Hace tiempo que tenía que haber hecho el resumen (de los resúmenes) del Curso de Especialización de Community Management organizado por la Asociación Española de Responsables de Comunidad (AERCO), entre el 18 y 22 de octubre en Madrid, pero entre unas cosas y otras (más bien otras) lo he tenido un poco de lado. Este resumen no pretende mostrar nada que no se haya dicho hasta entonces en los post anteriormente publicados y su finalidad es reunirlos en uno solo para que su localización sea más fácil por parte del lector.

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Curso Especialización Community Management (Día 1)

El día 18 de octubre da comienzo una nueva edición del Curso Certificado de Especialización en Community Management con las lecciones magistrales de Roberto Carreras y José Antonio Gallego, los cuales nos hicieron una presentación de lo que son las redes sociales, de cómo podemos utilizarlas y cómo podemos realizar una estrategia Social Media en nuestra empresa.

El primero en empezar fue @Roberto Carreras, el cual nos hablo un poco más sobre el entorno y la comunicación a través del Social Media. Luego el turno fue para @José Antonio Gallego, el cual nos dio una lección más práctica sobre el planteamiento de una estrategia de Social Media a través de la participación activa de los allí presentes. [Leer más…]

  • Programa:
    • Introducción a los Medios Sociales (Social Media)
    • Creando una comunidad. Planteamientos, «Vanity Management», PPP «Peer to Peer Pressure»
    • Planteamiento de las estrategias en los Medios Sociales (Social Media)

Curso Especialización Community Management (Día 2)

El día 19 de octubre tuvo lugar la segunda sesión del Curso Certificado de Especialización en Community Management, con las intervenciones de Juan Ignacio Martínez, Fernando Borrajo y Juan Luís Polo, los cuales nos dieron una visión del marketing y la comunicación dentro del Social Media, de cómo monetizar comunidades y cómo estructurar el departamento SM.

El primero en empezar fue @Juan Ignacio Martínez, el cual nos hablo un poco más sobre el entorno dentro del Social Media y de los pilares básicos y fundamentales dentro de la profesión. Seguidamente el turno fue para Fernando Borrajo, el cual nos comentó su caso dentro del IRC Hispano y de cómo poder obtener dinero de las comunidades. Y por último, @Juan Luís Polo que nos empezó a hablar de qué es el departamento Social Media dentro de la empresa, quién lo forma y sus personajes. [Leer más…]

  • Programa:
    • Marketing y Comunicación en Redes Sociales
    • Comunidades Virtuales y Redes Sociales: Enfoque económico, ¿cómo monetizarlas? Aplicación en IRC Hispano
    • structurando el Departamento de Social Media: Community Manager, Social Media Manager, Online. Reputation Manager

Curso Especialización Community Management (Día 3)

El día 20 de octubre tuvo lugar la tercera sesión del Curso Certificado de Especialización en Community Management, con las intervenciones de Guillermo de Haro y Juan Luís Polo, los cuales nos dieron una visión de la economía digital, la estrategia 2.0 y el trabajo diario de un Community Manager.

El primero en empezar fue @Guillermo de Haro, el cual nos habló, durante las dos primeras sesiones, de la Economía Digital y de la Estrategia 2.0, de cómo va cambiando el mundo hacia un sector en el cual la tecnología y la gran cantidad de información que hay por la red hacen al mundo digital el escenario idóneo para aprovechar el marketing y la comunicación con los usuarios. Por último, tuvo lugar la sesión de @Juan Luís Polo, el cual nos aportó una visión de las funciones, metodologías y tipos de mensajes que un Community Manager dentro de su empresa o proyectos debe entender y aplicar en sus prácticas diarias. [Leer más…]

  • Programa:
    • Economía Digital
    • Estrategia 2.0 – Cómo ha cambiado la forma de hacer negocios
    • El trabajo diario del CM. El Community Manager el nuevo Product Manager

Curso Especialización Community Management (Día 4)

El día 21 de octubre tuvo lugar la cuarta sesión del Curso Certificado de Especialización en Community Management, con las intervenciones de Carlos Gutiérrez y Javier Olmo, los cuales nos hablaron de legalismo y política 2.0 y de la cantidad de herramientas (básicas y avanzadas) que pueden ser de utilidad en la labor diaria de un Social Media.

El primero en empezar fue @Carlos Gutiérrez, el cual organizó su sesión en dos charlas: la primera sobre Legalismos 2.0, en la cual nos habló de conceptos, contenidos y licencias. Y la segunda de Política 2.0, en la cual nos hablo de fases en una campaña electoral, el equipo online y puntos a tener en cuenta. Por último, tuvo lugar la sesión de @Javier Olmo, el cual nos dio un repaso exhaustivo sobre la variedad, y cantidad, de herramientas básicas y avanzadas que existen, por el momento, en el mercado (gratuitas o no). [Leer más…]

  • Programa:
    • Legalismos 2.0, Política 2.0
    • Herramientas Básicas: Estadísticas, Google Analytics…
    • Herramientas Avanzadas: ORM y otras «armas» del CM…

Curso Especialización Community Management (Día 5)

El día 22 de octubre tuvo lugar la quinta, y última, sesión del Curso Certificado de Especialización en Community Management, con la intervención de @José Manuel Mencia, el cual nos habló del ORM (Reputación On Line) y con el que vimos, a modo de talleres prácticos, las habilidades que debe poseer un Community Manager y cómo gestionar la estrategia de día a día en una comunidad de usuarios online. [Leer más...]

  • Programa:
    • ORM – Reputación On Line
    • Taller Práctico en Grupo: Habilidades del CM (para gestión de crisis, gestión de comunicación, etc)
    • Taller Práctico en Grupo: De la Estrategia al día a día ‐ Gestión de la comunidad
Titulo CECM y regalos :)

Conclusiones:
  • Curso totalmente recomendable por:
    • Sus contenidos (de 10).
    • Sus profesores (cracks y genios).
    • La interacción personal que realizas con los compañeros.
    • Buen ambiente.
    • …