Escucha, ha llegado la hora de que controles tu privacidad en Facebook… es por tu bien

24 noviembre, 2015 at 10:12

Cada poco tiempo me topo con algún familiar, amigo, conocido o vecino que no protege su privacidad en Facebook como a ellos les gustaría. Muchos piensan que todo lo que publican solamente lo ven sus amigos (a los que ellos aceptan previa petición), pero siento decirles que, muchas veces por descuidos, no es así y queda su vida y sus publicaciones al descubierto.

Y es que Facebook nos tiene acostumbrados a continuos cambios en las políticas de privacidad (antes más que ahora), pero bien es cierto que todos estos cambios “siempre son para mejorar nuestra privacidad” (entre comillas, se supone) y compartir nuestras publicaciones solamente con las personas que nosotros queramos.

Facebook puso hace un tiempo a disposición de los usuarios de la plataforma una página con conceptos y configuraciones básicas de privacidad. Dicha página consta de cuatro apartados: Lo que los demás ven sobre ti, Cómo interactúan los demás contigo, Lo que tú ves y Cómo proteger tu cuenta. Vamos a darle un repaso a los dos primeros apartados ya que son los más importantes y los que tienen que ver con la privacidad en las publicaciones que nosotros hagamos o la interacción del resto de personas con nosotros. Por cierto, y ya que hablo de privacidad, no te pierdas este enlace con los datos que Facebook puede tener tuyos.

Tus publicaciones de Facebook pueden estar al descubirto

Antes de empezar… la clave está en el candado de Facebook

En la barra superior de Facebook aparece un icono con forma de candado. Ese candado (apartado) va a ser clave en la configuración básica de nuestra privacidad en la plataforma. Desde él podremos hacer una comprobación rápida de nuestra privacidad.

El candado de Facebook

En el apartado ¿Quién puede ver mis cosas? podremos señalar quién puede ver nuestras publicaciones futuras (y donde elegiremos al público mayoritario al cual vamos a dirigirnos constantemente con la finalidad de no tener que ir cambiando una por una la privacidad de las publicaciones). También hay un enlace en el cual podremos llevar un control de nuestro registro de actividad para ver quién puede ver y encontrar las cosas que vamos publicando / comentando. Y por último, un enlace para ver cómo ven otras personas (o todo el mundo, esté o no entre nuestros amigos) nuestro perfil de Facebook. Al hacer esta comprobación me he encontrado con varias publicaciones mías abiertas a todo el público. [Y que he corregido]

Fallo en privacidad en Facebook

También es importante que tengas en cuenta que lo que compartas en grupos públicos o páginas podrá ser visto por el resto de personas (sean o no amigos tuyos). Aquí un ejemplo de una publicación pública mía y de la cual no puedo elegir el público destinatario ya que está hecho en un grupo abierto. La solución para que no apareciese sería eliminarla.

Publicación en grupo público de Facebook

Otro apartado que aparece en el menú desplegado del candado superior es ¿Quién puede ponerse en contacto conmigo? En dicho apartado seleccionaremos quienes pueden enviarnos solicitudes de amistad.

Y el último apartado del menú es ¿Cómo evito que alguien me moleste? Apartado desde el cual podrás añadir el nombre de las personas a bloquear y ver el listado de todas las personas que tienes bloqueadas.

Cuánto interesa a los usuarios de Facebook la lectura, las bibliotecas y los archivos

17 noviembre, 2015 at 10:15

Muchas bibliotecas, archivos y organizaciones dedicadas al mundo del libro están en Facebook, pero… ¿realmente saben el grado de interés que las personas que están en esa red social tienen por su sector? ¿O lanzan la caña esperando a que alguien “pique”? Si tuviese que decantarme por una de las dos opciones diría que las organizaciones se lanzan a estar en Facebook por la gran cantidad de gente que hay ahí y seguro que a alguien le interesa el tema. [También me decanto por la opción de que las organizaciones se animan a estar en Facebook arrastradas o contagiadas por otras organizaciones].

Datos usuarios de Facebook. Gil C / Shutterstock.com

El otro día Jorge Serrano Cobos me abrió los ojos sobre este tema (más vale tarde que nunca) en una charla que dio sobre big data en las XVII Jornadas de Gestión de la Información que organiza la SEDIC. Me impresionó la gran cantidad de datos que manejaba sobre gustos de los usuarios de Facebook y demás informaciones demográficas. (Aquí podéis ver su presentación). La verdad es que seguro que sus datos son más precisos, e incluso fiables, a tratar con los datos en bruto de Facebook y sin pasar por ningún filtro de la red social, pero me puse a investigar cómo podía yo conseguir también esos datos (y sin rebanarme mucho la cabeza). Fue entonces, y por esas casualidades de la vida, que conocí Facebook Audience Insights.

Facebook Audience Insights es una herramienta para segmentar audiencias en Facebook y que sirve para conseguir que tus campañas de publicidad en Facebook lleguen a las personas adecuadas. Da información muy útil sobre el total de usuarios de Facebook y sobre el total de personas que están conectadas a tu página de Facebook. De hecho lo primero que tienes que hacer es seleccionar el público que quieres analizar.

Distintos públicos a analizar en Facebook

Distintos públicos a analizar en Facebook

Una vez seleccionado el público a analizar podrás elegir el país del que precisas la información, la edad, el sexo, los intereses, las conexiones… Conocerás de ellos sus datos demográficos (edad, sexo, estilo de vida, situación sentimental, nivel de formación, cargo), los me gusta de la página (categorías principales y las páginas que más me gusta tienen), el lugar (principales ciudades, países e idiomas), actividad (frecuencias de las actividades, usuarios de dispositivos), hogar (ingresos, propiedad de vivienda, tamaño hogar, valor de mercado interno, métodos de gasto) y compra (gasto al por menor, compras por Internet, comportamiento de compra). [Estas dos últimas categorías, hogar y compra, solamente está disponible con usuarios de EE.UU.].

Ingresos y hogar de usuarios de Facebook en EEUU

Ingresos y hogar de usuarios de Facebook en EEUU

Vamos, un total chorro de información impresionante. Información que damos los usuarios de Facebook y que no controlamos o no recordamos (o no somos conscientes de) haberla dado. Muchas veces pensamos que esa información solamente la compartimos con amigos o con nosotros mismos.

Ahora bien, y yendo ya al tema que más me interesa de esto, ¿cómo son los usuarios de Facebook en España? ¿Les interesa la lectura? ¿Las bibliotecas? ¿Y los archivos? De estos usuarios, ¿cuál es su edad? ¿Están casados? ¿Qué nivel de estudios tienen? ¿Cómo acceden a Facebook?… ¿Y por qué me interesa este tema?… pues ni más ni menos porque con estos datos vamos a conocer mejor a las personas que nos vamos a dirigir, es decir, nos vamos a centrar más en sus (posibles) gustos. Vamos a verlo.

La actividad de la dark social es 3 veces mayor que la de Facebook

4 diciembre, 2014 at 12:55

La comunicación privada online es mucho mayor que la comunicación pública por redes sociales. Así lo ha hecho saber el último estudio realizado por RadiumOne, en el cual se analiza el dark social, que es el tráfico web que se realiza desde fuentes en las cuales las herramientas de análisis web tradicionales no son capaces de llegar; fuentes como pueden ser el correo electrónico, la mensajería instantánea y los mensajes en foros.

Algunos resultados clave es este estudio es que el 84% de las personas comparten contenidos online a nivel mundial, que hay un 32% de estas personas que solamente comparten contenidos a través de la dark social. Como dato curioso, y a destacar, mencionar que la actividad a través del correo electrónico, la mensajería instantánea y los mensajes en foros es tres veces mayor que la actividad de compartir en Facebook a nivel mundial. Las cifras son de 69% para la dark social y el 23% para Facebook. Cabe destacar también que el 36% de las personas que comparten por la dark social lo hacen a través de sus dispositivos móviles.

Dark social

Dark social

Las personas que utilizan la dark social para compartir se basan más en las relaciones de confianza y dentro de un entorno íntimo y relevante para esas personas… en definitiva, la conexión entre personas es mayor. Es por ello que una publicación ahí tiene más peso que una publicación en Facebook o Twitter. También es importante destacar que las personas que comparten a través de la dark social tienen un mayor control sobre quién va a ver el mensaje que difunden.

Los principales propósitos de compartir a través de la dark social son el entretenimiento, la ayuda con alguna decisión a tomar y resolver un problema o probar a hacer algo.

Como ya he comentado anteriormente, el 84% de las personas comparte contenido de manera online, siendo el tramo de edad comprendido entre los 16 y los 34 años los que más comparten por Internet (90%). Por otro lado, el 93% de los que comparten contenido de manera online usan canales dark social, siendo el tramo de edad comprendido en más de 55 años los que más uso hacen de estos canales para compartir (96%). Por último, destacar que el 32% de las personas que comparten contenidos online solamente lo hacen a través de la dark social, siendo el tramo de edad comprendido en más de 55 años los que más uso hacen de estos canales (46%).

El 67% de las publicaciones en Facebook se escriben para un nivel de lectura de primaria

3 julio, 2014 at 10:22

Recientemente la empresa de marketing y análisis social TrackMaven ha sacado a la luz un estudio donde muestra algunos datos interesantes, y a tener en cuenta, sobre cómo deben interactuar los administradores de páginas de Facebook en la plataforma con la finalidad de aumentar las interacciones de sus publicaciones y, por tanto, el compromiso de su comunidad.

The Marketing Maven’s Guide to Facebook

The Marketing Maven’s Guide to Facebook

Dicho estudio analizó un total de 5.804 páginas de Facebook y cuya suma en el periodo de análisis sumó un total de 1.578.006 mensajes publicados; algo a tener en cuenta también es que dichas fanpages debían contar con un mínimo de 1.000 “Me gusta”. El objetivo final de este informe es tratar de mostrar promedios de interacciones por publicación según su hora y día de publicación, según el uso de un número determinado de palabras, de términos, según el uso de imágenes e incluso según el uso de hashtags y signos gramaticales.

Adelantaros que la publicación perfecta en Facebook según los datos obtenidos en este estudio tendría que ser publicada en fin de semana, de 12 a 1 de la noche, debería contener sí o sí una imagen. El nivel de comprensión del texto a publicar debería ser básico y contener entre 180 y 189 palabras, además de tener entre 7 y 8 hashtags,  7 signos de exclamación y contener alguna pregunta.

Quien tiene la información (o los datos), tiene el poder… y si no que se lo digan a Facebook

30 junio, 2014 at 14:56

Y eso es lo que debió pensar Facebook en el estudio que realizó durante una semana en el año 2012 (y que ha visto recientemente la luz) a través del cual se modificaba los contenidos que recibieron 689.003 usuarios de la plataforma social en su news feed. Dicha modificación se basaba en la alteración de los contenidos positivos y negativos que recibían unos y otros (entre un 10% y un 90% del contenido emocional fue omitido) con la finalidad de estudiar y llegar a la conclusión que los estados emocionales pueden ser transferidos a través del contagio emocional en Internet. En dicho estudio, «Experimental evidence of massive-scale emotional contagion through social networks», se analizaron un total de más de 3 millones de publicaciones, la cuales contenían más de 122 millones de palabras (4 millones de estas palabras eran positivas y 1,8 millones eran negativas).

El estudio señala como conclusiones que el contagio emocional se produce también de manera textual a través del ordenador y no solo a través de persona a persona, que se puede predecir las expresiones emocionales de los amigos, incluso días más tarde de una publicación (tanto negativa como positiva) y que la difusión de publicaciones emocionales son las que hacen en mayor medida que el resto de personas participen.

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