15 sitios web que te ayudarán a elegir tu próxima lectura

2 febrero, 2016 at 10:00

Hay ocasiones en las cuales ya no sabes por donde buscar libros que sean de tu afinidad o que lleguen a sorprenderte. Sin lugar a dudas que un muy buen sitio para que te recomienden tus próximas lecturas es la biblioteca (y también tu librería). Allí te darán un trato humano y cercano que los sitios web no te podrán dar nunca (o por lo menos por ahora).

Lectores en busca de recomendaciones de libros online

Una biblioteca, repito, es un muy buen sitio… e incluso, y si no puedes acercarte a ella, hay algunas que ponen formularios para que los usuarios los rellenen y la bibliotecaria o el bibliotecario te contesten por correo electrónico con sus recomendaciones. Aunque quizás haya cosas que no las quieras contar a una persona porque creas que invade un poco tu privacidad… privacidad que no te importa perder (mejor dicho: no te das cuenta de ello) con el rastreo que Internet hace de tus búsquedas y el almacenamiento que hace de las cookies. Ahí sí que una máquina puede ser mejor recomendadora que una persona porque dispone de más información… y si no solamente tienes que mirar a Amazon y ver como siempre acierta con las recomendaciones de libros.

También existen redes sociales y comunidades online para fanáticos de la lectura. Sitios en los cuales puedes descubrir nuevas lecturas a hacer según las recomendaciones y resúmenes que los usuarios cuelgan. Y también, y de lo que va el post de hoy, existen sitios web que te ayudarán a elegir tus próximas lecturas a través de preguntas que te puedan hacer, configuración de tus gustos lectores y preferencias, lecturas anteriores e, incluso, recomendaciones según las conversaciones de las personas que sigues por Twitter.

The Fussy Librarian

The Fussy Librarian se encarga de encontrar libros que te gustarán y que coinciden con tus preferencias lectoras. Solamente tienes que configurar los géneros que más te gustan, tus preferencias sobre el lenguaje, si no te importa que haya violencia o contenido sexual… Una vez que encuentre los libros que coinciden con tus gustos marcados te enviarán los títulos por correo electrónico.

The fussy librarian

17 tips bibliotecarios para crear usuarios de biblioteca fieles y satisfechos

26 enero, 2016 at 10:09

Tanto la satisfacción como la fidelidad de las personas siempre son un reto a conseguir. Cuesta muchísimo esfuerzo en ganarlas y muy poco tiempo en perderlas. Las acciones desafortunadas o las malas experiencias son un lastre para las bibliotecas (y para cualquier organización).

Ya sabéis aquello que dice (y adaptado al mundo bibliotecario) que es más fácil mantener a un usuario en la biblioteca que traer uno nuevo. Pues bien, hay que hacer que esos usuarios que ya están dentro no se vayan por la puerta de atrás y tratar de conseguir que vayan a la biblioteca personas que nunca antes habían estado o la habían “abandonado” hace tiempo.

Recomendaciones para crear usuarios de biblioteca felices

La sonrisa, el trato amable y efectivo de los profesionales de las bibliotecas son la carta de presentación de estas. O se hace que los usuarios se sientan cómodos en las bibliotecas o no se conseguirá que los usuarios vayan de buena gana a las bibliotecas (e incluso se puede conseguir que no vuelvan).

Ya sabéis que una biblioteca está formada por personas (profesionales y usuarios) y que a su alrededor hay un amplio ecosistema de información, servicios, actividades, herramientas y tecnología. Y sin duda que los bibliotecarios/as son superhéroes necesarios para la sociedad. Profesionales a los cuales se les exige empatía, conocimientos, formación y positivismo ante unos usuarios cada vez más formados,  informados y con ganas de más. Es la hora de cuidar (como siempre) a las personas y facilitarles las vías necesarias para llevar a los usuarios ante sus necesidades.

Recomendaciones para crear usuarios de biblioteca felices

  1. Espera a que los usuarios vayan a ti, no les agobies y persigas. A su vez, muéstrate disponible y dispuesto a ayudarles. Aunque estés haciendo otras cosas, los usuarios (las personas) son lo primero.
  1. amable y muéstrate cercano con los usuarios. Recíbeles con una sonrisa. Salúdales cuando llegan y despídete de ellos cuando se vayan. También, incluso, haz todo lo posible para recordar los nombres de estos. (En la medida de lo posible).
  1. Comunícate con los usuarios de manera fluida. Háblales con un tono cercano, de tú a tú, y siempre de manera positiva. Sé humilde, honesto y 100% transparente con ellos.

Las 10 claves imprescindibles para ser un crack en Twitter

6 octubre, 2014 at 16:11

Yo confieso que soy muy de Twitter (me atrevería a decir que tanto como de las RSS… y eso que las están matando cada dos por tres) y siempre que puedo trato de hacer que más gente se sume a la plataforma. Los datos de Twitter en España no llegan a los de Facebook (7,9 millones frente a 18 millones), pero son medios sociales totalmente distintos bajo mi punto de vista: red informativa Twitter y red social Facebook. Aún así Twitter ha logrado desbancar a Facebook como la red social más utilizada por las empresas españolas… y eso me gusta mucho, y más con todos los  cambios que Facebook está haciendo en los newsfeed y que hacen que cada vez sea más complicado llegar a las personas.

Twitter by Jeff Turner (user: respres)

Twitter by Jeff Turner (user: respres)

Siguiendo esa estela de hacer que la gente se sume a la plataforma (aviso: no me llevo comisión de Twitter por ello) voy a compartir con vosotros las 10 claves fundamentales que We Are Social ha publicado en su blog como guía de presencia para las marcas en Twitter, pero que se puede extrapolar a los perfiles personales perfectamente. Claro está que también hay cosas que no se pueden / deben hacer… como ser spam, comprar seguidores y lanzar tuits de manera automática (avisados estáis).

1. Saber qué quieres conseguir con tu presencia en Twitter

Es imprescindible tener un propósito y trabajar en línea con él. Puedes usar Twitter para vender, como servicio al cliente, para fomentar las relaciones, para construir marca… Es muy importante tener muy claro el propósito ya que te ayudará a planificar el contenido.

También es importante planificar la estrategia. Tener una estrategia general te ayudará a tomar mejores decisiones y presentar una marca coherente con tu público. Si se sabe qué se quiere obtener en Twitter hay que planificar las actividades para conseguirlo.

2. Lo más básico a hacer: configuración y echarle tiempo

No ser un huevo (traducción: no tener imagen en el avatar). Es muy importante ayudar a los seguidores potenciales a que se sepa quien está detrás de los tuits. También es importante poner una imagen en la portada y rellenar la biografía para describirse, siempre reflejando la personalidad.

Parece obvio, pero es bueno recordarlo. Pasar tiempo en Twitter te ayudará a profundizar en su compresión y funcionamiento. Aprende el vocabulario y la gramática.

3. Escuchar activamente a tu audiencia

Entiende a tu público, escucha lo que dice (y no solo de tu marca), lo que les interesa e importa. Esto será de gran ayuda para satisfacer nuestras necesidades.

Imprescindible tratar a las personas como personas y no como simples estadísticas. Hay que relacionarse con ellas y profundizar en las relaciones.

Netiqueta y recomendaciones para utilizar Twitter

5 mayo, 2013 at 20:35

Todo va a depender de la utilidad y la finalidad que se le quiera dar a la herramienta, pero hay una serie de reglas (netiqueta) y recomendaciones a tener en cuenta para poder sacarle el máximo provecho:

  • Elegir el nombre con el que se nos identificará en Twitter y, no menos importante, incluir una foto nuestra o imagen con la que queremos que se nos identifique (no ser un «huevo», la imagen por defecto), rellenar la bio para que se conozca mínimamente nuestra personalidad u objetivos, y añadir un enlace donde se pueda obtener más información de nosotros.
  • Conocer la jerga de Twitter. Es importante estar familiarizado con los términos y abreviaturas que harán que el uso de la aplicación sea más satisfactorio. Eso sí, un tuit no es un SMS. Evita las abreviaturas de las palabras y usa una gramática y ortografía correcta.
  • Evitar el autobombo en los tuits. Como en todas las redes sociales hay que ser participativo, creativo, no repetitivo. Escribir mensajes directos y claros, sintetizar todo lo posible. Una vez más es mejor calidad, aportar valor, que cantidad.
  • Interactuar con el resto de perfiles de Twittery contestar a los tuits que te manden. Eso sí, sin llegar a utilizarlo a modo de chat.
  • Mencionar fuentes de donde has obtenido la información. Se puede hacer a través de “vía”, que indica de donde has leído la información que compartes, y de “by” que indica el autor de la información que compartes.

  • No hacer tuits vacíos, que sólo son spam. Comunicar siempre algo interesante.
  • Usar algo menos de los 140 caracteres para favorecer que nos hagan un RT (retuiteo) y puedan insertar pequeños comentarios. Vale la pena invertir tiempo en el mensaje que se va a lanzar.
  • Tuitear en forma de pregunta puede ser una buena opción para incentivar la participación.
  • Incluir hashtags y enlaces acortados en los tuits para no ocupar los 140 caracteres (Twitter acorta las URLs automáticamente).
  • Seguir a la gente adecuada, no es necesario seguir a todo el mundo (lo que, por otra parte, sería imposible). Interactuar con nuestros seguidores y premiarles con RT o #FF (#followfriday, recomendación de seguir cuentas que se manifiesta los viernes).
  • Utilizar la búsqueda para localizar temas y seguir los hashtags que interesen.
  • Usar las listas para hacer un mejor seguimiento sobre los perfiles que seguimos agrupados por áreas temáticas o afinidad.

Listas TW

  • Atención a los horarios de tuiteos. Hay que estudiar cuál es la mejor franja horaria para lanzar los tuits. Ser coherentes con los horarios de actividad. Por ejemplo, si en España se tuitea a las 4 de la mañana lo van a leer pocos españoles.
  • Monitorizar las acciones para saber qué gusta y qué no gusta a los seguidores.
  • Delimitar el público ajustando el tono del tuit. Si nos dirigimos a un público profesional hay que ser más formales, aunque a veces también se puede hacer una interacción mixta profesional y personal.
  • Ser uno mismo, la honestidad no debe faltar en nuestras acciones.
  • No abandonar a la primera. Puede que al principio no se vea toda la utilidad de la herramienta o abrume tanta información, pero siendo constantes se acabarán viendo las ventajas de Twitter.

Twitter: Porqué utilizarlo y cómo utilizar las listas

2 mayo, 2013 at 6:46

En la actualidad, y ya con los 7 años cumplidos, hay más de 200 millones de usuarios activos (haciendo referencia a cuenta activa a que no necesariamente tuitea sino que accede a su sesión de Twitter) y que envían más de 400 millones de tuits al día. El ritmo de crecimiento de Twitter es imparable: cada segundo se crean 11 cuentas, sobrepasando la cifra de los 500 millones de cuentas registradas. En España, actualmente, hay más de 5,7 millones de usuarios.

Ventajas características de Twitter

Hay varios motivos que aconsejan usar Twitter al ofrecer esta plataforma un plus en las relaciones profesionales y personales. Algunas de sus ventajas y características son:

  • TwitterEstar informado de temas de interés y actualidad.
  • Canal de comunicación dentro de las organizaciones.
  • Compartir contenido.
  • Interacción de tú a tú y conocer gente nueva.
  • Construir la propia marca personal / profesional.
  • Movilidad. Multidispositivo.
  • Posicionarnos profesionalmente.
  • Inmediatez y «viralidad».
  • Herramienta simple, intuitiva y gratuita.

Las listas en Twitter

El uso de las listas nos va a resultar de gran ayuda a la hora de gestionar y seguir los temas que más nos interesan en Twitter y a los perfiles que seguimos. Las listas son un modo para filtrar toda la cantidad de información que podemos llegar a tener en nuestro timeline. Estas nos permiten ahorrar tiempo, segmentar el contenido y estar enterado de lo que publican perfiles en Twitter sin necesidad de seguirlos e incluso sin que lo sepan a través de las listas privadas.

Las listas de Twitter pueden ser de utilidad para:

  • Organizar tu timeline. Cuando se sigue a un número elevado de perfiles lo mejor es hacer un seguimiento de los mismos a través de listas. La finalidad es organizar lo que quieres leer en cada momento, ahorrar tiempo y esfuerzos.
  • Seguir perfiles de interés. Con el objetivo de seguir a las personas que más te pueden aportar e interesar.
  • Seguir perfiles que hablan de temas que te interesan. Localizar a las personas más influyentes y que más tratan sobre un tema que te interesa en el momento.
  • Seguir perfiles de tu organización. Es una manera de seguir a los empleados o compañeros que trabajan junto a ti.
  • Seguir perfiles de medios de comunicación. Para estar informado de la actualidad diaria.
  • Seguir perfiles de marcas / organizaciones.
  • Seguir perfiles de organizaciones del sector. Es una manera de tener localizada a la competencia y ver qué hacen y cómo lo hacen.
  • Seguir perfiles con temas de actualidad. En ocasiones hay temas de actualidad que interesan seguir de manera cercana, crear una lista con los perfiles que hablan sobre ese tema es una buena solución para obtener información.
  • Como lector de RSS. Los distintos medios y blogs comparten sus publicaciones en Twitter, así que tenerlos localizados hará que te enteres de todas sus novedades.
  • Seguir eventos. Hacer una lista con las personas que participan en un evento y ver cuales son sus actualizaciones sobre el mismo.
  • Agradecer RTs. Incluyendo a las personas en una lista creada expresamente para ello.
  • Recomendar usuarios. Se pueden crear listas para recomendar a tus seguidores las personas que más influyen en ti y de los cuales más provecho pueden sacar.

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