funciones de un Community Manager y la de una Unidad de Información. Estas similitudes pueden ser las siguientes: la gestión de información y la comunidad de usuarios. Pensar, por ejemplo, en la figura del bibliotecario/a de la biblioteca a la cual soléis ir… ¿no le veis como el perfecto Community Manager en un entorno offline?… yo sí.

La figura del Community Manager la podemos considerar una nueva profesión surgida gracias al auge de las redes sociales, pero sin ir más lejos, esta profesión ya se venía realizando en las Unidades de Información a través de foros, blogs, wikis, chats o, simplemente, a través de listas de distribución… así que lo único que nos coge de nuevas es el escenario (las nuevas herramientas y redes sociales) y no las formas de interacción social.

El objetivo principal del Community Manager dentro de las Unidades de Información no sería otro que trasladar el contacto real que podamos tener con las personas físicas a un mundo virtual, el cual debe realizarse de una manera muy similar que en el mundo offline. También podemos destacar a la figura del Community Manager en las Unidades de Información como la persona encargada no sólo de las redes sociales sino de cualquier actividad y función que tenga que ver con Internet, la presencia de la Unidad de Información en la red y la generación de contenidos online.

Como tareas básicas del Community Manager en las Unidades de Información podría señalar las siguientes:

  • Escuchar y seguir las conversaciones que puedan resultar de interés o utilidad  y que se vayan produciendo a través de las redes sociales o Internet (blogs, listas de distribución, Facebook, Twitter…)
  • Saber comunicar y generar una conversación con los usuarios de una forma activa.
  • Generar de contenidos a través de blogs, wikis, foros… y crear una conversación en las redes sociales alrededor de estos contenidos.
  • Tener claro que un Community Manager no es nada sin una comunidad, así que es importante saber localizar a posibles líderes dentro de la comunidad y que nos ayudarán a enriquecer los contenidos y las conversaciones.
  • Involucrar al personal en la labor de la presencia, comunicación y conversación online a través de las redes.

En cuanto a las habilidades con las que debe contar un Community Manager en las Unidades de Información tenemos que tener en cuenta las siguientes:

  • Tener conocimiento del sector y la profesión (afianza credibilidad y reputación)
  • Entender los objetivos de la Unidad de Información y realizar un plan de actuación a través de los mismos.
  • Buena redacción, comunicación y conversación (ser claro y conciso, saber escuchar…)
  • Gusto por las nuevas tecnologías, Internet y la web 2.0.
  • Conocer los canales adecuados para la comunicación online (blog, Facebook, Twitter, Tuenti, LinkedIn…)
  • Tener “Cultura 2.0”
  • Ser resolutivo y dar una respuesta de forma rápida y adecuada sobre cualquier tema que se nos pregunte (y que tenga que ver con nuestras funciones)
  • Incentivar la participación para crear una comunidad viva y dinámica.
  • Saber ponerse en el lugar de los demás (empatía)
  • Asertividad y comprensión con las opiniones y comentarios.

Mucho se habla de los estudios que debe tener un Community Manager, pero lo realmente importante no es la formación que posea la persona sino sus habilidades comunicativas. No olvidemos que lo realmente importante en el mundo online es la comunicación y el mensaje que queramos transmitir.

Para terminar quería señalar que no buscamos una base de datos de personas que solo escuchan lo que nosotros decimos… sino lo que buscamos es crear una comunidad de personas con un interés común. Una comunidad donde las relaciones sean a un mismo nivel (sin jerarquías), y donde la participación de las personas sea el motor de dicha comunidad.

Pasemos a hacer uso de ese “motor” participativo… el turno es vuestro:

  • ¿Qué mas funciones debería realizar un Community Manager dentro de una Unidad de Información?
  • ¿Qué habilidades añadirías que debería poseer la figura del Community Manager en la Unidad de Información?
  • ¿Ves posible el rol del Community Manager dentro de la Unidad de Información?
  • ¿Qué estudios debe tener un Community Manager?

Referencias:

El Community Manager y las Unidades de Información

Post publicado en la Comunidad de Prácticas: Community Manager ¿nueva profesión en la web 2.0?… no os perdáis los comentarios que hay en la comunidad…

La biblogteca colaborativa: BiblogTecarios

15 Febrero, 2011 at 12:18

Integrantes BiblogTecarios Hace ya unos meses que un grupo de personas nos embarcamos en un nuevo proyecto web y cuya finalidad no iba a ser otra que compartir nuestros conocimientos (ya fuesen muchos o pocos) sobre el mundo de las bibliotecas, los archivos, la documentación y la información en general. Era el comienzo de una nueva web, de una nueva etapa,… era el comienzo de BiblogTecarios

No sé si habré hablado mucho o poco sobre el tema, quizás mucho por los medios sociales, pero no querría dejar para más adelante el poder comentar lo que es BiblogTecarios y recalcar la importancia de los medios sociales a la hora de emprender proyectos web colaborativos y que cuya finalidad es la difusión de información y conocimientos sobre nuestro sector.

BiblogTecarios no es más que una web colaborativa, y abierta a la participación de toda las personas que lo deseen a través de los comentarios en la propia web o en nuestros medios sociales (también puedes participar a través de un blog dentro de BiblogTecarios), donde se trata de dar nuestro punto de vista sobre noticias o temas de interés en el mundo de la información y la documentación.

¿Qué es BiblogTecarios?

BibliogTecarios es un espacio web colaborativo que busca compartir noticias y opiniones sobre temas de interés para los profesionales del mundo de la Información y la Documentación.

BiblogTecarios es un proyecto que participa de la filosofía del "crowdsourcing": el aprovechamiento de la inteligencia colectiva. De esta manera, en BiblogTecarios podréis encontrar contenidos sobre los diferentes campos de la Biblioteconomía y la Documentación, tratados desde los diferentes puntos de vista de los bloggeros que conforman el proyecto.

Fuente: Sobre BiblogTecarios

Todo empezó con un llamamiento a través de Facebook y Twitter pidiendo personas para un nuevo proyecto colaborativo… donde todos teníamos la misma importancia y lo realmente importante es que había que tomarnos este nuevo proyecto sin estrés y con ganas de disfrutar, no había que tener ningún tipo de presión… y muy importante: la ilusión por verlo crecer. 

Para terminar me gustaría mostraros algunas cifras de BiblogTecarios en la actualidad: 

  • El proyecto lo forman 25 personas (BiblogTecarios) que exponen sus temas a través de sus blogs personales dentro de la web ya sean divulgativos o con un toque científico. 
  • En Facebook contamos con más de 2.300 personas que nos siguen. En Twitter, actualmente, tenemos más de 580 followers… y en YouTube 9 suscriptores (es nuestra asignatura pendiente)
  • Desde su fecha de lanzamiento hasta hoy, BiblogTecarios ha sido visitado por más de 10.000 usuarios distintos desde los 5 continentes… donde priman las visitas desde España y América del Sur.

Lugares visitas BiblogTecarios

Vuestro turno:

  • ¿Quieres saber algo más sobre el proyecto de BiblogTecarios?
  • ¿Te gustaría formar parte de BiblogTecarios?

 

La figura del Community Manager en las bibliotecas

15 Noviembre, 2010 at 11:27

Aún hoy muchas personas se preguntan qué es un Community Manager y si es una de esas profesiones, con fecha de caducidad, que ha traído consigo el boom de las redes sociales en nuestras vidas cotidianas. La respuesta puede resultar bastante ambigua: sí y no. SÍ porque la denominación de Community Manager la podemos considerar nueva dentro de nuestro entorno, pero NO porque las funciones de un Community Manager ya se venían realizando desde antes de que existiera dicho nombre por parte de las bibliotecas (entre otros sectores).

Community Manager y BibliotecasLa figura del Community Manager no debe resultarnos nueva dentro del mundo de las bibliotecas ya que desde hace bastante tiempo las bibliotecas están dando buena cuenta de su presencia en Internet, ya no solo como una página estática donde se pueda consultar el horario y el catálogo de la biblioteca, sino a través del trabajo que éstas vienen realizando como generadoras de contenido y conversación en blogs, redes sociales, foros, wikis, chats, preguntas al correo electrónico…

Una de las labores del Community Manager de la biblioteca no sería más que trasladar el contacto real que podamos tener con los usuarios de la biblioteca como espacio físico a un mundo virtual, donde el contacto y la conversación tienen que realizarse de la misma manera que en el mundo físico. Con esto quiero decir que igual que no se tarda cinco días en dar una respuesta a un usuario sobre un tema en el “mundo real”, tampoco habría que tardar cinco días en dar una respuesta en el “mundo virtual” (y está claro que siempre hay que contestar a nuestros usuarios).

Dentro de las bibliotecas veo al Community Manager como la persona encargada no sólo de las redes sociales sino de cualquier actividad y función que tenga que ver con Internet, la presencia de la biblioteca en la red y la generación de contenidos online.

Como tareas básicas de un Community Manager de una biblioteca señalaría las siguientes:

  • Escuchar y seguir las conversaciones que puedan resultar de interés o utilidad para la biblioteca que se vayan realizando a través de las redes sociales o Internet (blogs, listas de distribución, Facebook, Twitter…)
  • Saber comunicar y generar una conversación con los usuarios de una forma activa.
  • Generar de contenidos a través de blogs, wikis, foros… y crear una conversación en las redes sociales alrededor de estos contenidos.
  • Tener claro que un Community Manager no es nada sin una comunidad, así que es importante saber localizar a posibles líderes dentro de la comunidad y que nos ayudarán a enriquecer los contenidos y las conversaciones.
  • Involucrar al personal bibliotecario en la labor de la presencia, comunicación y conversación online a través de las redes. 

En cuanto a las habilidades con las que debe contar un Community Manager dentro de la biblioteca tenemos que tener en cuenta las siguientes:

  • Tener conocimiento del mundo de las bibliotecas y todo lo que tenga que ver con el sector y la profesión (afianza credibilidad y reputación)
  • Entender los objetivos de la biblioteca y realizar un plan de actuación a través de estos objetivos.
  • Buena redacción, comunicación y conversación (ser claro y conciso, saber escuchar…)
  • Gusto por las nuevas tecnologías, Internet y la web 2.0.
  • Conocer los canales adecuados para la comunicación online (blog, Facebook, Twitter, Tuenti, LinkedIn…)
  • Tener “Cultura 2.0”
  • Ser resolutivo y dar una respuesta de forma rápida y adecuada sobre cualquier tema que se nos pregunte (y que tenga que ver con nuestras funciones)
  • Incentivar la participación para crear una comunidad viva y dinámica.
  • Saber ponerse en el lugar de los demás (empatía)
  • Asertividad y comprensión con las opiniones y comentarios.

La figura del “bibliotecario embebido” cada vez va tomando mayor importancia, donde ya no sólo el bibliotecario se dedica a las labores cotidianas y, digamos, “normales” que su puesto lleva implícito (catalogación, colocación, atención al usuario…), sino que la figura del bibliotecario va tomando un giro hacia el “mundo virtual” donde cada vez va adquiriendo mayor fuerza y presencia la sociedad, y donde está claro que la biblioteca, como bien de interés público, debe estar para ofrecer sus servicios.

Otra cosa que me gustaría destacar es que la importancia de una biblioteca en las redes sociales no está en el número de fans y seguidores que pueda tener ésta, sino más bien en la calidad del MENSAJE que sepa transmitir y de la COMUNICACIÓN y CONVERSACIÓN que se genere a través de éste. (Importancia de la calidad de los seguidores, no de la cantidad).

Ahora vuestro turno:

  • ¿Qué mas funciones debería realizar un Community Manager dentro de una biblioteca?
  • ¿Qué habilidades añadirías que debería poseer la figura del Community Manager en una biblioteca?
  • ¿Ves posible el rol del Community Manager dentro de una biblioteca?
  • ¿Alguien con la diplomatura en Biblioteconomía y Documentación puede ser Community Manager de una biblioteca? (pregunta que me realiza Nieves González en el vídeo que os pongo a continuación)

Para terminar os dejo un vídeo donde Nieves González me pregunta sobre la figura del Community Manager dentro del mundo de las bibliotecas.

El uso de Twitter y Facebook en las bibliotecas

27 Septiembre, 2010 at 11:34

Cada vez hay más bibliotecas que hacen un uso de las redes sociales para la difusión de sus noticias, de los eventos y actividades que celebran, de fotografías y vídeos para mostrar cómo son y qué hacen, de enlaces de interés para su comunidad… y, sobre todo, un uso para la comunicación con sus usuarios. Por lo tanto podríamos decir que las redes sociales son las herramientas perfectas para la difusión y comunicación de las bibliotecas con su público.

Comunicación Bibliotecas Facebook TwitterLas bibliotecas ven a las redes sociales como una plataforma que les permiten una comunicación rápida, eficaz y directa con sus usuarios. El problema de estas (las bibliotecas) viene cuando dependen de una administración lenta y arcaica para implementar los beneficios que trae consigo las redes sociales. Las redes sociales son un fenómeno comunicativo en expansión donde hace que cualquier persona, sin necesidad de unos conocimientos extras elevados, pueda interactuar con el resto de personas.

A continuación trataré de responder brevemente a una serie de preguntas que habrá que tener en cuenta a la hora implantar las redes sociales en las bibliotecas. En este caso solamente haré referencia a la red social Facebook y a la plataforma de microblogging Twitter por ser las dos con mayor extensión en su uso. (Dependiendo de la biblioteca y de su público también sería importante tener en cuenta el uso de la red social Tuenti)

¿Qué pueden hacer las redes sociales por la biblioteca?

El uso de Facebook y Twitter ofrecen una posibilidad de comunicación a las bibliotecas inigualable ya que son un medio de comunicación gratuito, accesible, amigable y de rápida propagación de la información o documentos que la biblioteca quiera difundir.

¿Cuál es el objetivo?

El objetivo principal sería la comunicación directa con los usuarios de la biblioteca y la difusión de información de interés para estos. Las redes sociales nos permiten una interacción con los usuarios grandísima y sería de suma importancia aprovecharla para decirle a nuestros usuarios que ahí estamos y que se aprovechen de las bibliotecas como servicio extra en sus vidas.

¿Quién se hará cargo de la gestión?

Por supuesto esta es una labor de los bibliotecarios que son los que realmente saben qué es lo que quieran difundir y a quién se tienen que dirigir. Es hora de dejar atrás los complejos de inferioridad y coger las riendas de las redes de las bibliotecas.

¿A quién va dirigida la información?

Hay que tener muy claro que toda la información que se difunda a través de las redes sociales va a ir dirigida exclusivamente para los propios usuarios de la misma, a sus usuarios potenciales y a cualquier persona o institución que se interese por la información que se difunda.

¿Qué difundir?

Se pueden difundir todo tipo de información de interés para los usuarios, como puede ser:

  • Noticias propias de la biblioteca
  • Información de importancia de la localidad donde esta la biblioteca.
  • Actividades y eventos culturales del centro.
  • Recomendaciones de libros.
  • Novedades en los fondos.
  • Fotografías y vídeos de difusión de la biblioteca, como pudieran ser las fotografías de las actividades del centro.
  • Comunicación directa con los usuarios de la biblioteca y posibilidad de recibir recomendaciones para las compras de material (desideratas)

¿Cómo hay que llevar a cabo la estrategia?

No hay marcados unos patrones de uso, cada biblioteca podrá elaborar unas políticas de difusión y comunicación con sus usuarios propias. Lo que si hay que tener claro es ¿para qué quiero las redes sociales en la biblioteca? y que se pueden resumir en los anteriores apartados.

¿Cuánto tiempo dedicar?

Esto vendrá marcado en función de cada biblioteca y de la interacción que realice con sus usuarios y con la cantidad de información que quiera compartir.

¿Por qué sería bueno su uso?

Su uso sería bueno como herramienta de comunicación y difusión bibliotecaria. Las bibliotecas no pueden esperar sentadas a que lleguen sus usuarios, tienen que apostar por las redes y buscar, y darse a conocer, a sus usuarios.

Bueno, esto sería mi visión (no digo que sea la correcta) y estoy segurísimo de que vosotros o tenéis más preguntas con respuesta que añadir o tenéis una visión completamente distinta, o en parte, de la mía… así que os agradezco cualquier tipo de comentario.

Entrevista a Glòria Pérez Salmerón en “La Octava Planta” (Cadena Ser)

6 Septiembre, 2010 at 14:49

Hace unas semanas escuché una entrevista que le hicieron a, la ahora directora de la Biblioteca Nacional de España, Glòria Pérez Salmerón en el programa de la Cadena SER "La Octava Planta". En esta entrevista se da una visión de la situación en la que se encuentra la Biblioteca Nacional a la llegada de Glòria, los recortes debidos a la crisis (donde se aboga ahora por la innovación y la creatividad) y el proyecto de digitalización en el cual está inmersa la Biblioteca.

Gloria Pérez Salmerón: "Ya tenemos una Biblioteca Nacional 2.0."

 

El pasado día 8 de julio, el Patronato de la Biblioteca Nacional,  aceptaba la propuesta de la Ministra de Cultura Ángeles González Sinde  y Glòria Pérez Salmerón era nombrada Directora de la Biblioteca Nacional.

Glòrica Pérez Salmerón: Yo soy bibliotecaria de formación y de vocación por lo tanto para mi pues es lo más, o sea, trabajar en la Biblioteca Nacional para un bibliotecario que quiere a la biblioteca pienso que es la mejor opción.

Glòria Pérez SalmerónGlòria Pérez-Salmerón es desde el 8 de julio la directora número 54 de la Biblioteca Nacional contando los bibliotecarios mayores. Un cambio sustancial, aunque no radical, con respecto a su anterior  trabajo, Presidenta de FESABID, la Federación Española de Archivísta,  Documentación, Biblioteconomía y Museística.

Y hoy nos acompaña en "La Octava planta", esta noche, Glòria Pérez Salmerón, buenas noches.

GPS: Buenas noches.

Gracias por acompañarnos (GPS: gracias a vosotros) en "La Octava planta". ¿Cómo has tomado este relevo generacional, la directora número 54, de la Biblioteca Nacional?

GPS: Pues con mucha ilusión, con mucho respeto a la institución… muy contenta la verdad, muy contenta.

Hace unos minutos estábamos hablando fuera de micrófono y decíamos tú y  yo que es un cambio radical, ¿cuántas horas has tenido que pensar, cuantos días, para tomar esta decisión, este cambio de casa? porque vamos a explicar que de Barcelona te mudas a Madrid.

GPS: Pues bastantes horas, la verdad, es que primero dije que no, que era imposible, que era complejo. En Barcelona trabajaba en la Diputación de Barcelona con un proyecto de Administración electrónica, un proyecto muy innovador de servicio a los municipios de la provincia y, además, pues, viviendo con mi familia y muy cerquita del mar, muy bien… entonces me costó, me costó sobre todo porque estaba muy cómoda y muy a gusto trabajando en la Diputación de Barcelona donde se trabaja de forma muy profesional, haciendo cosas muy buenas, entonces por eso me costó más, pero luego, claro, es una tentación la Biblioteca Nacional es toda una institución y los proyectos son magníficos por lo tanto yo misma me iba dando cuenta que me iba poniendo en positivo y entonces mi marido, que es un encanto, me dijo "No puedes decir que no, tienes que decir que sí"

Tuvo que haber una segunda voz de apoyo, porque a ver, dejar una casa junto al mar para venirse a Madrid por mucho que uno quiera a la Biblioteca Nacional es duro, una casa, además, de antiguos pescadores.

GPS: Si, si, una casita, una casita de antiguos pescadores muy cerquita de Barcelona, en Badalona, yo soy de Badalona, y lo que pasa es que siempre quedan los fines de semana para disfrutarla, no?

Hasta hace unos días, lo comentábamos, has estado fuera de España en la reunión internacional de las asociaciones e instituciones bibliotecarias en Gotemburgo ¿de qué se habla en estas reuniones?

GPS: De muchísimas cosas. Hay unas secciones especializadas de Biblioteconomía y Documentación, pero también hay una cosa muy importante que es la reunión que se hace como actividad paralela de los bibliotecarios y bibliotecarias de las bibliotecas nacionales del mundo, entonces se toman decisiones importantes al entorno de las nuevas tecnologías, de cómo actuar para captar lectores, de cómo preservar los materiales… de aquellas cosas relacionas con el mundo de las bibliotecas y sobre todo de las bibliotecas cabecera de los gobiernos, ¿no? de cada uno de los países.

¿Cómo has encontrado la casa?

GPS: Muy bien la verdad, la casa… (entrevistadora: esta todo en su sitio?)… si, totalmente. La casa es una casa potente con un equipo magnífico, con muy buenos profesionales, muy motivados, ahí hay cositas que hay que arreglar, claro, cada uno, "cada maestrillo tiene su librillo", pero la casa esta muy bien, francamente bien.

Un buen relevo has cogido, pero es un momento complicado porque en tu presentación como directora de la Biblioteca Nacional has declarado que debido a recortes presupuestarios tendríais que echar mano de la imaginación para organizar nuevos proyectos. Vamos a escuchar tus palabras aquel 8 de julio cuando el Patronato de la Biblioteca Nacional aceptaba la propuesta de la Ministra de Cultura Ángeles González Sinde:

(Glòria Pérez Salmerón) "Sabéis que hay un plan de contención, estamos en un momento de crisis, yo el otro día me apuntaba que esta crisis la tenemos que entender como oportunidad para ver aquellas cosas que no son necesarias que se hagan, el presupuesto se ha recortado pero hay dinero para hacer cosas y en estos momentos tenemos que darle a la imaginación para ver que podemos hacer y que no cueste tanto"

Ante la crisis oportunidad, lo dijiste tú aquel 8 de julio, hace un mes y medio, ¿esto en la práctica, Glòria, cómo se traduce?

GPS: Mira, la crisis hay que entenderla como cambio, es que crisis quiere decir cambio, entonces hay muchísimas cosas, muchos procesos que se hacen, no solamente en la biblioteca, en todas partes, que se hacen porque siempre se han hecho así o porque es más cómodo hacerlo de la manera que ya se sabe, no se innova. Yo creo que debemos hacer un ejercicio de innovación para replantearnos algunas de las cosas que no tienen sentido que se continúen haciendo como se están haciendo, cambiar circuito, nada importante pero sí… bueno, la gestión de la calidad es la gestión de los detalles, por lo tanto yo creo que tenemos que entrar en algunos detalles, desde los propios equipos tienen que ver. De entrada yo les pedí, a otro día de ese nombramiento que yo, por cierto, venía sin dormir, venía de EE.UU. directa, hacía casi 48 horas que no dormía, o sea, que no me salían ni las palabras, pues nada les dije al equipo que había que pensar aquellas cosas, una sola cosa en cada departamento, que pudiera ser totalmente prescindible, o sea, que si eso no se hacía no pasaba nada y tengo todos los informes encima de mi mesa y estoy mirándolos estos días y seguro que podemos mejorar cosas.

Esto significa que sí que se puede traducir a la práctica, ¿no? Porque estas palabras están muy bien, que uno diga: No, es que hay que innovar, hay que ser creativo, vale, ¿esto en números y en decisiones cómo se traduce?

GPS: Pues se tienen que tomar decisiones porque claro cuando tú estás ostentando un cargo no tienes más remedio que mojarte y tienes que tomar decisiones que algunas veces no van a ser del gusto de algunas personas, pero es lo que hay, o sea, la gestión es eso, es ver la mejor manera de llevar las cosas. Entonces, evidentemente, puede ser que en algún momento alguien no esté de acuerdo con las decisiones que se tomen. Vamos a intentar que esas decisiones sean colegiadas, es decir, sean tomadas en equipo y consensuadas, porque, me parece a mi, que es lo que debe ser. Pero hay muchísimas cosas que se hacen que no es necesario se hagan.

En el mes de mayo la biblioteca paso a ser, hay que decirlo, de una Dirección General a una Subdirección del Ministerio de Cultura. ¿Esto qué significa y cómo se lo tomó tu predecesora? (Porque se marchó)

GPS: Bueno, supongo que Milagros, yo respeto muchísimo su decisión, yo aprecio muchísimo a Milagros, creo que es una gran profesional. Ha trabajado, ha dado un impulso a la biblioteca fenomenal… y ella tomó esa decisión porque no compartió que la Biblioteca pues le bajaran ese nivel orgánico. En fin, en ese momento hicimos un manifiesto en FESABID apoyando el hecho de que no se rebajará esa estructura orgánica a la Biblioteca.

Esto, a efecto, para que los oyentes que nos están escuchando se puedan enterar… ¿estos efectos qué cambio, que supone este cambio, de pasar a ser una Subdirección del Ministerio de Cultura?

GPS: Mira, utilizaré palabras que utilizó en el Patronato la Subsecretaria de Cultura diciéndonos que los cambios afectaban al sujeto, no al objeto. Es decir, que la Biblioteca no ha sufrido ningún cambio, la Biblioteca es un organismo autónomo y esta igual. Están sus estatutos aprobados el 2009, al año pasado, y por lo tanto la Biblioteca no ha sufrido cambios. Si ha sufrido cambios, dijéramos, el orgánico de la persona que el sujeto que esta dirigiendo…

¿Tiene menos privilegios la nueva directora de la Biblioteca Nacional?

GPS: Algunos menos privilegios, si, porque no, si es verdad…

En esta década han sido 3 tus predecesores en el cargo, antes mencionábamos a Milagros del Corral, vamos a escuchar en propia voz de esta última década: del 2001 al 2004 Luis Racionero, del 2004 al 2007 Rosa Regas y del 2007 al 2010 Milagros del Corral.

(Luis Racionero) "Y a culpabilizar, también me han enseñado las mujeres, por supuesto, porque es una de las artes que dominan a la perfección. Tú ya sabes como aquello del chiste que dice: "Oye ayer mi mujer me pegó una bronca tremenda. ¿Por llegar tarde?. No, por llegar". O sea, esto suele darse, la culpabilización."

(Rosa Regàs) "No, no, no creo, vamos, no, no, en absoluto, desde luego desde mi punto de vista no. En la Biblioteca Nacional han robado muchísimas veces, no solamente en la Biblioteca Nacional de España."

(Milagros del Corral) "Es decir, una vida que era un buen plan, era un buen plan, pero claro, ete tu aquí que apareció el ministro Molina en mi vida, sin conocerme personalmente siquiera, y que decide entrevistarme en tu búsqueda de candidatos para la Biblioteca Nacional."

Hacían referencia, antes, al ministro Molina, en tu caso: Ángeles Gonzáles Sinde, la ministra de Cultura. ¿Cómo se produce esa primera toma de contacto?

GPS: Pues a través de la subsecretaria, a través, también, del Director General del Libro y Bibliotecas, que ya me conoce desde hace años. Sabéis que yo formaba parte del Patronato de la Biblioteca Nacional y también estaba en la comisión permanente, como presidenta del FESABID, por lo tanto el contacto podía ser directo, sin problemas… a mi sí que me conocían.

¿Estás preparada para los problemas? Porque antes escuchábamos un fragmento de Rosa Regàs de aquel robo que se produjo en la Biblioteca Nacional. Eso también supone el asumir algunas responsabilidades que conlleva… ¿Cómo esta la seguridad en la Biblioteca Nacional en este momento?

GPS: Pues la seguridad esta muy bien. Yo no puedo entrar sin franquear unas cuantas puertas con clave, pero…, igual que los demás, ¿no? que acuden a la biblioteca, pero sí que es cierto que los robos se pueden dar, siempre se pueden dar. ¿Cuántas cosas no han robado que han estado blindadas? o sea, que ha parecido imposible pero que finalmente lo han conseguido los ladrones, o sea que, "quien quita la ocasión quita el peligro" por eso se intenta tener reforzada todo el tema de seguridad al máximo, pero eso puede ocurrir…

Eres consciente de que es una lucha difícil, ese proyecto interesante, pero es una lucha dificil. Vamos a escuchar a Rosa Regàs de la falta de entendimiento:

(Rosa Regàs) "Desde que el ministro tomó posesión no había hablado con él. Tuve una reunión con él el viernes por la tarde y me dí cuenta en esta reunión por lo que opinaba de mi trabajo, que no contaba con su confianza, y entonces como mi carrera no es administrativa sino literaria pues me parecía absurdo seguir trabajando en un sitio sin la confianza del ministro"

Muchos proyectos por delante, entre ellos la digitalización de la Biblioteca Nacional, ¿tendremos en breve una biblioteca 2.0?

GPS: Bueno, ya la tenemos, cada vez mejor. La Biblioteca esta digitalizando. Tenemos un plan de digitalización muy importante, con el patrocinio de Telefónica, tenemos un compromiso de 5 años para digitalizar las 25.000 páginas. Esto es bastante, pero es muy poco comparado con todos los documentos que tiene la Biblioteca Nacional, por lo tanto vamos a continuar buscando, pues eso, dinero, fondos, financiación… para poder ir digitalizando todo lo que no ha nacido digital, porque como sabes, ahora, estamos coexistiendo lo tradicional con lo que ya nace electrónico. Por lo tanto, lo que no nace electrónico hay que digitalizarlo y hay que ver cómo hacerlo y en eso estamos. Pero la biblioteca 2.0 es más que eso.

Tú eres especialista en recursos tecnológicos, ¿no?

GPS: Bueno yo, ¿sabes qué pasa?, que por mi pasada vida profesional pues he estado en contacto con las nuevas tecnologías por todo el tema de la administración electrónica, por lo tanto es un tema que me gusta. No soy tecnóloga, soy bibliotecaria, documentalista… pero sí que me gusta todo el tema tecnológico. Pero la biblioteca 2.0 tiene algo más de connotación que tecnologías. Las tecnologías son el vehículo, lo importante es la relación del usuario, del ciudadano, con la Biblioteca. Eso es el 2.0… ahí esta…

Es el concepto, no solamente la forma…

GPS: Exactamente, es como los usuarios, como los ciudadanos, pueden pedir o pueden acceder a la información y viceversa… y como pueden sugerir.

¿Puede ser más accesible, en breve, la Biblioteca Nacional para los usuarios? ¿Se va a convertir en algo más accesible?

GPS: Cada vez lo es más. Hay proyectos ya que apuntan a que…, además la web cada vez es más participativa, además esta todo el tema de las redes sociales. Sabéis que la Biblioteca Nacional en estos momentos tiene más de 60.000 amigos en Facebook, o sea, que es un trabajo de tú a tú. De que la gente esta conectada a la Biblioteca.

Antes comentábamos que te conviertes, desde los inicios, en la directora de la Biblioteca Nacional número 54, el año que viene, en diciembre del 2011, ¿qué va a pasar?

GPS: Bueno, un acontecimiento muy importante porque la biblioteca va a cumplir 300 años, entonces vamos a celebrarlo muy bien, muy bien celebrado. De momento, pues estamos preparando un programa que ya se hará público, con todo detalle, cuando ya este más terminado. Pero si que hay algunos proyectos interesantes para esa celebración. Lo que si es cierto es que ya sabemos la fecha: el día 29 de diciembre del 2011 va a ser el inicio de ese tricentenario.

Que va a coincidir con el inicio de una nueva era en consecuencia con la digitalización.

Cada director imprime a esa silla una personalidad, un caracter, en tu caso, por lo que llevo viendo desde el inicio de la entrevista, eres una persona firme, segura, una persona que además es consecuente y, además, una apasionada de la ópera.

GPS: Pues sí, soy poco especialista pero me entanta.

Vamos a escuchar un fragmento de algo que seguro te gusta mucho

[Música]

GPS: Me encanta

Como te estas mudando y estás buscando casa en Madrid, de Barcelona a Madrid, yo te digo que te busques un sitio cerca del Real, ¿sabes?, una casa cerca del Real si eres una apasionada de la opera seguro que lo vas a disfrutar.

GPS: Muchísimo, seguro que sí. Que sepas que el día 1 de octubre voy a ver Carmen en el Liceo de Barcelona donde tengo un abono porque me encanta.

Nuevos proyectos y a mi me gustaría despedirte en esta entrevista, Glòria, con una canción que has escogido para el final de esta entrevista: "You have got a friend" que quizás define mucho tu personalidad. Esta canción que dice que cuando algo vaya mal siempre habrá alguien al lado.

GPS: Exactamente, es mi canción de juventud.

Glòria Pérez Salmerón un placer, gracias por haber estado aquí.

GPS: Gracias a vosotros

Un saludo, buenas noches.

GPS: Buenas noches.


 

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