Las principales funciones y servicios de la biblioteca del siglo XXI

7 abril, 2015 at 9:09

Las bibliotecas han cambiado muchísimo si miramos 20 años atrás. La biblioteca de principios del siglo XXI ya poco tiene que ver con la biblioteca de finales del XX, salvo por sus principales funciones: préstamos, consultas y estudio. Quizás no solo las bibliotecas han cambiado, sino también la sociedad y resto de organizaciones. Nos hemos vuelto más globales, sin perder de vista lo “local”. La tecnología nos ha engullido sin preguntarnos antes si queríamos formar parte de ella. El uso de Internet y las redes sociales han abierto las bibliotecas a un público más amplio y variado que ni siquiera se acercaba a la biblioteca porque pensaba que iba de otra cosa. En definitiva, las bibliotecas han cambiado porque ha cambiado, principalmente, la sociedad y ha habido una necesidad de adaptación de servicios, funciones y actividades a los nuevos tiempos.

Gracias a la infografía creada por la California State Library (y que descubrí gracias a Ebook Friendly) se puede observar que las principales funciones que las bibliotecas desempeñan en su comunidad tienen que ver con el acceso, la colección (recolección), la conexión, el descubrimiento y la creación.

21st century library infographic (by California State Library)

21st century library infographic (by California State Library)

Las bibliotecas públicas son espacios dedicados a la democracia y creen firmemente que los ciudadanos informados crean comunidades e individuos de éxito. Las bibliotecas garantizan el acceso al material y al mundo digital.

Las bibliotecas públicas recogen y reúnen nuestra memoria local y nacional para que las generaciones del hoy y del mañana tengan un contexto del mundo en el que viven.

Las bibliotecas públicas son centros de comunicación en la comunidad, que conectan a las personas, lugares e ideas para construir lugares fuertes.

Las bibliotecas públicas apoyan el descubrimiento de la información e ideas que conduzcan al aprendizaje, la innovación y el crecimiento dentro de la comunidad.

Las bibliotecas públicas son lugares que ayudan a la comunidad a convertirse en creadores de contenidos.

Branded content o cómo atraer a usuarios a tu marca de manera sigilosa

25 junio, 2014 at 10:23

El Branded content es un recurso comunicativo que las marcas y organizaciones llevan utilizando desde los orígenes de los medios de comunicación y que consiste en la generación de contenidos con el objetivo de entretener al usuario final y no vender como puede ser la misma publicidad. En el Branded content gana la sutileza a la hora de lanzar el mensaje de la marca y la insinuación (sin llegar a enseñar) con el objetivo de atraer a los usuario y ganarles su atención, compromiso y fidelización (a largo plazo) sin importar el canal ni el dispositivo. En este tipo de recurso comunicativo entra en juego la creatividad con que la marca pueda acercarse a los usuarios sin ser considerada como intromisión en sus vidas.

La infografía elaborada por la “Comisión Branded Content” de IAB Spain define a Branded Content como “contenido relevante, entretenido o interesante, de aspecto no publicitario, generado por una marca para crear audiencia y conectar con ella. El contenido comunica de forma implícita los valores asociados a la marca, aunque ésta pasa a segundo plano

Branded Content -  IAB Spain

Branded Content – IAB Spain

Dentro de la misma infografía se muestra algunos aspectos comunicativos que NO son considerados como Branded content, como son los patrocinios, la publicity, el publirreportaje, product placement, canal de distribución de notas de prensa, aparición de la marca dentro de una noticia en un medio, el pago de la marca por publicidad…

No hay que pensar solamente en el Branded content como vídeo, ya que puede estar soportado en distintos formatos, como son: texto, gráficos, aplicaciones y juegos, además del propio vídeo. Pudiendo ser estos contenidos didácticos, informativos o basados en el entretenimiento del usuario final.

Los objetivos son claros: construcción y transmisión de imagen y valores de marca (branding), engagement (compromiso), rentabilizar un nuevo producto y aumento de ventas a medio-largo plazo. Eso sí, también hay que pensar en la inversión a realizar tanto en la producción, la promoción y la propia distribución.

El 12% de los internautas piratean libros… ¿y tú?, ¿eres uno de ellos?

24 febrero, 2014 at 11:29

A través del blog Universo Abierto me entero del informe “Observatorio de piratería y hábitos de consumo de contenidos digitales 2012” elaborado GfK y  publicado en febrero 2013 (ya hace un año), pero con datos interesantes a compartir sobre la piratería de contenidos digitales. El estudio busca los objetivos principales de conocer el impacto de la piratería en la industria de los contenidos digitales en España, en las arcas públicas y en el empleo en España.

Se obtienen datos como que 7 de cada 10 piratas lo hacen porque para qué pagar por algo que se puede conseguir a 0 euros o que 6 de cada 10 lo hacen porque el contenido posiblemente luego no les guste. 5/6 de cada 10 lo hacen por la subida del IVA. La rapidez y facilidad de acceso, estar al día, porque el original y la copia tienen la misma calidad, el coleccionismo y almacenamiento de contenidos y el no poder esperar a que salga al mercado son las principales causas de piratería digital en España.

¿Por qué se piratea?

¿Por qué se piratea?

La importancia del blog y de los contenidos para nuestra organización

29 abril, 2013 at 6:30

Los blogs, al igual que el resto de medios sociales, son canales de difusión de contenido que nos van a permitir conectar e interactuar con la audiencia de nuestra organización. Tener un blog no va a asegurarnos ningún tipo de éxito, sino que el éxito vendrá dado por la calidad del contenido que se publique en él y su presencia en los medios sociales y los principales buscadores.

El contenido de nuestro blog girará en torno a nuestra organización, actividad, servicios y productos. La imagen institucional la dejaremos para la página web, no en el blog. Pensemos que es un buen canal para humanizar la marca y usar un lenguaje más cercano a nuestro público, lo que hará que se sienta cómodo en participar e interactuar con nosotros a través de nuestros contenidos. Los contenidos de actualidad, de interés y la frecuencia en la que se publique en el blog hará que poco a poco vayamos creando una audiencia sobre él, además de con el uso de algunas técnicas SEO (Search Engine Optimization) básicas lograr una mejor posición dentro de los buscadores.

En ocasiones, las organizaciones, pueden tener una gran variedad de público y con intereses distintos. Es entonces cuando sería interesante localizar los posibles nichos de actuación y ver las posibilidades de crear un blog para cada uno de ellos. Un ejemplo lo podemos ver en la Biblioteca de la Universidad Carlos III de Madrid, que posee un amplio repertorio de blogs y cada uno dedicado a una audiencia distinta.

Blogs de la Biblioteca de la Universidad Carlos III de Madrid

Pero… ¿quién se va a encargar de crear los contenidos dentro de la organización? Lo mejor es que la publicación en el blog sea algo en lo que toda la organización esté implicada y no quede solo en manos del departamento de comunicación o de marketing. La comunidad online Business 2 Community nos habla de 7 aspectos fundamentales para crear cultura de contenido dentro de la organización:

  • Permitir que cualquier empleado pueda contribuir con contenidos siguiendo unas pautas establecidas.
  • No basarse únicamente en contenido textual y animar a que se utilicen diferentes formatos para la creación de contenidos: vídeos, infografías, presentaciones en SlideShare…
  • Explicar a los empleados las ventajas de ser un líder de opinión pública y premiar a aquellos empleados que publiquen.
  • Comunicar los resultados de las publicaciones y el impacto de estos en la organización.
  • Premiar públicamente dentro de la organización los buenos resultados de las publicaciones de los empleados.
  • Fomentar la competitividad sana entre empleados y publicaciones.
  • El jefe también crea contenidos.

Plan y calendario editorial

Dado que la publicación en el blog es algo en lo que tiene que participar toda la organización lo mejor sería tener un plan y calendario editorial. Seguir una estrategia de publicaciones es fundamental para lograr los objetivos marcados a través de nuestras acciones en el blog.

El blog de la empresa SEOCOM nos ofrece la posibilidad de descargarnos un calendario editorial, en el cual apuntar las fechas y eventos importantes para planificar nuestra estrategia de contenidos. Dicho documento está dividido en tres partes: Ideas, anual y contenido.

  • Ideas. Aquí se apuntarán todas las ideas que surjan para la creación de contenidos en el blog. Se señalará quién será el autor, el titulo, qué tipo de contenido será (vídeo, texto, infografía…), las referencias a la hora de crear el contenido, las personas que previstas que intervengan en la elaboración del mismo y comentarios que nos puedan surgir a la hora de elaborar el tema.
  • Anual. Marcar cuales serán nuestros eventos del año de manera mensual. Nos ayudará a planificar los contenidos a tratar, así como en qué fechas dar difusión a nuevos productos, eventos que realicemos o en los cuales participemos, campañas, promociones… También es importante señalar los días festivos y los hitos que se consiguen cada mes.
  • Contenido. Aquí se señalará el estado de la creación de los contenidos (si están en proceso de creación, si están creados y publicados, si están creados y no publicados), además de los posibles títulos que pudiera tener el contenido, el texto a enviar por Twitter y Facebook para dar difusión al contenido, el enlace donde está el contenido, el tipo de contenido que es, los indicadores que se quieren conseguir y cualquier otro comentario sobre nuestro contenido.

Herramientas para la creación y organización de autores y editores

  • Google. Con Google Calendar se puede planificar las fechas de creación y publicación de contenidos a través de un único calendario compartido con todas las personas responsables de la elaboración del mismo y con todas aquellas personas de nuestra organización que estén de una u otra manera involucradas en el mismo. A través de Google Drive se puede compartir y elaborar contenidos de manera conjunta, e incluso de manera simultánea. En los documentos de Google Drive se pueden ir tomando anotaciones y comentarios por cada uno de los autores del contenido e incluso estar conectados por videoconferencia a la vez que los autores realizan el contenido. Y a través de Google Groups se pueden discutir y tratar temas con el resto de personas implicadas en la elaboración de contenidos.
  • Teambox. Herramienta sencilla y fácil de utilizar con la que se pueden gestionar proyectos de principio a fin, planificar acciones, archivar documentos y hacer un seguimiento de funciones. Se puede integrar otras herramientas como Dropbox, Box y Google Drive, además de tomar notas, hablar por un canal de chat privado y visualización de proyectos con gráficos de Gantt.
  • LiveMinutes. LiveMinutes es un servicio gratuito centrado en el uso compartido de documentos y reuniones a través de videochat. Su finalidad es que todos los participantes estén al mismo tiempo trabajando sobre el mismo tema. LiveMinutes genera informes de las reuniones, con lo cual es más fácil hacer un seguimiento de las mismas e enviar copias a los ausentes.

Las 10 grandes frases del Social Media Marketing World 2013 (SMMW13)

12 abril, 2013 at 9:28

Hace unos días se celebró en San Diego el evento “Social Media Marketing World” el cual quería poner en relieve en el mundo del social media marketing las mejores técnicas para llegar al usuario final. En él participaron 49 expertos y hubo más de 1.000 profesionales del sector como asistentes. La empresa “Web Empresa 2.0” ha realizado un vídeo en el cual se recogen las 10 mejores frases que hubo en el evento, y donde destacan palabras como: creación, redacción, contenido, calidad, información…

  1. “El contenido es el rey, pero el engagement es la reina y esta manda en casa” by @marismith
  2. “La bandeja de entrada de nuestro email es la mejor red social del mundo” by @chrisbrogan
  3. “El contenido es el fuego… y el Social Media es la gasolina” by @MaxFackeldey
  4. “Los buenos marketers no promocionan, informan” by @jaybaer
  5. “Tienes solo 9 segundos para conseguir impactar” by @SallyHogshead
  6. ¿Cuál es tu ventaja competitiva? “La velocidad y capacidad con la que creo contenido que ayuda” by @chrisbrogan
  7. “El Marketing moderno necesita más gente que sepa redactar contenido y menos que sepa de Marketing” by @seniormanager
  8. “Las nuevas matemáticas. No se trata del número de interacciones que realizas, sino de la calidad de éstas” by @SallyHogshead
  9. “Mucha gente no escucha, solo está esperando su turno para hablar” by @Davekerpen
  10. “Las dos frases más importantes en los negocios: Lo siento & Gracias” by @Davekerpen

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