Tipos de usuarios en redes sociales con los que te tocará lidiar

16 abril, 2015 at 10:06

Llevar la gestión de los medios sociales de una marca, organización o la tuya propia no es tarea fácil… sobre todo cuando tienes que lidiar con determinados tipos de usuarios que esperan un mínimo error tuyo para castigarte o recordártelo constantemente. Ya sabes, o deberías saber, que cualquier acción que suponga estar expuesto al mundo (o de cara al público y aunque sea online) puede llegar a ejercer sobre ti una gran presión sobre lo que dices (o has dicho) y/o sobre lo que haces (o has hecho).

La verdad es que se pueden llegar a identificar infinidad de tipos de usuarios en las redes sociales y desde distintas tipologías… por ejemplo, por su forma de compartir o por su actitud frente a los medios sociales.

ReachLocal ha identificado en una infografía los 7 tipos de fans que tu marca puede llegar a tener (aunque me gusta [y por eso la uso] más la infografía que ha hecho BIGSHOT Inbound sobre la información que da RealLocal)

Tipos de fans social media

Tipos de fans social media

El 80% de las ofertas de empleo no se publican en ningún lado

10 febrero, 2015 at 8:10

Ni que decir tiene que esto es una frase sentencia para que todas las personas empiecen a buscar cómo llegar a ese gran porcentaje de ofertas de empleo que no se publican ni por plataformas de empleo ni por las redes sociales de las empresas que necesitan cubrir esos puestos. Quizás ese agujero para entrar al 80% (o por lo menos a un pequeño porcentaje) es nuestra red de contactos.

Desde InfoJobs han publicado un ebook (Red de Contactos: Consejos, ideas y trucos para conseguir empleo en el 2015) con la participación de grandes profesionales del mundo de los Recursos Humanos, coaching, asesores de marcas personales, consultores, formadores y orientadores. Profesionales que nos animan y orientan a que la mejor forma de llegar al empleo es a través de nuestra red de contactos, y para lo cual debemos crear una buena base de contactos a través de los distintos medios sociales en el que la moneda de cambio es el intercambio de información y la ayuda mutua.

Red de contactos

Red de contactos

El libro está dividido en varios capítulos y en cuyo prólogo el Director General de Infojobs (Jaume Gurt) ya dice que las redes sociales son un buen espacio para la proyección personal, la búsqueda de empleo activa y el encuentro de nuevas oportunidades.

José Luis Orihuela dice en el primer capítulo que debemos trabajar nuestra marca personal al igual que trabajan su marca las organizaciones. Hacer que nos recuerden y tener visibilidad dentro de nuestro campo de actuación. Nuestra red de contactos es primordial, aunque cuesta trabajo, dedicación, tiempo… y saber parar. No spammear ni saturar a nuestra red, aunque tengamos buenos contenidos cada poco tiempo. Debemos cuidar nuestros perfiles personales y entender las necesidades que podemos resolver a nuestros contactos. Y por último, entender que la influencia depende de la calidad de los seguidores, no de la calidad de lo que se comparte.

3 de cada 10 visitas a sitios web vienen de medios sociales

29 octubre, 2014 at 11:36

Facebook es la red social que mayor tráfico genera a los sitios web. Así lo demuestra el último estudio realizado por Shareaholic, «3rd Quarter 2014 edition of the Shareaholic Social Media Traffic Report», y que comparaba dicha red con otras como Pinterest, Twitter, Google+ o LinkedIn en cuanto a tráfico dirigido se refiere.

Entre los meses de junio y septiembre de 2014 la mayoría de los medios sociales analizados tuvieron pérdidas en cuanto a tráfico dirigido a sitios web. Por ejemplo, Facebook pasó de junio 2014 de dar el 23,39% del tráfico a dar en septiembre 2014 un 22,36. El acumulado porcentual de pérdidas de los medios sociales es de 1,60 puntos porcentuales. Solamente Google+ y LinkedIn crecieron, muy ligeramente, en ese periodo.

Social Media Traffic Trends Report Q3 October 2014 chart

Social Media Traffic Trends Report Q3 October 2014 chart

Social Media Traffic Referrals Report Q3 Oct 2014 graph

Social Media Traffic Referrals Report Q3 Oct 2014 graph

Los anteriores datos son teniendo en cuenta únicamente 4 meses. En cambio, si nos fijamos de septiembre 2013 a septiembre 2014 (13 meses) la cosa cambia un poco, sobre todo para Facebook, Pinterest y Google+, las cuales son las que mayor crecimiento han experimentado, respectivamente, en este periodo en cuanto a tráfico dirigido.

Social Media Traffic Trends Report October 2014 chart

Social Media Traffic Trends Report October 2014 chart

Vintage Social Media… o los abuelos de los medios sociales

3 septiembre, 2014 at 8:10

La información y la comunicación antes de los medios sociales y la aparición de Internet tienen algunos de sus descendientes (no tan lejanos) en aparatos como el teléfono, la cámara de fotos y utensilios como los post-its o un simple corcho. Salvando las distancias de la propagación del mensaje y de la información que existe gracias a Internet desde ZeroFOX han realizado una divertida infografía de a qué cosa o utensilio se podría asimilar cada medio social puntero ahora mismo en el mundo… así Twitter se asimilaría a los post-its, Facebook a una libreta de direcciones, Youtube a asomarse por la ventana o skype a un teléfono.

Vintage Social Media

Vintage Social Media

Los sociólogos de finales del siglo XIX, como Emile Durkheim y Ferdinand Tönnies, se centraron en la investigación sociológica y del comportamiento de las personas. Hoy, ya en el siglo XXI, esos grandes precursores de la investigación serían los creadores de plataformas como Facebook (Mark Zuckerberg) o Twitter (Jack Dorsey).

Twitter ha cambiado la manera en que las personas se comunican. Dicha plataforma ofrece información de manera rápida y precisa. Si se tuviese que parecer a algo del pasado sería a los post-it y cuyo creador manifestó en una ocasión: “Lo que tenemos aquí no es solo un marcador, es una nueva forma de comunicar”.

Pinterest es la plataforma visual que más crecimiento ha experimentado en los últimos años. En dicha plataforma se pueden subir imágenes y colocarlas por tableros con chinchetas virtuales. Si se tuviese que parecer a algo del pasado sería a los corchos, los cuales permitían (y permiten) tener siempre a la vista y a mano las imágenes, notas y listas.

Facebook permite estar más cerca de las personas y facilita el contacto y la comunicación entre ellas. Si se tuviese que parecer a algo del pasado sería a la libreta de direcciones en cuyas hojas se anotaban datos tan básicos (y suficientes) como nombre, apellido, dirección y número de teléfono de las personas.

Los medios sociales llevan el 31% del tráfico a los sitios web

30 julio, 2014 at 10:14

Facebook es la red social que mayor tráfico genera a los sitios web. Así lo demuestra el último estudio realizado por Shareaholic, «2nd Quarter 2014 edition of the Shareaholic Social Media Traffic Report», y que comparaba dicha red con otras como Pinterest, Twitter, Google+ o LinkedIn en cuanto a tráfico dirigido se refiere.

Entre los meses de marzo y junio de 2014 la única red social que creció, en cuanto a cuota de referencia, fue Facebook con un incremento de 2,14 puntos porcentuales (marzo 2014: 21,25% | junio 2014: 23,39%). El resto de redes sociales solamente acumulan pérdidas, siendo el total de la suma de dichas pérdidas en el resto de los siete medios sociales de 1,97 puntos porcentuales y que se acercan mucho a los que ha ganado la red social por excelencia: Facebook.

Social Media Traffic Referrals Q2 July 2014 chart

Social Media Traffic Referrals Q2 July 2014 chart

Social Media Traffic Referrals (March - June 2014)

Social Media Traffic Referrals (March – June 2014)

Los anteriores datos son teniendo en cuenta únicamente 4 meses. En cambio, si nos fijamos de junio 2013 a junio 2014 (13 meses) la cosa cambia un ya poco, sobre todo para Pinterest, la cual no sale muy mal parada situándose en segunda posición de las redes sociales que más tráfico dirigen a sitios web.

Social Media Traffic Referrals (June 2013 - June 2014)

Social Media Traffic Referrals (June 2013 – June 2014)

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