Internet como vía laboral de los profesionales de la Información y la Documentación

20 diciembre, 2013 at 12:26

Hace unos cuantos meses que fui invitado por la Asociación Andaluza de Bibliotecarios para participar en las XVII Jornadas Bibliotecarias de Andalucía. “Aunando personas, uniendo caminos” y en las cuales el tema que me tocó tratar fue el de las nuevas salidas profesionales que nos trae Internet a los profesionales de la Información y la Documentación. Para ser claros la situación laboral no está nada fácil, como en cualquier sitio, pero que siempre acentuamos al tratarse de nuestro nicho y nuestro sector ya que nos toca directamente.

Son tiempos complicados, pero también son tiempos de nuevas oportunidades. Internet nos abre una ventana en la cual poder asomarnos y ver las nuevas profesiones (o puestos) que podemos desempeñar sin tener miedo a ellos ya que están ligados con nuestra “materia prima”: los datos y la información (y porqué no: la comunicación)

Internet como vía laboral de los profesionales de la Información y la Documentación

Los profesionales de la Información y la Documentación tienen, en ocasiones, un largo y difícil camino que recorrer no exento de baches y piedras en el camino que superar. Una buena muestra de ello es el paro, que en datos numéricos esto se traduce en más 4,7 millones de personas en situación de desempleo (según datos de septiembre 2013[1]), siendo el 9,2% de estos menores de 25 años.

Son tiempos complicados… pero también es cierto que son tiempos de nuevas oportunidades. Pero, ¿a quién culpar? ¿a las empresas? ¿a la situación económica-financiera? ¿a los profesionales por no saber “vender” su producto?… Lo que está claro es que todo influye y los profesionales de la Información y la Documentación tan solo tienen una parte de culpa en este desaguisado actual, pero que pueden corregir y trabajar a través de la formación, el posicionamiento, la visibilidad y aprovechamiento de nuevas oportunidades, e incluso el autoempleo, sumado con una pizca de ilusión, innovación, interacción, colaboración, comunicación y cooperación en el sector.

Desde hace ya unos años, bastantes años, hay a disposición de todos los profesionales una herramienta imprescindible en su visibilidad y posicionamiento en el sector. Esta herramienta es Internet… que a su vez es un arma de doble filo que puede jugar en su contra. Internet es un gran escaparate en el cual “vender” nuestro producto, además de una nueva puerta de nuevas profesiones que van surgiendo en cuanto al tratamiento y análisis de información, comunicación y gestión de contenidos (entre muchas otras). Estas son las oportunidades que se deben aprovechar sin llegar a perder de vista las profesiones “de siempre” como la de bibliotecario, archivero, catalogador o documentalista, profesiones que no viven sus mejores momentos tal y como se puede ver en los planes de trabajo de dichos puestos en Infojobs[2] [3] [4] [5].

El bibliotecario hace social a la biblioteca

9 diciembre, 2013 at 13:20

Ese es el titulo que utilicé en la conferencia inaugural de la 9ª edición de la Escola d’Hivern de la Biblioteca Pública celebrada en la Facultad de Biblioteconomía y Documentación en la Universidad de Barcelona (gracias a la invitación de Maite Comalat). Con dicha conferencia inaugural tuve el placer y el honor de arrancar unas jornadas con un punto de vista y un enfoque muy social (en lo que uso de plataformas, herramientas y medios sociales se refiere) en las bibliotecas. A continuación os dejo la presentación que utilicé para dicho acontecimiento.

La intención de mi intervención era mostrar la conexión existente entre los medios sociales de la biblioteca con sus usuarios, pero no solo desde la importancia de los usuario y los medios sociales… sino también desde el punto de vista de la importancia del bibliotecario en toda esta operación mostrándole como conector entre los medios sociales y los usuarios que están al otro lado de la pantalla.

Los temas tratados en la conferencia “El bibliotecario hace social a la biblioteca” fueron:

  1. Datos que a tener en cuenta. Donde traté de dar una muestra de la explosión de información, de la consolidación de los medios sociales, del presente de los dispositivos móviles y de la situación de las Bibliotecas de Cataluña.
  2. Bibliotecario: nuevos retos y actitudes. Nos enfrentamos ante un nuevo perfil de usuarios a los cuales debemos de dar una respuesta en función de sus necesidades. Las bibliotecas y los bibliotecarios deben estar preparados para ello y mirar al futuro a los ojos. Surge una nueva profesión (o función) a desempeñar dentro de las bibliotecas: el community manager… y más que nunca es necesario la figura del INprendedor dentro de las bibliotecas.
  3. Bibliotecas y medios sociales. Cada vez hay más bibliotecas que ven la importancia de los medios sociales, donde no solo es cuestión de difusión… sino también de interactuar, trasmitir, escuchar y animar con la finalidad de crear una comunidad alrededor de los medios sociales. Se dan algunas claves de porqué la biblioteca debe estar en los medios sociales, lo que espera el usuario de esa presencia, los errores que nunca se deben cometer y las utilidades de los medios sociales en las bibliotecas.
  4. Bibliotecas y movilidad. Las bibliotecas no pueden mirar para otro lado cuando se habla de movilidad con el creciente uso de los dispositivos móviles por parte de los usuarios. Se dan las claves de una biblioteca SoLoMo, el uso de aplicaciones móviles en bibliotecas, de códigos QR y tecnología NFC y, para terminar, del uso del Whatsapp.
  5. Conclusiones.
    1. El mayor activo de las bibliotecas son los bibliotecarios que hacen posible a una biblioteca viva.
    2. Los medios de comunicación e información crecen de manera exponencial. Hay que estar subidos en la ola.
    3. Como profesionales no podemos fallar a los usuarios ni a las bibliotecas. Tenemos adaptarnos a los nuevos tiempos tecnológicos y sociales.
    4. La biblioteca no es una organización estática. Es una institución que evoluciona y se transforma.
    5. Los medios sociales y la tecnología son un plus para las bibliotecas. Nunca el único camino.
    6. Si se decide apostar por los medios sociales y/o dispositivos móviles hay que jugar a las reglas marcadas en cada uno de ellos.
    7. Para mirar al futuro no hay que girar la cabeza… hay que mirarle de frente y apostar fuerte por nuestra biblioteca.
    8. No hay que tener miedo al futuro… es el lugar donde pasaremos el resto de nuestra vida.

Las cuatro prioridades para las bibliotecas del futuro

29 mayo, 2013 at 12:56

El Arts Council de Inglaterra ha llevado a cabo un proyecto de investigación sobre cómo será el futuro de las bibliotecas y las prioridades que deben afrontar éstas en sus servicios a la comunidad. El objetivo es señalar el valor, la función y el propósito futuro de las bibliotecas.

El estudio ha establecido cuatro áreas prioritarias para el fomento y sostenibilidad de las bibliotecas:

  1. La biblioteca como centro de la comunidad.
  2. Sacar el máximo provecho de la tecnología digital y de los medios creativos.
  3. Asegurar que las bibliotecas son resistentes y sostenibles.
  4. Dotar de conocimientos adecuados a los profesionales que trabajan en las bibliotecas.

Prioridad 1: La biblioteca como centro de la comunidad

Hacer de la biblioteca y sus espacios lugares para que las personas se reúnan y sociabilicen con el resto. Las bibliotecas siguen siendo valoradas como sitios de confianza, lugares democráticos con valiosos recursos y que ofrecen gran cantidad de actividades a sus usuarios.

Hay que buscar esa unión entre el mundo físico y el mundo virtal, buscar una integración flexible a través de las redes sociales, grupos web de lectura, vínculos a recursos en línea… con la finalidad de involucrar a los usuarios y despertar su creatividad, el intercambio de ideas, conocimientos y la realización de actividades culturales.

Compartir espacios desde la biblioteca con otras organismos comunitarios hará que gane la comunidad y traerá beneficios como el intercambio de conocimientos, llegar a más gente y reducción de costes.

Los desafíos en el uso del espacio de la biblioteca:

  • Adecuar la biblioteca para la reunión de personas sin olvidar a los usuarios que quieran hacer uso de la biblioteca por su cuenta.
  • Integrar la biblioteca física y los espacios virtuales.
  • Ofrecer tantas plazas en la biblioteca como para satisfacer las necesidades de sus usuarios.

Prioridad 2: Sacar el máximo provecho de la tecnología digital y de los medios creativos.

Cada vez hay más información y más facilidad de acceso a la misma por parte de los usuarios de las bibliotecas. Las bibliotecas tienen que pensar más allá del edificio y ser capaz de ofrecer a sus usuarios experiencias interactivas, ganar accesos a sus servicios y pensar en la movilidad de las personas.

Las bibliotecas deben estar en el centro de la innovación en cuanto a tecnología digital. Deben ser ese nexo entre la comunidad y la tecnología que ayude a los ciudadanos a experimentar. La tecnología digital será la clave para el futuro prestación de servicios de biblioteca. La biblioteca tiene que innovar, compartir y adoptar conjuntamente los servicios de manera eficiente con la finalidad de ofrecer a las personas accesos a más recursos, a información y apoyo en sus necesidades.

Las bibliotecas tienen que ser esas organizaciones que ayuden a las personas que se encuentran en la brecha digital y que tienen menos recursos con los cuales poder acceder a la información con la finalidad de que nadie se quede atrás o excluido.

Los desafíos en el uso de la tecnología:

  • Mejorar la calidad y consistencia de la biblioteca virtual.
  • Desarrollar infraestructuras que fomenten la innovación y el mejor servicio.
  • Préstamo de libros electrónicos, incluido el préstamo electrónico a distancia.

Prioridad 3: Asegurar que las bibliotecas son resistentes y sostenibles.

Ante la situación económica actual y el recorte de presupuestos destinados a las bibliotecas, estas tienen que encontrar otras fuentes de financiación extra y no depender única y exclusivamente de las administraciones. Apoyarse también en los servicios que puede ofrecer la comunidad en la biblioteca, buscar su participación, desarrollo de ideas y creación de servicios en conjunto.

Los desafíos: reducción de costes, búsqueda de nuevas vías de financiación y nuevas formas de trabajo:

  • Crear un ambiente positivo y que invite a participar activamente a las comunidades y sus usuarios en el diseño y prestación de servicios en la biblioteca.
  • Desarrollar nuevos enfoques en cuanto a la gestión de las bibliotecas.
  • Dotar a las bibliotecas de otros servicios públicos.

Prioridad 4: Dotar de conocimientos adecuados a los profesionales que trabajan en las bibliotecas

Hacer del personal que trabaja en la biblioteca auténticos líderes y que ofrezcan sus servicios de manera rápida a los usuarios. Los bibliotecarios tendrán que ser activos en sus comunidades, animar a las personas e involucrarlas en la biblioteca.

Los profesionales que trabajan en las bibliotecas tendrán que mejorar sus habilidades de organización y ayuda a usuarios a encontrar la información que necesitan en el caos informacional en el cual nos encontramos. Deberán pensar en emprender, ser expertos en la comunicación y la comercialización de los servicios.

El desafío es desarrollar las habilidades del personal que trabaja en las bibliotecas:

  • Garantizar que los responsables de las bibliotecas cuentan con estas habilidades.
  • Animar al personal que trabaja en las bibliotecas a hacer un uso creativo e innovador en el uso de los espacios de la biblioteca, sus actividades y recursos.
  • Asegurar que el personal bibliotecario cuenta con las habilidades digitales necesarias.

El descubrimiento de la última librería

22 abril, 2013 at 15:19

Estoy seguro que os va encantar esta historia. Es un vídeo, de poco más de 20 minutos, sobre el descubrimiento de una librería por parte de un joven tecnológico en un mundo hipotético donde la desaparición de los libros físicos es ya una realidad casi palpable.

Un día, el entretenimiento holográfico de un niño falla, por lo que se dirige a explorar  las calles de tiendas abandonadas en el exterior. Por un callejón olvidado descubre la última librería. En el interior, un antiguo comerciante ha estado esperando más de 25 años para que entrase un cliente…

Vía ebookfiendly

Bibliotecas y bibliotecarios preparados para una nueva Era

9 abril, 2013 at 12:58

Comparto con vosotros una infografía creada por LibraryScienceList.com en relación al futuro y la evolución de las bibliotecas y los bibliotecarios. Dicha infografía nos da algunos datos de interés de los usuarios de bibliotecas en EE.UU., cómo buscan información y cómo han asimilado las nuevas tecnologías de lectura. Además nos habla de cómo será el bibliotecario del futuro, de cuáles serán sus funciones y los roles que debe desempeñar dentro de la biblioteca.

Library of the future

La propagación de los dispositivos móviles en el mundo está dando la posibilidad a sus usuarios de estar siempre informados, conectados e interactuando con el resto de personas u organizaciones en cualquier momento y desde cualquier sitio. Tiempo atrás las bibliotecas eran puerta de acceso al entretenimiento y a la información, sin embargo todo esto está cambiando.

La forma de obtener la información ha evolucionado (EE.UU.)

El antes y el ahora:

  • En el 2000 eran el 46% las personas que usaban Internet, en el 2012 asciende al 82%.
  • En el 2000 eran el 53% as personas que poseían un teléfono móvil, en el 2012 asciende al 88%.
  • En el 2000 no había nadie que se conectara de forma inalámbrica, en el 2012 asciende al 62%.
  • En el 2000 no había nadie que utilizara sitios de redes sociales, en el 2012 asciende al 65%.

El 46% de los adultos estadounidenses poseen un smartphone. El 67% de los jóvenes entre 18 y 24 años son propietarios de un smartphone y el 71% de las personas entre 25 y 34 años son propietarios de un smartphone.

El 51% de personas declara haber usado su teléfono para obtener información para una necesidad inmediata y el 27% de personas que declaran haber tenido problemas para hacer algo porque no tenían su teléfono con ellos.

La información es ahora portátil, participativa y personal.

La búsqueda ha cambiado el juego

El 91% de los usuarios de Internet utilizan los buscadores para encontrar lo que necesita en línea.

Los usuarios de Internet están recurriendo a buscar con mayor frecuencia:

  • Una vez al día o más. El 35% en 2004 y el 54% en 2012.
  • 3-5 días a la semana. El 18% en 2004 y el 16% en 2012.
  • 1-2 días a la semana. El 18% en 2004 y el 15% en 2012.
  • Una vez cada pocas semanas. El 15% en 2004 y el 7% en 2012.
  • Con menos frecuencia / nunca. El 14% en 2004 y el 9% en 2012.

¿Se pueden confiar en esa información? El 73% de los usuarios que realizan búsquedas por Internet sienten que la totalidad o la mayor parte de la información que se encuentra a través de la búsqueda es exacta o confiable.

El aumento de la lectura electrónica.

La lectura ya no está reservada única y exclusivamente para páginas impresa. Las tablets, e-Readers y audiolibros están cambiando el panorama de cómo tomar la información.

Los propietarios de tablets y e-Readers dicen que están leyendo más desde la aparición de los contenidos electrónicos.

El 41% propietarios de tablets dicen que leen más.

El 35% de los propietarios de e-Readers dicen que leen más.

Sólo el 19% de los adultos dijo no leer libros en cualquier formato en el último año.

El formato preferido está cambiando:

  • En 2010 los libros impresos eran el formato preferido para el 95% de los usuarios, por el 84% en 2011.
  • En 2010 los libros electrónicos eran el formato preferido para el 4% de los usuarios, por el 15% en 2011.
  • En 2010 los audiolibros eran el formato preferido para el 4% de los usuarios, por el 4% en 2011. Sigue igual con el paso del tiempo.

Pero todavía los usuarios están influenciados por la situación:

  • El 81% de los usuarios dice que lee libros en papel con los niños, frente a un 9% que dice leer libros electrónicos con ellos.
  • Un 69% de los usuarios dice que comparte libros en papel, frente a un 25% que dice que presta sus libros electrónicos.
  • El 43% de los usuarios dice leer en la cama libros en papel, frente al 45% que dice leer libros electrónicos en la cama.
  • El 35% de los usuarios dice seleccionar sus lecturas en formato papel, frente al 53% que seleccionan sus lecturas en formato electrónico.
  • Un 19% de los usuarios dice leer libros en papel mientras viaja o realiza desplazamientos, frente a un 73% que dice leer libros electrónicos en sus viajes o desplazamientos.
  • Un 13% de los usuarios dice que es capaz de obtener rápidamente un libro en formato papel, frente a un 83% que dice que es capaz de obtener rápidamente un libro en formato electrónico.

La mayoría de los lectores de libros en papel y los propietarios de e-Readers prefieren comprar sus propias copias de los libros.

Los usuarios de audiolibros todavía prefieren pedirlos prestados.

El 75% de los propietarios de e-Readers realiza la búsqueda de nuevos libros electrónicos primero en librerías en línea, y solo el 12% comienzan en la biblioteca pública.

La lectura es todavía fundamental, pero por la facilidad de acceso hay un menor número de personas que acuden a la biblioteca pública por su contenido.

La biblioteca del futuro

La función del bibliotecario futuro o cómo ayudar a los consumidores de información a obtener lo que necesita:

  • Ayudar a que no se sientan abrumados por el gran volumen de información disponible.
  • Ayudar a encontrar lo que es relevante para sus necesidades.
  • Ayudar a mantenerse al día con el flujo constante de nueva información.

El papel del bibliotecario futuro:

  • Centinela. Guardián de la puerta de acceso. Puede estar seguro de que la información disponible es de la más alta calidad.
  • Evaluador. Comparar y recomiendar. Ayudar a los consumidores información a tomar decisiones entre las distintas opciones de contenido.
  • Filtrador. Ayudar a separar el grano de la paja y ofrecer a los usuarios a encontrar la información de la relevancia.
  • Certificador. Nunca hay que mentir. Dar a los usuarios una copia de los hallazgos.
  • Agregador / sintetizador. Ayudar a los usuarios a establecer conexiones entre múltiples fuentes con el fin de ver un panorama completo.
  • Organizador. Ordenar y alinear. Proporcionar recursos de una manera que haga las tareas más fáciles.
  • Ser un nodo en la red. Unir los puntos. Poner a los usuarios en contacto con otras personas que pueden ayudarles.
  • Facilitador. Ayudar a usuarios a entender sus objetivos y apoyar sus esfuerzos para lograr el éxito.

La biblioteca del futuro se especializará en la identificación y localización de la información de mayor calidad y ayudará a sus usuarios a poner esa información en acción.

Libraries of the future

[Actualización de la infografía con la imagen de la bibliotecaria más moderna]

Libraries of the future

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