Recuperación de información
Eye tracking y buscadores… ¿todavía no sabes lo que es?
Enviado por JulianMarquina el Mar, 31/08/2010 - 11:39.Recientemente Mari Carmen Marcos y Cristina González Caro han elaborado un estudio sobre el comportamiento que tienen los usuarios en las páginas de resultados de Google y Yahoo! desde el punto de vista de la resolución de tareas que llevaban implícita una intención informacional, navegacional, transaccional o multimedia. Este estudio ha sido publicado en la revista El Profesional de la Información bajo el titulo: Comportamiento de los usuarios en la página de resultados de los buscadores. Un estudio basado en eye tracking.
Para introducirnos en el asunto vemos que la Wikipedia define el Eye tracking como "el proceso de evaluar, bien el punto donde se fija la mirada (donde estamos mirando), o el movimiento del ojo en relación con la cabeza. Este proceso es utilizado en la investigación en los sistemas visuales, en psicología, en lingüística cognitiva y en diseño de productos."
Por lo tanto, lo que se busca en este estudio, es hacer una valoración de cuales son los hábitos visuales de los usuarios a la hora de enfrentarse a los resultados obtenidos a través de los dos grandes motores de búsqueda, Google y Yahoo!, según el tipo de consultas que estén realizando en ese momento y que pueden ser:
- Consultas con intención informacional: “el usuario leerá con más atención los snippets para saber si la página web puede responder a lo que busca. No dará mucha importancia a los anuncios laterales, pero posiblemente sí a los superiores, sobre todo en el caso de usuarios noveles que desconocen que los primeros resultados presentados suelen ser anuncios.”
- Consultas con intención navegacional: “el usuario leerá con atención el título de la página para ver si responde al nombre de la empresa, institución o marca que busca; y en caso de ser un usuario avanzado leerá también el url que aparece para asegurarse de que se trata de la página oficial.”
- Consultas con intención transaccional: “el usuario prestará más atención a los enlaces patrocinados que en los casos anteriores, en particular el título del anuncio; y en los resultados orgánicos revisará tanto el título como el snippet, pero no tanto como en el caso de búsquedas informacionales.”
- Consultas multimedia: ”el usuario focalizará su atención casi exclusivamente en la imagen y no en el resto de información de la página de resultados.”









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