8 formas para gamificar la experiencia de las personas en las bibliotecas

28 noviembre, 2017 at 10:01

No hay nada mejor para conocer a los usuarios de la biblioteca que observarles. Estar pendientes de lo que hacen y de lo que más les gusta. No estoy diciendo que haya que hacer un marcaje individual a cada una de las personas que entran en las bibliotecas, pero sí medir, anotar y premiar el uso que hacen de la misma. El objetivo final de este estudio de usuarios es conocerles mejor e incitar a que hagan un mayor y mejor uso de la biblioteca.

No hay nada mejor para conocer a los usuarios de la biblioteca que observarles

Hay que conseguir convertir el uso de la biblioteca en toda una experiencia y un reto para los usuarios. Está muy bien usar la gamificación en la biblioteca, pero esta deja de tener sentido cuando es acotada en el tiempo (bajo mi punto de vista). Podemos “jugar” un rato y pasarlo muy bien, pero también podemos trabajar la experiencia de los usuarios de la biblioteca de manera continuada en el tiempo. Estoy hablando de gamificar la biblioteca entera para las personas, premiarlas y reconocerlas según el uso que hagan de la misma.

La gamificación es el conjunto de técnicas y dinámicas de juego aplicadas en las organizaciones, servicios o productos que hacen que las labores cotidianas se conviertan en un divertimento. La finalidad es aumentar la motivación, el compromiso, el esfuerzo y la autonomía del usuario en la ejecución de tareas siendo recompensado por ello a través de puntos, niveles, logros, premios y/o insignias.

La gamificación permite la diferenciación de los usuarios dentro de una comunidad y la identificación de éstos según sus logros dentro de una sana competición. La gamificación motiva y estimula a los usuarios en el descubrimiento de nuevos servicios y productos, y permite abrir nuevas vías de colaboración y participación de los usuarios hacia la biblioteca a través de la diversión. [Informe APEI. Bibliotecas ante el siglo XXI: nuevos medios y caminos]

Con las premisas de la definición anterior, lo que buscamos con la gamificación en las bibliotecas es crear usuarios motivados y autónomos en el uso de la biblioteca. Para ello hay que aplicar una serie de técnicas / dinámicas que conviertan todos los servicios y actividades de las bibliotecas en retos medibles y cuantificables a través de los cuales los usuarios puedan ser diferenciados y reconocidos dentro de la comunidad.

Gamificar la biblioteca a esta escala requiere un alto grado de planificación y difusión por parte de la biblioteca. También habría que tener en cuenta que puede que no toda la comunidad de usuarios de la biblioteca quiera participar, esto quedaría bajo la elección y decisión de cada persona. Y, por último, habría que pensar en el tipo de reconocimiento que se dará a los usuarios que participen: carné por puntos, insignias virtuales, chapas o pegatinas con los logros desbloqueados. No digo que sea fácil poner en marcha todo esto, pero tampoco lo veo imposible.

¿Son los Social media los nuevos Mass Media?

11 julio, 2013 at 13:02

El año pasado tuve el placer de participar en la mesa redonda “Focus Group Social Media: adaptación, transformación y comunicación digital” junto a Tíscar Lara, Chimo Soler y Luis Rull. Dicha mesa redonda fue fruto de una actividad de los alumnos del Máster en Gestión Cultural organizado por el Instituto de Cultura y Tecnología de la Universidad Carlos III de Madrid. En dicha mesa se nos planteó la pregunta de si los Social Media podían ser considerados como los nuevos Mass media… es decir, si todo el auge reciente de los medios sociales podrían suplir a los medios de comunicación tradicionales.

Mass Media y Social Media tienen en común

  • Grandes grupos de personas
  • El poder para influenciar
  • Movilización
  • Acceso a la información
  • Visión de la información (manipulación)
  • Generación de confianza / desconfianza.
  • Prestigio

 Pero les diferencian:

  • Mass Media:
    • Audiencias grandes, heterogéneas y anónimas a través de los medios convencionales de comunicación uno a muchos sin esperar una respuesta.
    • Búsqueda del beneficio económico (publicidad)
    • Influir en la ideología de las personas
    • Control de la información
    • Mayor responsabilidad social (menor libertad y control por grupo editorial)
    • Mayor precio de producción
    • Nos cuentan la realidad según sus intereses. Lo que no aparece no ocurre.
  • Social Media:
    • Grandes audiencias… difusión “boca a boca”. Medio a la carta, el usuario decide lo que quiere ver, leer o escuchar en cada momento.
    • Democratización del usuario. El usuario tiene voz y voto en estos medios como para influenciar sobre los demás.
    • El usuario es el centro y generador de la noticia. Mayor participación por su parte. Activismo.
    • El objetivo principal no es el beneficio económico, sino la información.
    • Descontrol de la información.
    • Menor responsabilidad social (mayor libertad, pero la calidad de las noticias está regulada por la “inteligencia colectiva”)
    • Coste mínimo.
    • Instantaneidad y facilidad de edición de contenido

Uno de cada siete minutos online es para Facebook

9 julio, 2013 at 12:06

El pasado 28 de junio la empresa SAXUM compartió una interesante infografía con datos generados al día (24 horas) en los distintos medios sociales. En ella hacen referencia a que el 40% del total de la población mundial se conectan a Internet para buscar, crear, aprender y participar en las redes sociales.  Destacar el poco porcentaje de usuarios activos en Twitter (incluso Twitter es superado por Google+) pero que son capaces de generar 400 millones de tuits al día;  y que en Youtube se suben 140.000 horas de vídeo al día y se ven 200 millones de horas al día (+ 1429%).

 Social Media in a Day

El valor de las bibliotecas (y bibliotecarios) en EE.UU.

4 octubre, 2012 at 12:34

Comparto con vosotros una infografía creada por Obizmedia.org en relación al mundo de las bibliotecas y bibliotecarios en EE.UU.

Bibliotecarios EE.UU.

 

Algunos datos a destacar de la misma:

  • Visitas a las bibliotecas 1.504.861.000 en un año.
  • Bibliotecarios de todo el país 135.000.
  • Hay 12.804 McDonalds en EE.UU. frente a las más de 122.000 bibliotecas estimadas.
  • Promedio de correo electrónico recibido por los bibliotecarios 367 en una semana.
  • Sueldo medio del bibliotecario: 56.547 $ (el sueldo medio del bibliotecario español, señala la infografía, que es de 22.608 $)

  • El 59% de los trabajadores lo hacen en instituciones educativas públicas y privadas.
  • Cada día, en las bibliotecas estadounidenses circulan 4 veces más elementos que en Amazon.
  • Estados Unidos supera a clientes de amazon.com en número a los titulares de carnés de la biblioteca pública por 5 a 1.
  • El 25% de los bibliotecarios trabajan a tiempo parcial.
  • El empleo de los bibliotecarios se espera que crezca en un 8% entre 2008 y 2018.
  • Los trabajadores en esta ocupación tienden a ser mayores que los del resto de la economía. Un gran número de bibliotecarios puedan jubilarse en los próximos diez años.
  • El 78% del personal de la biblioteca son mujeres frente al 22% de hombres.
  • Los bibliotecarios de referencia responder a más de 7,2 millón de preguntas semanales.
  • Las mujeres tienen más probabilidades de visitar la biblioteca que los hombres, especialmente las mujeres trabajadoras, madres trabajadoras y las mujeres de edad 18-54.
  • Un rápido vistazo a lo que los bibliotecarios hacen por sus bibliotecas y comunidades.
    • Servicio de referencia a usuarios de otras organizaciones comunitarias y oficinas del gobierno.
    • Gestión del acceso a los recursos electrónicos de información.
    • Responder a las preguntas entrantes de referencia a través del teléfono, correo postal, e-mail, fax y chat.
    • Sugerir libros apropiados y material de lectura diferente.
    • Optar a subvenciones para la financiación de programas o colecciones.
    • Crear colecciones para responder a las cambiantes necesidades de la comunidad o demandas.
    • Desarrollar programas de usuario de la biblioteca de todas las edades y procedencias.
    • Digitalizar las colecciones para el acceso en línea.
    • Facilitar y promover los clubes de lectura.

Los bibliotecarios son profesionales con grados avanzados. Ellos hacen una contribución enorme en sus bibliotecas y comunidades.

 

Infografía trabajo bibliotecario en EE.UU.

RecBib llega a su 5º aniversario, pero… #5RecBib

9 abril, 2012 at 12:05

RecBib ha llegado a la cifra de 5 años dando guerra (e información) por internet. Me quiero acordar de cuando se inició el proyecto con una plantilla de FrontPage y colores bastante llamativos. Decía a los que me preguntaban sobre el diseño: "Lo que importa es el contenido"… claro está, cuando el contenido era de bueno para el sector y había bastantes ofertas de trabajo y oposiciones.

Ahora, en el quinto aniversario de RecBib nos encontramos con un diseño bastante más simple que cuando empezamos y que adoptamos al segundo o tercer año, donde se le sigue dando prioridad al contenido… pero… ¿qué contenido?.

Tuit recordando el aniversario de RecBib

Los que han seguido RecBib desde el principio o los que están metidos en el sector saben que las cosas han cambiado bastante. Últimamente (quizás no tan últimamente) las ofertas de trabajo son de risa, las noticias que salen alrededor del mundo de las bibliotecas y del sector pues más de lo mismo. Y ahora me pregunto ¿esto hay que celebrarlo?… Solo espero que las cosas cambien para mejor (siempre para mejor) y que el sexto aniversario de RecBib pueda ser celebrado por todo lo alto.

No obstante quiero decir, que desde RecBib seguiremos dando el 110% para manteros informados sobre todo lo que vaya saliendo en nuestro sector. No nos rendiremos de informar y pasaremos el bache juntos.

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