Biblioteca 2.0 es lo mismo que biblioteca

3 diciembre, 2012 at 13:53

Con esa frase me gustaría empezar este post… y es que no le falta razón a Fernando Juárez cuando habla de los inicios de la “biblioteca 2.0” de Muskiz: “Nosotros no sabíamos que eso era 2.0 hasta que alguien nos lo dijo”. El 2.0 es lo mismo que el 1.0 pero en un escenario distinto; los cuales no deben separarse sino llevar un mismo camino. La biblioteca debe conectar con sus usuarios, sea de la forma que sea, y ser consecuente con las nuevas vías de comunicación, es decir, aportar valor y una nueva forma de conexión con los usuarios.

Hace unos días, en el programa “Para todos La 2”, se juntaron grandes profesionales del mundo de la información, las bibliotecas y la edición en el debate cuyo titulo era: Bibliotecas en la era digital. Estos grandes profesionales, y que tan bien representan al sector, era: Iolanda Bethencourt (editora y corresponsable de la web), Javier Leiva (formador y consultor sobre el uso de internet en las organizaciones) y Fernando Juárez (Director de la Biblioteca de Muskiz). En dicho debate se habló de los grandes cambios en los cuales está inmersa la biblioteca, en concreto cómo afrontar los cambios tecnológicos y la llegada de los libros electrónicos. A continuación os dejo el vídeo del debate:



La biblioteca tiene que seguir siendo el referente de lectura en la sociedad, aunque también tenga otras finalidades que no tengan que ver exclusivamente con la lectura. El problema viene, y más cuando se quiere ser referente, cuando un usuario pide a la biblioteca contenidos digitales que no están disponibles por problemas en plataformas y demás asuntos ligados al libro digital: préstamos, DRM, propiedad, acceso, oferta de títulos…

De la intervención de Iolanda Bethencourt destaco las siguientes frases:

  • El mundo del libro se encuentra en plena evolución con internet y las nuevas tecnologías. Las bibliotecas tienen que afrontar este reto. Innovación, transformación y aprendizaje.
  • Una de las misiones de las bibliotecas tiene que ser también prestar los dispositivos para facilitar el acceso a la información.
  • El ebook es un formato que va en alza. La lectura en digital va creciendo.
  • Las bibliotecas son un cliente muy importante de las editoriales.
  • Incertidumbres: multiplicidad de formatos… no hay un estándar que valga para todo.
  • Cada vez hay más información en la red… la biblioteca tiene que ser el punto de encuentro para ayudar a los usuarios con toda esa información.

De la intervención de Fernando Juárez destaco las siguientes frases:

  • Las bibliotecas nos vamos a encontrar dentro de poco sin nombre. Toca reinventarse (como siempre). Las bibliotecas son mucho más que libros, las bibliotecas son: información, formación y ocio.
  • Veníamos de una situación cómoda (soporte papel)… ahora hay más tipología de soportes. Tenemos que salir de esa zona de confort. Estamos en los principios de esa imprenta digital… y estamos todos muy perdidos. Estamos intentando buscar soluciones.
  • Estamos en la sociedad de la información y con ella estamos cambiando la forma de gestionar nuestras vidas.
  • Con las nuevas tecnologías vamos a tener más oportunidades y más futuro que nunca.
  • Objetivo de la biblioteca: Satisfacer necesidades de vecinos con lo que tenemos a mano. Experimentar.
  • Las bibliotecas no podemos hacer nada con los ebooks hasta que el mundo editorial no sepa cómo hacerlo.
  • Se está intentando aplicar las mismas reglas de juego del mundo en papel al mundo en digital y eso no es posible.
  • La biblioteca pública no es gratuita. La biblioteca quiere pagar para ofrecer libros electrónicos, pero no hacer el tonto.
  • La biblioteca como lugar de asesoramiento en cuanto al mundo del libro electrónico.
  • Asesoramiento a los ciudadanos para construir los contenidos locales de una ciudad.
  • Cambio de información entre ciudadano y biblioteca. Esa es la biblioteca 2.0.

De la intervención de Javier Leiva destaco las siguientes frases:

  • Las bibliotecas se dedican a la información, no solo a libros. Cada día hay más información… y cada día es más difícil acceder a ella. La biblioteca como punto de intermediación entre información y usuario.
  • El soporte libro electrónico es uno más. La biblioteca no sabe aún cuál es el papel que debe desempeñar en cuanto a los ebooks.
  • La biblioteca puede ser el mundo. No hace falta estar dentro de las cuatro paredes.
  • Se vende acceso y no propiedad. Con el libro en papel la biblioteca compra un libro y a los 15 años los sigue teniendo, con el ebook no.
  • El usuario puede tomar un papel activo en la nueva era de la sociedad de la información. El usuario puede ayudarte en la generación de contenidos.
  • Dentro de unos años las nuevas generaciones van a pedir más a las bibliotecas… y estas deben estar preparadas. Las bibliotecas tienen que ofrecer una respuesta a sus necesidades.
  • La biblioteca como lugar de aprendizaje.

La verdad es que fue un interesante debate donde se plasmaron asuntos que tanto nos preocupa (y a nuestros usuarios) ahora mismo en el mundo de las bibliotecas. El mundo de los libros electrónicos, las nuevas conexiones entre biblioteca y usuarios y el futuro de las bibliotecas. Nos espera un futuro bastante interesante.

El poder de los medios sociales y las nuevas oportunidades laborales que nos trae Internet

26 noviembre, 2012 at 11:30

Cuando me propuso Mercedes Caridad dar una clase sobre “web social” en la UC3M para sus alumnos de primero del Grado de Información y Documentación me quedé pensando… ¿y qué cuento de la web social?. Es todo tan amplio que daría para muchísimo y solamente tenía una hora. Al final hice la presentación con lo que me hubiese gustado que me contarán a mí… mezcla de web social y tema de empleo gracias a Internet. La siguiente presentación es el resultado final:

Introducción

Muchas veces es difícil responder a la pregunta quiénes somos y qué queremos conseguir con nuestros estudios, aunque una de las metas es, a menudo, el ser un gran profesional y conseguir trabajo. Las cosas están mal ahí fuera, pero no nos queda otra que mirar nuestro futuro con optimismo.

A la hora de explicar de modo introductoria lo que son los medios sociales qué mejor forma que hacerlo con una simpática representación de lo que supone cada medio social para un bibliotecario:

Explicación de los medios sociales (biblioteca)

La web social

La web social es la web de las personas y donde estas han tomado un papel protagonista dentro de las nuevas tecnologías gracias a la nueva actitud que han tomado. La web social nos permite estar informado más fácilmente y en tiempo real. De vital importancia es la nueva forma de interacción y comunicación que las personas están llevando a cabo con otros similares o directamente con organizaciones. La participación, colaboración y la inteligencia colectiva también han hecho posible que la web social sea lo que es ahora mismo, al igual que la fácil generación de contenidos por parte de los usuarios.

Ahora una pregunta: ¿es lo mismo una comunidad virtual que una red social?… la respuesta es no. En los siguientes puntos se intenta explicar la diferencia:

  • Comunidad hace referencia a un grupo de personas con un fin u objetivo común, mientras que red social es un grupo de personas sin que necesariamente tengan ese fin u objetivo común.
  • En la comunidad lo importante es el contenido sobre el que gira, mientras que en la red social lo importante tiende a ser el usuario que participa en ella y los lazos de unión con otros usuarios.
  • En las comunidades existe la figura del community manager que guía/modera los contenidos y las personas, mientras que en las redes sociales no: cada uno es su propio community manager dentro de su espacio.
  • En las comunidades se trata una materia o tema concreto, mientras que en las redes sociales en general cada usuario propone los suyos.
  • En las comunidades hay una jerarquización, con líderes establecidos, que dirigen el transcurso de los contenidos/debates…
  • En las comunidades existe un sentimiento de pertenencia fuerte a una marca, producto o tema…, mientras que en las redes sociales este sentimiento no es tan fuerte o no existe.

Otro dato importante es saber con qué tipo de usuarios nos podemos encontrar dentro de los medios sociales. Forrester comparte esta clasificación según tipología de usuarios dentro de los medios sociales:

  • Creadores
    • Publican un blog
    • Publican páginas web
    • Suben imágenes y vídeos propios
    • Suben audios/música creada por ellos
    • Escriben artículos o relatos
  • Conversadores
    • Actualizan su situación en las redes sociales
    • Postean (publican) en Twitter
  • Críticos
    • Puntúan/evalúan productos y servicios
    • Comentan contenidos de otros blogs
    • Participan en los foros
    • Contribuyen a editar artículos en wikis
  • Coleccionistas
    • Usan canales RSS
    • Votan en sitios web
    • Etiquetan páginas y fotos
  • Participativos
    • Mantienen un perfil en una red social
    • Visitan webs de redes sociales
  • Espectadores
    • Leen blogs
    • Oyen podcasts
    • Miran vídeos de otros usuarios
    • Leen en foros online
    • Leen puntuaciones y revisiones
    • Leen tuits
  • Inactivos
    • Nada de lo anterior.
    • Ni crean ni consumen
    • contenidos sociales de ningún tipo

En España, los casos más comunes de tipos de usuarios en los medios sociales son los siguientes:

  • Espectadores: 56%
  • Inactivos: 36%
  • Participativos: 24%
  • Críticos: 21%
  • Creadores: 15%
  • Coleccionistas: 8%

También es importante saber qué es lo que buscan los usuarios en las redes sociales. Cada usuario es movido por una motivación u objetivo final. No todos los usuarios de los medios sociales tienen las mismas metas a la hora de utilizar los medios sociales. Los usuarios de los medios sociales están, o pueden estar, ahí por:

  • Construir y desarrollar relaciones.
  • Participar / compartir contenidos y experiencias / conversar.
  • Tener influencia.
  • Intereses profesionales.
  • Entretenimiento.
  • Buscar / ofrecer ayuda.
  • Humanizar la comunicación.
  • Conocimiento.
  • Otros (exclusividad, promociones…)

Datos, datos y más datos…

Según palabras de Eric Schmidt (presidente ejecutivo de Google): “La humanidad había creado hasta 2003 una cantidad equivalente a 5 exabytes.” Actualmente nos encontramos con más de 295 exabytes de información.

A nivel mundial:

  • 2.400 millones de internautas y el 85% está en redes sociales.
  • 1 de cada 5 minutos en la red se invierten en redes sociales.
  • Los medios sociales se han convertido en la primera actividad en la web.
  • Al día se escriben 2 millones de posts en blogs, que llenarían revistas Time por 770 años
  • Cada día un 20% de las búsquedas en Google nunca antes habían sido realizadas.
  • 294 billones de emails son enviados en un día.
  • La generación Y (1982-1995) y Z (1996-) considera que el email pasó de moda. Es tanto que algunas universidades han parado de distribuir cuentas de email.
  • Si la Wikipedia se escribiese en un libro tendría 2,25 millones de páginas.
  • El 92% de los niños menores de 2 años tienen ya una sombra digital.
  • Facebook cuenta con más de 1.000 millones de usuarios (el 60% accede a través de dispositivos móviles). Si Facebook fuese un país, sería el tercero más grande del mundo por detrás de China y de la India y seguido de EEUU. 250 millones de fotos se suben a Facebook al día, lo que equivalen, impresas, a 80 veces la Torre Eiffel
  • Twitter cuenta actualmente con 170 millones de usuarios activos.
  • Google + alcanza los 400 millones de usuarios.
  • Youtube es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo. Cada día se reproducen 4.000 millones de vídeos en Youtube. 864 mil horas de vídeo se suben a YouTube en un dia.
  • Twitter, Facebook, Youtube y Google no son bienvenidos en China.

En España:

  • Las búsquedas más realizadas en España en Google son todo medios sociales: Facebook, Tuenti y Youtube
  • En la actualidad hay más de 18 millones de usuarios de Facebook en España.
  • Tuenti, la red social española, cuenta con 15 millones de usuarios.
  • En cuanto al uso de redes sociales a nivel mundial, España ocupa la 5ª posición… por delante de ella está: Israel, EEUU, Gran Bretaña y Rusia.
  • Otro dato a tener en cuenta… de los 47 millones de habitante, el 67,1% es internauta.
  • El 91% de los internautas pertenece a alguna red social… en Facebook están el 85%.
  • En España, los smartphones suponen un 46,3% del total de terminales.
  • La media europea de acceso a Internet a través del móvil es de 11%… en España es un 20%.
  • El 76% de los jóvenes universitarios consideran los dispositivos móviles los equipos tecnológicos más importantes de sus vidas.
  • Los jóvenes consideran Internet como un recurso vital como el aire, el agua, la comida o la vivienda.

El poder de las redes sociales

Los medios sociales tienen una fuerza grandísima para hacer cambios en la sociedad. Un claro ejemplo lo encontramos en (está explicado en la presentación) la campaña de #lasbibliotecasmolan.

Empleo 2.0

Informe InfoempleoUn aspecto a tener en cuenta es la predisposición de las organizaciones en contratar, o buscar, personas por las redes sociales para ocupar los puestos de trabajo que demandan. Nos podemos hacer una idea de ello gracias al “I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en España” y del cual podéis obtener más información en el siguiente enlace: Redes sociales y empleo… ¿Ficción o realidad?

Algunos datos a tener en cuenta desde el punto de vista del candidato y desde el punto de vista de la organización (RRHH):

  • Desde el punto de vista del candidato:
    • Un 50% de candidatos ha buscado empleo a través de las redes sociales… De ese 50%, el 45% han sido contactados a través de las redes sociales y un 76% ha enviado el CV a una oferta de empleo conocida a través de las redes sociales.
    • El 58% de candidatos consideran las redes sociales como una alternativa a los canales tradicionales.
    • Motivos para abrir cuentas en las redes sociales:
    • 67% encontrar oportunidades de empleo.
    • 66% establecer y mantener contactos profesionales.
    • 61% conocer las últimas novedades en el ámbito profesional.
    • El 63% de los candidatos publica contenidos en redes sociales, siendo conscientes de que pueden ser evaluados por un profesional de RRHH.
    • Redes sociales mejor valorada para la búsqueda de empleo:
      • Facebook: 60%
      • LinkedIn: 54%
      • Twitter: 42%
  • Desde el punto de vista de RRHH:
    • El 49% de las empresas utilizan las redes sociales como canal de reclutamiento gratis.
    • El 71% de las empresas consideran que los candidatos activos en redes sociales tienen más oportunidades.
    • El 80% de las empresas analizan la reputación online durante el proceso de selección.
    • Los medios sociales más utilizados por las empresas para selección de personal son:
      • LinkedIn: 32%
      • Facebook: 15%
      • Twitter: 10%
    • En cambio, para obtener información del candidato los medios sociales más consultados son:
      • Facebook: 70%
      • LinkedIn: 64%
      • Twitter: 28%

Nuevas profesiones

Internet ha brindado a los profesionales de la Información y la Documentación muchísimas posibilidades en el mercado laboral. Ya no solo hay que pensar en las salidas más comunes (bibliotecario, catalogador, documentalista o archivero)… ahora nos podemos encontrar con una amplia gama de oferta y que recoge Marga Cabrera en su post “Nuevas profesiones en Internet”  Vamos a destacar alguno de estos puestos:

  • Relacionados con contenidos web
    • Arquitecto de la información:
      • Estructuración de contenidos
      • Definir todos los detalles del proyecto
      • Pensar en el usuario final
    • Editor web:
      • Gestionar y organizar contenidos web
      • Definición de la línea editorial
      • Encargado de los contenidos
    • Gestor de contenidos:
      • Elaboración estrategia contenidos
      • Actualización de textos y elementos
      • Actualización contenidos
    • Responsable de contenidos:
      • Buscar, seleccionar, agrupar, organizar y compartir contenidos
      • Labores de “content curator” o documentalista web
  • Relacionados con la comunicación y creación de contenidos
    • Bloguero:
      • Creación de contenido… con cierta autonomía
      • Diseño estructura contenidos y diseño visual
      • Relación con los usuarios
    • Community manager:
      • Relación de la organización con sus usuarios a través de Internet
      • Velar por la buena reputación online de la organización
      • Crear comunidad en torno a una marca / organización
  • Otras
    • Digitalizador:
      • Experto en la captura de datos
      • Conversión de documentos a formatos
    • Experto en analítica web:
      • Medir y analizar estadísticas web
      • Conocedor de la audiencia
      • Informar posicionamiento contenidos
    • Experto en metadatos:
      • Tratamiento documental web
      • Describir contenidos para facilitar su recuperación y consulta web
    • Experto SEO:
      • Posicionamiento web
      • Objetivo: salir primero en buscadores
      • Optimización web

Conclusiones

  • La web social es la web de las personas. Nos permite la interacción y comunicación sin fronteras ni horarios.
  • El tipo de usuario que está más presente en España en los medios sociales es el “espectador” seguir del “inactivo”.
  • Vivimos en una sociedad hiperconecta e hiperinformada… debemos elegir nuestro modo de estar informados.
  • Estar en las redes sociales no es gratis: nuestro tiempo y nuestros datos.
  • Los medios sociales tienen una gran presencia, y fuerza, en la sociedad. Hasta el punto de llegar a cambiar el mundo.
  • Las organizaciones tienen, no solo que estar en los medios sociales, sino escuchar a sus usuarios.
  • En la búsqueda de empleo a través de las redes sociales: te contratarán por como te vendas en LinkedIn, siempre y cuando tu actividad en Facebook sea adecuada.
  • El profesional de la información tiene grandes capacidades para ser lo que quiera.

Todos juntos en la nube: trabajo y comunicación a través de Internet

13 noviembre, 2012 at 6:13

El pasado 8 de noviembre tuve el placer de poder compartir con grandes compañeros y profesionales una ponencia dentro de los VI Encuentros de centros de documentación de arte contemporánea. Posicionamiento y nuevos retos en las bibliotecas especializadas (gracias Elena Roseras) en el ARTIUM (Vitoria-Gasteiz) cuyo titulo fue: “Todos juntos en la nube: trabajo y comunicación a través de Internet”. Os dejo a continuación la presentación que utilicé y con un resumen de cada uno de los apartados que allí comenté:

Introducción

Cada vez más común la organización de nuestras vidas alrededor de los servicios que nos ofrecen a través de Internet: Redes sociales, blogs, microblogs… Ha cambiado nuestra manera de comunicarnos y de difundir nuestro mensaje a través de los medios 2.0. También nuestra forma de trabajar con la llegada de la “nube” o cloud computing y donde ya lo único necesario es un dispositivo (ordenador, portátil, tablet, smartphone…) y conexión a Internet para acceder a nuestra vida en la nube. Todo está cambiando en los últimos años en nuestras vidas y en nuestras organizaciones.

Ya no estamos “solos” si miramos a nuestro alrededor. Internet nos permite múltiples posibilidades de comunicación, trabajo, difusión y publicación. Estamos en la Era de los medios sociales y de los usuarios. Aunque no todo es gracias a Internet, también hay otra serie de factores que han hecho posible todos estos cambios sociales, como son: los nuevos dispositivos, las nuevas herramientas y plataformas y la predisposición de las personas a utilizarlas.

Cloud computing, nuestra vida alrededor de ella

Trabajar en la nube o a través de medios sociales tiene sus pros (costes, no necesaria la programación, acceso) y sus contras (el acceso no siempre es posible, nuestros datos están expuestos a ser mal utilizados, miedo a que falle el sistema).

A través de Google podemos organizar nuestra manera de trabajar, comunicarnos y difundir contenidos con otras personas a través de las múltiples herramientas que nos pone a nuestra disposición. Un claro ejemplo de organización a través de dichas herramientas es el caso de BiblogTecarios, donde más de 40 personas se comunican y organizan a través de tres herramientas imprescindibles de Google: Grupo, calendario y Google Drive.

Los “nuevos” medios comunicativos: los medios sociales 2.0

Hablar de web 2.0 significa hablar de medios sociales, donde las comunicaciones se han vuelto más dinámicas y donde las personas tienen más facilidad para relacionarsen con otras personas. Ya no importan fronteras ni horarios… lo único que nos hace falta (y como ya he comentado anteriormente): es un dispositivo con acceso a Internet e Internet.

La velocidad en las comunicaciones es la clave del éxito. La velocidad, la facilidad en la creación de contenidos y el compartirlos son elementos clave en los medios sociales. Además de la comunicación bidireccional a la que se han tenido que amoldar las organizaciones.

Ahora ya estamos hablando de entidades 2.0 y la democratización del usuario.

Situación en la que nos encontramos… algunos datos

Según palabras de Eric Schmidt (presidente ejecutivo de Google): “La humanidad había creado hasta 2003 una cantidad equivalente a 5 exabytes.” Actualmente nos encontramos con más de 295 exabytes de información.

A nivel mundial:

  • 2.400 millones de internautas y el 85% está en redes sociales.
  • Facebook cuenta con más de 1.000 millones de usuarios (el 60% accede a través de dispositivos móviles).
  • Twitter cuenta actualmente con 170 millones de usuarios activos.
  • Google + alcanza los 400 millones de usuarios.
  • Cada día se reproducen 4.000 millones de vídeos en Youtube.

En España:

  • Las búsquedas más realizadas en España en Google son todo medios sociales: Facebook, Tuenti y Youtube
  • En la actualidad hay más de 18 millones de usuarios de Facebook en España.
  • Tuenti, la red social española, cuenta con 15 millones de usuarios.
  • En cuanto al uso de redes sociales a nivel mundial, España ocupa la 5ª posición… por delante de ella está: Israel, EEUU, Gran Bretaña y Rusia.
  • Otro dato a tener en cuenta… de los 47 millones de habitante, el 67,1% es internauta.
  • El 91% de los internautas pertenece a alguna red social… en Facebook están el 85%.
  • En España, los smartphones suponen un 46,3% del total de terminales.
  • La media europea de acceso a Internet a través del móvil es de 11%… en España es un 20%.
  • El 76% de los jóvenes universitarios consideran los dispositivos móviles los equipos tecnológicos más importantes de sus vidas.
  • Los jóvenes consideran Internet como un recurso vital como el aire, el agua, la comida o la vivienda.

Crowdsourcing

Con la llegada de la web 2.0, en la cual todos los usuarios de la web tienen la posibilidad de estar más cerca los unos de los otros y de poder compartir, difundir y crear información, nace un nuevo término: el crowdsourcing. Dicho término hace referencia a la realización de un trabajo en grupo a través de una convocatoria abierta para que se puedan unir tantas personas como así lo deseen.

Varias empresas supieron ver la importancia del crowdsourcing en sus procesos productivos, de los cuales salieron beneficiados gracias al trabajo colaborativo de la red. Algunos casos de éxito, y que muchos ya conocemos, son:

  • el sistema operativo Linux, que ha sido creado por cientos de voluntarios.
  • la Wikipedia, que es alimentada con contenidos por miles de personas.
  • la traducción de las plataformas de Facebook y Twitter por personas voluntarias.

Para terminar veremos una serie de beneficios que puede traer el crowdsourcing a nuestras organizaciones:

  • Dinámica colectiva. Nadie es el líder, pero todos son líderes en la ejecución de las ideas.
  • Ahorro de costes.
  • Transferencia del conocimiento y participación colectiva. (Interacción).
  • Diseño centrado en el usuario y fuera de la empresa.
  • Colaboración en masa.
  • Reconocimiento… ya sea en posicionamiento social, monetario, satisfactorio o por sentido de pertenencia.
  • Uso de las tecnologías como medio de comunicación.
  • Innovación

Conclusiones

  • El cloud computing cada vez lo tenemos más presente en nuestras vidas, muchas veces, incluso, sin darnos cuenta. Estamos en una etapa social y profesional de hiperconexión e hiperinformación donde uno usa los servicios sin reparar si está en la nube o no.
  • Google Apps puede ser una solución perfecta para la organización del trabajo y de las personas de una manera rápida, eficaz, sencilla y gratuita. Lo único que tenemos que hacer es habituarnos a esta forma de trabajo.
  • Si BiblogTecarios puede organizarse todo el mundo puede organizarse,  solo es cuestión de actitud.
  • La comunicación no tiene fronteras ni horarios…  lo únicamente necesario es un dispositivo con conexión a Internet para estar en contacto con el resto de personas que forman parte del grupo.  Destacar la importancia creciente de la movilidad en cuanto a comunicación, acceso a la información y difusión.
  • La gran cantidad de información que se maneja en el mundo puede hacer que lleguemos a la infoxicación, es importante ponerle remedio.
  • El crowdsourcing nos puede ayudar a que nuestros proyectos se hagan realidad.

Mi vida 2.0 en 5 minutos

12 noviembre, 2012 at 12:01

El pasado 5 de noviembre asistí como invitado al evento: “Encuentra tu sitio en el Social Media”, cuya organización estuvo a cargo de la AERCO-PSM. Un evento en el cual estuve rodeado de grandes profesionales, innovadores, emprendedores y ganadores. Fueron dos horas bastante entretenidas y distendidas donde cada uno de los allí presentes tratamos de dar nuestro punto de vista sobre temas social media y donde contamos un poco nuestra historia hasta llegar a donde habíamos llegado.

A continuación os dejo la presentación que compartí con los asistentes (físicos y virtuales):

Dicha presentación la centré en el periodo de tiempo que va desde la creación de RecBib hasta la escritura y salida a la luz del libro “Plan Social Media y Community Manager”. Pasé por las etapas en las cuales estuve más en contacto con AERCO-PSM a través de la realización de cursos y hacerme socio de la asociación. Además hubo mención a Baratz, BiblogTecarios e InfoTecarios.

Me definí como gestor de contenidos, de redes sociales e imagen 2.0 de Baratz y RecBib… como creador de plataformas y comunidades onlines de RecBibBiblogTecarios e InfoTecarios… y como bloguero de mi blog personal y de BiblogTecarios. Además de conferenciante y formador ocasional.

Además di una serie de pautas, o habilidades, que debe tener el community manager y que es importante para ejercer las labores que se le presuponen a un buen gestor de comunidades online:

  • Conocimiento del sector
  • Buena redacción, comunicación y conversación
  • Entender los objetivos de la organización
  • Conocer los canales adecuados para la comunicación online
  • Gusto por las nuevas tecnologías, Internet y la web 2.0
  • Tener “cultura 2.0”
  • Ser resolutivo
  • Incentivar la participación
  • Empatía
  • Asertividad

Y una serie de aspectos a tener en cuenta para el desarollo profesional:

  • Aprender, probar y evolucionar
  • Seguir perfiles de interés
  • Leer lo que otros escriben
  • Escuchar lo que otros dicen
  • Conversar con las personas y marcas
  • Aportar valor con nuestros contenidos

Invitación a la presentación del libro: “Plan Social Media y Community Manager”

11 noviembre, 2012 at 8:57

Desde que me preguntaron si estaría interesado en escribir un libro para la colección EPI-UOC hasta ahora, que ya está a la venta y me dispongo a hacer la presentación del libro, han pasado varios meses. Varios meses dedicados al desarrollo del tema, a encajar piezas, hacer correcciones y búsqueda y lectura de infinidad de artículos y libros para documentarme y tratar de hacer que este libro que os presento sea una “pequeña joya” dentro de cualquier biblioteca (personal).

Plan Social Media y Community Manager

Llegó el día D(e la presentación)… y me gustaría invitaros, a todos los que pudieses ir, a la presentación de libro “Plan Social Media y Community Manager” que tendrá lugar el viernes 16 de noviembre de 2012 a las 19:00 horas en la Sede de la UOC en Madrid, ubicada en la Plaza de las Cortes, nº 4.


Ver mapa más grande

[Nota sobre dirección de Google Maps: la sede de la UOC – Madrid está entre el Congreso de los Diputados y la Fuente de Neptuno… en la misma acera del Congreso]

En dicha presentación estaré acompañado por Tomàs Baiget (codirector de la colección de libros junto a Javier Guallar), que hará una pequeña presentación de la colección de libros de bolsillo EPI-UOC sobre temas de información y documentación.

Comentaros que las plazas serán asignadas por orden de llegada y hasta completar aforo. Si alguien se quedase fuera que no se vaya… al acabar la presentación de libro nos iremos a tomar algo y a seguir hablando del tema y de otros más banales y que estoy seguro que nos interesan a todos… :)

Lo dicho, nos vemos el viernes 16 de noviembre a las 19:00 horas. Aquí os dejo la invitación de la presentación del libro:

Invitación presentación libro

Si alguien va a tuitear la presentación recordad que el hashtag será el mismo que el libro: #epiPSM

También me gustaría agradecer el esfuerzo de la sede de la UOC en Madrid por cedernos los espacios para presentar el libro y la buena predisposición que han mostrado desde el principio para que allí se celebrase dicho acontecimiento.

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