¿Aún no estás en Twitter? ¿Piensas que no está hecho para ti? ¿No tienes tiempo para estar conectado o para actualizar tu estado?... muchas son las preguntas que se originan alrededor de Twitter y de estar, o no, en la red de microblogging más famosa del mundo. En el siguiente post trataré de mostraros una serie de datos y beneficios profesionales que puedes conseguir con tan solo tener una cuenta en Twitter.

Son muchos profesionales del sector de la información y la documentación los que ya han visto el potencial de Twitter como herramienta de difusión y comunicación con las personas (marcas, empresas, instituciones…) de una manera rápida, sencilla y eficaz. Twitter permite a estos estar informados de todas las novedades y noticias de actualidad (en tiempo real) que vayan aconteciendo en el mundo, Twitter no entiende de fronteras ni horarios… Twitter entiende de personas y conexiones entre ellas, y en ese intercambio de información que hace que Twitter se corone como el 'Rey de la información compartida' entre las redes sociales. 

Twitter está formado por más de 100 millones de usuarios activos, de los cuales el 40% lo utiliza para estar informado sin necesidad de actualizar su estado. ¿Qué significa esto?... puedes tener cuenta en Twitter para estar informado de las comunicaciones que lanzan otros usuarios… Otros datos a tener en cuenta, y que nos viene bien conocer de Twitter para animarnos, o no, en su utilización, son:

• El 14% de los internautas utiliza Twitter (de los cuales el 40% lo utilizan a través del móvil).
• 2 de cada 3 usuarios de Twitter se han incorporado el último año, lo cual nos muestra su espectacular crecimiento.
• Cada vez más jóvenes se están “enganchando” a Twitter.

El día 10 de agosto va camino de convertirse en una fecha a señalar en nuestros calendarios bibliotecarios, ya no solo como profesionales del sector… sino también como usuarios de las bibliotecas. El 10 de agosto es el día de la #biblioteca en Twitter. En este 2011 llegamos a la tercera edición de este “experimento social” que empezó de manos de Natalia Arroyo con el post que realizó en Biblioblog: ¿Cuántos tweets hacen falta para convertirse en “trending topic”?.

El objetivo principal es posicionar a las bibliotecas (en particular al hashtag #biblioteca) como Trending Topic mundial y darles la visibilidad (y el momento de gloria) que se merecen estas instituciones y que en este último año no están pasando por sus mejores momentos debido a recortes presupuestarios varios que están haciendo que las bibliotecas se queden sin libros, sin el personal suficiente o que incluso lleguen a cerrar sus puertas.

El mecanismo es bastante sencillo. Lo único que hace falta es tener una cuenta de Twitter (sin que estén protegidos los tuits para que así puedan contabilizar vuestras aportaciones para el resultado final de convertir #biblioteca en Trending Topic) y escribir vuestros tuits con el hashtag #biblioteca…

Del 25 al 27 de mayo se va a celebrar en Málaga el encuentro por antonomasia de los profesionales de la información y la documentación (bibliotecas, archivos, museos, centros de documentación…) respetando, por supuesto, al resto de eventos del sector. El Fesabid 2011 es el lugar idóneo en el cual hacer “piña” en la profesión, además de ser el escenario ideal para estar al corriente de todas las novedades, en los distintos sectores en los cuales tenemos cabida, que nuestros colegas de profesión realizan en sus ámbitos laborales o lúdicos – experimentales.

Este año el Fesabid viene con formato 3 en 1 al realizarse tres eventos simultáneos en esas fechas. Dichos eventos son: las XII Jornadas Españolas de Documentación, el EBLIDA‐NAPLE Conference 2011 y las XVI Jornadas Bibliotecarias de Andalucía, lo cual puede tener sus pros y sus contras y que no analizaré… bueno, solamente un pro y una contra. Pro: en el Fesabid 2011 estará los más de lo más granado de la profesión, y lo que es más importante, sus charlas y ponencias para aprender. Contra: es imposible estar en todas las charlas que allí se darán… y la gran mayoría de un interés y calidad tremendo, por lo cual toca elegir a cual acudir.

Como viene siendo habitual en todos los eventos y jornadas, Twitter contará con una gran importancia para plasmar en directo todo lo que se acontece en el Fesabid 2011 y para informar a la gente que por las cuestiones que sean no han podido asistir. De ahí la importancia que tienen los hashtag y su seguimiento. Las personas que quieran, tengan o no tengan Twitter, puede seguir el evento a través del hashtag #fesabid11 (este será el hashtag general), pero para llevar un mayor control y poder seguir mejor las jornadas que os puedan interesar se han propuesto unos hashtags secundarios y que serán distintos en cada sesión. Qué mejor que verlo con unos ejemplos:

• Experiencias de Automatización de Redes de Bibliotecas Escolares tendrá el hashtag #fesabid11 (que será el hashtag principal) y #ss1 (que será el hashtag secundario)
• Catálogo Colectivo de Filmotecas Iberoaméricanas tendrá el hashtag #fesabid11 (que será el hashtag principal) y #ss3 (que será el hashtag secundario)

¿Conocemos realmente cuales son las principales herramientas en medios sociales?… ¿y nuestros usuarios las conocen?… Mucho hemos hablado ya de los Community Manager dentro de las Unidades de Información y si son realmente necesarios los Medios Sociales en nuestras organizaciones… pero aún no nos hemos metido en qué herramientas podemos utilizar y cuáles pueden ser las más efectivas para nuestra entidad.

En el panorama actual podemos encontrar muchísimas herramientas que nos permiten interactuar (y estar en contacto) con las personas. Ahora bien, ¿tengo que utilizar todas las herramientas para llevar al éxito a mi organización?… la respuesta, en la mayoría de los casos, es un NO rotundo… A la hora de gestionar nuestra presencia en los Medios Sociales debemos analizar qué herramientas son las mejores para el objetivo que queremos cumplir y a qué personas nos vamos a dirigir… (¿Recordáis el método POST?… P= People… T = Technology)

Como estrellas de la fiesta de los Medios Sociales, ahora, podemos encontrar Facebook y Twitter por encima del resto… aunque no debemos olvidar viejas glorias y que siguen dando muchísima efectividad a las campañas que queramos poner en marcha (o que ya tengamos en funcionamiento), como son: blogs, foros,wikis, listas de distribución…

En ocasiones se presupone que todo el mundo (nuestros usuarios offline) conocen estas herramientas y lo primero que van a hacer al llegar a casa es hacer un “Me gusta” en nuestra página de Facebook de la biblioteca o un “follow” a nuestro perfil de Twitter de nuestro archivo. Podemos caer en un grave error si no tenemos esto en cuenta. Debemos entender que esto se hace para las personas y que sin ellas al otro lado todo lo trabajado en los medios sociales nos va a servir para bien poco.

Para solucionar esto debemos formar (en la medida de los posible) e informar (dentro de nuestras posibilidades) en lo que son estas herramientas y qué beneficios les va a reportar hacerse “seguidor” nuestro. Tenemos que tener en cuanta que este tipo de herramientas las queremos como complemento a nuestra vida offline y para llegar a esos usuarios online (y offline) que ya nos conocen o que están por conocernos en nuestros quehaceres.