El bibliotecario hace social a la biblioteca

9 diciembre, 2013 at 13:20

Ese es el titulo que utilicé en la conferencia inaugural de la 9ª edición de la Escola d’Hivern de la Biblioteca Pública celebrada en la Facultad de Biblioteconomía y Documentación en la Universidad de Barcelona (gracias a la invitación de Maite Comalat). Con dicha conferencia inaugural tuve el placer y el honor de arrancar unas jornadas con un punto de vista y un enfoque muy social (en lo que uso de plataformas, herramientas y medios sociales se refiere) en las bibliotecas. A continuación os dejo la presentación que utilicé para dicho acontecimiento.

La intención de mi intervención era mostrar la conexión existente entre los medios sociales de la biblioteca con sus usuarios, pero no solo desde la importancia de los usuario y los medios sociales… sino también desde el punto de vista de la importancia del bibliotecario en toda esta operación mostrándole como conector entre los medios sociales y los usuarios que están al otro lado de la pantalla.

Los temas tratados en la conferencia “El bibliotecario hace social a la biblioteca” fueron:

  1. Datos que a tener en cuenta. Donde traté de dar una muestra de la explosión de información, de la consolidación de los medios sociales, del presente de los dispositivos móviles y de la situación de las Bibliotecas de Cataluña.
  2. Bibliotecario: nuevos retos y actitudes. Nos enfrentamos ante un nuevo perfil de usuarios a los cuales debemos de dar una respuesta en función de sus necesidades. Las bibliotecas y los bibliotecarios deben estar preparados para ello y mirar al futuro a los ojos. Surge una nueva profesión (o función) a desempeñar dentro de las bibliotecas: el community manager… y más que nunca es necesario la figura del INprendedor dentro de las bibliotecas.
  3. Bibliotecas y medios sociales. Cada vez hay más bibliotecas que ven la importancia de los medios sociales, donde no solo es cuestión de difusión… sino también de interactuar, trasmitir, escuchar y animar con la finalidad de crear una comunidad alrededor de los medios sociales. Se dan algunas claves de porqué la biblioteca debe estar en los medios sociales, lo que espera el usuario de esa presencia, los errores que nunca se deben cometer y las utilidades de los medios sociales en las bibliotecas.
  4. Bibliotecas y movilidad. Las bibliotecas no pueden mirar para otro lado cuando se habla de movilidad con el creciente uso de los dispositivos móviles por parte de los usuarios. Se dan las claves de una biblioteca SoLoMo, el uso de aplicaciones móviles en bibliotecas, de códigos QR y tecnología NFC y, para terminar, del uso del Whatsapp.
  5. Conclusiones.
    1. El mayor activo de las bibliotecas son los bibliotecarios que hacen posible a una biblioteca viva.
    2. Los medios de comunicación e información crecen de manera exponencial. Hay que estar subidos en la ola.
    3. Como profesionales no podemos fallar a los usuarios ni a las bibliotecas. Tenemos adaptarnos a los nuevos tiempos tecnológicos y sociales.
    4. La biblioteca no es una organización estática. Es una institución que evoluciona y se transforma.
    5. Los medios sociales y la tecnología son un plus para las bibliotecas. Nunca el único camino.
    6. Si se decide apostar por los medios sociales y/o dispositivos móviles hay que jugar a las reglas marcadas en cada uno de ellos.
    7. Para mirar al futuro no hay que girar la cabeza… hay que mirarle de frente y apostar fuerte por nuestra biblioteca.
    8. No hay que tener miedo al futuro… es el lugar donde pasaremos el resto de nuestra vida.

Uso de las tecnologías de la información por menores… (atenta biblioteca)

12 noviembre, 2013 at 12:05

Ese es el titulo que lleva la infografía creada por Belén Picaza en eldiario.es con datos obtenidos del INE. Dicha infografía muestra datos referentes al uso que hacen de las tecnologías de la información los menores con edades comprendidas entre los 10 y los 15 años.

La verdad es que cada vez nos tienen que sorprender menos los datos que se muestran en ella. La media de usuarios de ordenador se sitúa en el 95%, casi el 92% son usuarios de Internet y casi el 63% disponen de móvil como media entre dichas edades, y que van del 26,1% los que disponen de móvil con 10 años y el 90,2% los que disponen de móvil con 15 años.

Gráfico: Cómo usan internet y el móvil los menores en España

El número de miembros en el hogar juega a favor de la disposición de teléfono móvil o no. Siendo los que mayor porcentaje muestran los que solamente son 2 miembros en el hogar con un 84,7%, mientras que cuantos más miembros son en el hogar hay una menor probabilidad de tener dispositivo móvil. Las cifras se sitúan en que si hay más de 4 miembros en el hogar el porcentaje de tener móvil es un 53,7%.

[Informe APEI] Bibliotecas ante el siglo XXI: nuevos medios y caminos

10 octubre, 2013 at 9:01

#biblioAPEISe puede decir que las bibliotecas son unas auténticas supervivientes con el paso del tiempo. Su capacidad de adaptación, transformación y evolución ante los cambios sociales, tecnológicos y económicos dan fe de ello. Las bibliotecas deben mirar al futuro viviendo el presente y teniendo muy claro cuál es su pasado. Éstas se enfrentan a nuevos usuarios, a nuevos formatos y soportes, a nuevas formas comunicativas y a una serie de retos y oportunidades que no deben dejar escapar. La marca biblioteca debe seguir creciendo y mostrando su importancia, como viene haciendo siempre, ante la sociedad.

Está claro que no todo en la biblioteca va a pasar por los nuevos avances tecnológicos que van surgiendo, incluso las nuevas modas que llegan, pero gran parte de este trabajo se centrará en ello. Se centrará en ello porque, ya sea una parte mínima o una parte importante a implantar en la biblioteca, hay que tener en cuenta que la biblioteca no puede mirar para otro lado cuando se habla de nuevas formas de comunicación, de información o de captar y acercar a los usuarios a sus instalaciones o contenidos. No se habla de dar una vuelta de 180 grados en la misión y objetivos de la biblioteca, se habla de sumar. De sumar nuevos servicios, nuevos objetivos, nuevos medios de comunicación y difusión para llegar a las personas, de sumar todo aquello que haga a la biblioteca ser una entidad referente dentro de la comunidad.

No se debe olvidar que el usuario principal de las bibliotecas sigue siendo el que quiere en préstamo los libros de la misma. Esto quiere decir que aunque se trate de ver nuevos servicios hay que seguir prestando atención a los servicios de utilidad que se ofrecen desde las bibliotecas. Por otro lado, las bibliotecas no deben tener miedo a las grandes plataformas digitales que ofrecen contenidos a sus usuarios, y que pueden ser los mismos usuarios que los de las bibliotecas. Su negocio no es el mismo; y pasa por hacer dinero, mientras que el de las bibliotecas no. ¿Serán estas plataformas las que lleguen a tener miedo de las bibliotecas? Lo que está claro es que la biblioteca no puede ser comparada con ningún otro lugar. Una biblioteca se podrá transformar, podrá incorporar nuevos espacios, servicios, soportes o formatos… pero seguirá siendo una biblioteca.

Este trabajo está divido en tres bloques. Tres bloques que muestran la situación actual de las bibliotecas y dan una mirada a un futuro próximo, e incluso hipotético, sin dejar de mencionar el boom de años pasados referente a los medios sociales y que ya forman parte de la vida de las personas como un fenómeno consolidado. Además de mencionar la importancia de los profesionales que trabajan en las bibliotecas y de las nuevas vías o caminos que se pueden tomar para acercarse a los usuarios y a las empresas, estas últimas para buscar nuevas vías de financiación.

En España se descargan 4 millones de aplicaciones móviles al día

23 septiembre, 2013 at 12:23

La infografía elaborado por The APP Date – Madrid sobre el Informe AAPS Septiembre 2013 hace referencia a la situación en España en cuanto al uso de aplicaciones, tipología del usuario, aplicaciones más utilizadas y dispositivos. En dicha infografía se desataca la presencia de 22 millones de usuarios activos de apps en España y que descargan al día 4 millones de aplicaciones. Datos que vienen a corroborar a España como primer país de Europa en la penetración de smartphones con 23 millones de personas con smartphones. Siendo la media de aplicaciones por dispositivo de 24 en smartphones y de 31 en tablets.

Informe situación apps en España (Septiembre 2013)

Destaca la infografía la adicción o necesidad de tener el móvil siempre a mano. Algunos datos que corroboran esta afirmación son los siguientes: 1 de cada 3 usuarios se lo lleva al baño, el 72% no lo apaga para dormir, el 80% no se despega de él para comer, solo el 1,5% lo deja en casa en vacaciones y el 75% no lo desconecta para ligar o practicar sexo.

También se menciona la importancia del uso de las redes sociales desde el smartphone con un aumento del 45% con respecto al año pasado. Siendo las redes sociales más utilizadas Facebook (90%), Twitter (48%), Tuenti (36%), Google+ (17%), Instagram (11%) y LinkedIn (10%).

El perfil de usuario medio en España es un hombre, entre 25 y 44 años, urbano y de clase media. Conectado a su smartphone más de 3 horas al día y que descarga aplicaciones por recomendación de amigos y a través de buscadores. Este usuario descubre nuevas aplicaciones de jueves a domingo de 19:00 a 21:00 horas.

Informe: 2013 Spain Digital Future in Focus – El Mercado Digital Español

16 abril, 2013 at 12:00

comScore ha realizado por primera vez en España su informe 2013 Spain Digital Future in Focus – El Mercado Digital Español en el cual se da un repaso al panorama online y móvil europeo para mostrar los datos y tendencias de crecimiento en cuanto a accesos en red. A su vez, dicho estudio muestra datos del comportamiento de la audiencia española en el acceso online y móvil de contenidos, así como en el uso de redes sociales. Los datos más significativos son los siguientes:

  • Cada vez se consume más contenido desde diferentes dispositivos.
  • España, país líder en el uso de smartphones.
  • El acceso a Redes Sociales desde PC decrece, pero aumenta el uso desde el móvil.
  • Los consumidores experimentan con el comercio desde el móvil.

2013 Spain Digital Future in Focus – El Mercado Digital Español

Panorama online europeo

La audiencia online en España se sitúa en 22.410.000 de usuarios únicos. Lo que supone un 5,5% de los internautas europeos.

El tiempo medio online semanal en España se sitúa en 23,8 horas. Ocupa el 10º puesto en Europa. El primer lugar es ocupado por Reino Unido con 37,3 horas / semana.

El porcentaje de minutos por grupos de edad en España se sitúa de la siguiente manera:

  • Personas: 15-24 – 16,4%
  • Personas: 25-34 – 24,9%
  • Personas: 35-44 – 25,4%
  • Personas: 45-54 – 19,1%
  • Personas: 55+ – 14.3%

% minutos según grupos de edad

España tiene la mayor proporción de % por minuto que el resto de países europeos entre las personas de 25 a 44 años.

Panorama móvil europeo

Entre Alemania, Reino Unido, Italia, Francia y Alemania hay un total de 241 millones de usuarios móviles, aportando España 35 millones.

El porcentaje de usuarios móviles en España se sitúa de la siguiente manera:

  • Personas: 13-17 – 5,5%
  • Personas: 18-24 – 9,2%
  • Personas: 25-34 – 18,2%
  • Personas: 35-44 – 21,3%
  • Personas: 45-54 – 17,6%
  • Personas: 55+ – 28,1%

España tiene la mayor proporción de % de usuarios que el resto de países europeos entre las personas de 25 a 44 años.

La penetración de smartphones en EU5 es del 57%, en España es del 66%. De cada 10 dispositivos que se adquirieron en diciembre 2012, 8 fueron smartphones.

Penetración de smartphones en España

Panorama online español

La audiencia online española aumente un 9% con respecto al año anterior. 17 millones de españoles navegaron diariamente desde sus ordenadores.

Panorama móvil español

2/3 de los usuarios de smartphones tienen menos de 45 años.

  • Personas: 13-17 – 6%
  • Personas: 18-24 – 11%
  • Personas: 25-34 – 23%
  • Personas: 35-44 – 23%
  • Personas: 45-54 – 16%
  • Personas: 55+ – 21%

Total audiencia española de smartphone por edades

Google, sistema operativo líder entre los smartphones. Creció un 86% respecto al año pasado.

Casi 4 millones de españoles que tenían un smartphone también poseyeron una tableta en diciembre de 2012.

Comportamiento digital de la audiencia

Temáticas: (crecimiento comparado con año anterior)

  • Belleza/Moda/Estilo: 6.579.000 (+38%)
  • Recursos automovilísticos: 6.577.000 (+28%)
  • Recursos Profesionales: 5.285.000 (+17%)
  • Radio: 4.540.000 (+19%)
  • Libros: 4.105.000 (+19%)
  • Formación y Educación: 2.578.000 (+21%)
  • Mascotas: 1.434.000 (+25%)
  • Cuidado de la Salud: 884.000 (+21%)
  • Transporte: 836.000 (+19%)
  • Búsqueda de Empleo: 658.000 (+27%)

Video online

El video desde el móvil muestra un crecimiento muy fuerte en un año. Crece un 164% alcanzando a los 9,3 millones de usuarios.

Crecimiento del video desde móvil

Los principales destinos de vídeo online son Google Sites (Las cuentas de YouTube suponen el 99,2% de los espectadores de Google), Adconion Media Group, VEVO, Viacom Digital, y Facebook.com

Publicidad digital

Las redes sociales son las que capturan una mayor cuota de impresiones de display con un 31%, seguido de Noticias / Información con un 14% y de Servicios con un 11%.

El 47,5% de los jóvenes usuarios de smartphone entre 18 y 24 años leyeron posts de organizaciones, marcas o eventos frente al 30,6% de los usuarios de smartphone.

El 46,2% de los jóvenes usuarios de smartphone entre 18 y 24 años recuerdan haber visto anuncios en web / Apps frente al 31,9% de los usuarios de smartphone.

Uso de redes sociales

El uso de redes sociales desde el móvil aumenta significativamente. Facebook y Tuenti – Redes Sociales líderes en España.

Usuarios únicos desde PC: (crecimiento comparado con año anterior)

  • Facebook.com 17.069.000 (decrece)
  • Tuenti.com 9.679.000 (decrece)
  • Twitter.com 5.671.000 (crece)
  • Linkedin.com 2.715.000 (crece)

Usuarios únicos desde Móvil: (crecimiento comparado con año anterior)

  • Facebook.com 13.869.000 (crece)
  • Tuenti.com 4.834.000 (crece)
  • Twitter.com 4.565.000 (crece)
  • Linkedin.com 1.318.000 (crece)

Destacable las pérdidas de usuarios únicos desde PC de Facebook.com y Tuenti.com, y el crecimiento del doble de usuarios únicos desde el Móvil de Twitter.com y Linkedin.com

% Usuarios de Redes Sociales desde el Móvil:

  • Leyeron posts de gente que conocían personalmente: 80,4%
  • Actualizaron su status: 68,8%
  • Leyeron posts de organizaciones/marcas/eventos…: 59,1%
  • Visitaron el link de un post: 54,5%
  • Leyeron postsde personas públicas o famosas figures/celebrities: 50,1%

Tendencias Comerciales desde el Móvil:

  • El 10% de los usuarios de smartphones compra un producto o servicio desde su dispositivo. El precio por unidad y el gasto mensual total está creciendo rápidamente.
  • El smartphone, compañero perfecto para comparar precios, encontrar la ubicación de las tiendas, etc. Acompaña en todas las etapas del proceso de compra.
  • Las personas utilizan las redes sociales para compartir lo que han adquirido, preguntar en una tienda, etc.

3 Principales Actividades de Comercio Electrónico desde Smartphone.

  • 13% Encontrar. Ubicación de una Tienda.
  • 16% Comparar. Precio de los Productos.
  • 13% Buscar. Características de los Productos.

Los usuarios de iPhone presentan el doble de tendencia que los usuarios de Android para realizar compras de una a tres veces al mes.

Composición de la Audiencia de Internet Española:

  • Personas: 4-14 – 10,9%
  • Personas: 15-34 – 37,7%
  • Personas: 35-44 – 23,1%
  • Personas: 45-54 – 16,3%
  • Personas: 55+ – 12%

Google, Microsoft y Facebook, los que más público nativo acumulan.

En diciembre 2012, más del 80% de los nuevos dispositivos adquiridos por los españoles de 15-34 años fueron smartphones.

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