En ocasiones pensamos que la única, y principal, manera de mantener informado a un usuario de lo que se habla e informa sobre una marca o empresa es la página web principal de la misma, lo cual puede llevar a un grave error, e incluso, fracaso de una pésima estrategia online empresarial.

Existen diferentes formas de mantener informada a la audiencia web a través de diferentes recursos, aplicaciones y herramientas, las cuales nos van a facilitar el “estar allí” donde estén nuestros usuarios y hacerles llegar toda la información que nos resulte de interés y que queramos compartir con ellos.

Un aspecto a tener en cuenta es que con el conocimiento de estas herramientas no se nos solucionará nuestra “vida 2.0” empresarial, sino que, además de conocer su manejo, lo importante, realmente importante, es el contenido que queramos difundir. Tenemos que tener en cuenta que lo que realmente nos importa es el contenido frente al continente, pero no saber usar adecuadamente las herramientas, y la interacción de las mismas con los usuarios, también nos pueden ocasionar más de un problema como pudiera ser la pérdida de crédito empresarial o profesional.

A continuación se enumerarán una serie de herramientas y aplicaciones que tendremos que tener en cuenta a la hora de elaborar una buena estrategia online empresarial, o personal, y que nos facilitaran la comunicación externa con nuestros usuarios.

El día 11 de junio se ha designado como el día del "Old Fashioned Librarian" y muchos os preguntaréis: "pero... ¿qué es esto? ¿un desfile de moda bibliotecaria?..." ... No, no... es bastante más sencillo... se trata de un experimento social para comprobar la capacidad de participación en nuestro colectivo profesional (bibliotecari@s, archiver@s, documentalistas...) dentro de Facebook y Twitter y que se realizará el próximo día 11 de junio (mañana) a las 14 horas (hora española).

Lo que se pretende es que todo participante cambie su foto de perfil, en Twitter o en Facebook, por una antigua o modificada el día y hora indicado arriba.

Poco a poco los profesionales dedicados a la documentación y la información  van tomando su importancia dentro de las redes sociales y es por eso que se trata de hacer ver (o hacernos ver más bien) que nuestro sector es un sector adaptado y participativo en las nuevas olas de comunicativas y de difusión...Todavía son muchos los reacios a utilizar las redes sociales y encontrar la utilidad de las mismas... ¿no se darán cuenta de la importancia de estar donde estan los usuarios? ¿para qué esperarles si podemos ir a buscarles?

Para poder hacer un seguimiento sería aconsejable que los participantes "se diesen de alta" (vamos hacerse fan... que ya tampoco se llama así, simplemente pinchar sobre "Me gusta") en la página habilitada en Facebook para tal efecto Old Fashioned Librarian y para los usuarios de Twitter sería tan simple como añadir el hashtag #oldfashionedlibrarian en los tweets que se escriba.

El día 8 de junio (ayer) tuve el placer de asistir a la "Sesión monográfica formativa sobre Twitter" organizada por Axicom (Agencia de comunicación paneuropea especializada en el sector de tecnologías de la información) y en la cual participaron Mónica González Ortín (Country Manager AxiCom), Joaquín Mouriz (dircom ANEI) y Roberto Carreras (consultor).

La primera en abrir el fuego dentro de la sesión formativa fue Mónica González (@monicagortin) con su presentación "Qué es Twitter y por qué hay que tenerlo en cuenta en una buena estrategia de comunicación 2.0".

• "Hemos pasado de una comunicación unidireccional a una comunicación de multi-interactividad"
• "Facebook es la gente con la que fuiste a clase, Twitter es la gente con la que te hubiese gustado ir"
• "Los tweets son indexados por los principales buscadores lo que permite posicionar nuestra marca"
• "El 35 % de las empresas que usan twitter comentan que mejora su imagen porque favorece la cercania..."

Desde hace tiempo le vengo dando vueltas a la cabeza de que sería muy curioso, y gracioso, compartir con todos vosotros los correos que nos llegan a través de RecBib (y que no tienen nada que ver con la temática de la página web). La verdad es que la gente no deja de sorprender por las preguntas, consultas y quejas que se reciben en el buzón de contacto.

He hecho una recopilación de los cuatro correos más significativos y que comparto con vosotros a continuación:

Asunto: Perros en los ascensores

Buenas tardes:
Solo quería hacerles llegar mi más sincero pésame por la nueva ley que han sacado ustedes sobre los perros en los ascensores. Primero, un fuerte aplauso para el/la cabeza pensante. Explico lo de "mi mas sincero pésame", aparte de la vergüenza que me daría ser de su pueblo, me dan pena porque pienso que tienen otras cosas mas importantes, como estar pendientes de los posibles incendios de los veranos, y muchas mas. ¿Han prohibido también que la gente (adultos y niños) orine y defeque en las calles, o en las playas, en las piscinas; el tabaco; la gente sucia, borrachos, drogadictos, botellones y demás? Espero que no necesiten nunca de la ayuda de un perrito, porque si fuera por mi, se la prohibiría.
Saludos y que tengan suerte.

En épocas de exámenes las bibliotecas se convierten en verdaderos centros de reclutamiento estudiantil al ser, estas, lugares en los que reina el silencio y la calma. Los estudiantes pasan un gran número de horas tratando de estudiar y memorizar sus propios apuntes y libros, dejando a un lado la colección y recursos de los que dispone la propia biblioteca.

Las bibliotecas se han  venido adaptando en los tiempos a esta nueva generación de usuarios que lo que reclaman es un lugar para estudiar en épocas de exámenes. Es por ello que muchas bibliotecas mantienen una jornada de 24 horas en épocas de exámenes debido a la demanda que los usuarios (estudiantes) reclaman a las propias bibliotecas.

El video reportaje que veremos a continuación hace referencia a este tipo de bibliotecas que permanecen abiertas las 24 horas del día… y que, incluso, llenan cada noche por lo que tienen que disponer de una sala de espera:  

Cada vez más Youtube se va llenando de videos con escenas en bibliotecas donde se da a ver al resto de personas que la biblioteca es un lugar para compartir y socializarse con el resto de usuarios y su personal. Atrás queda ya la imagen del personal bibliotecario como un personal serio (que no quita que también lo sean) y que lo único que hacia era velar por el bien de sus documentos.

Aquí os dejo un video donde el personal bibliotecario a remasterizado una canción de Lady Gaga... con una letra bastante buena y argumento muy apropiado:

Recientemente hemos procedido a realizar una serie de cambios a la página web RecBib - Recursos Bibliotecarios para hacerle un cambio de aspecto y diseño. Estos cambios han sido, sobre todo, para darle una mayor presencia a la página web dentro de las redes sociales, que, aunque ya tenía enlaces en una parte significativa de la web a estas (parte superior del menú derecho), la inclusión de los widgets no harán otra cosa más que aumentar la visión de nuestras redes y con ello el posible aumento de usuarios.

A partir de ahora se podrán ver los siguientes complementos en el menú derecho de RecBib:

RecBib viene trabajando en la red social Facebook desde hará algo más de un año, y tras la eliminación por parte de los administradores de FB de nuestra anterior página con cerca de 1600 fans, se abrió una nueva página en la cual en apenas un mes hemos sobrepasado los 700 admiradores... ¿Llegaremos alguna vez a las cifras de la anterior página?... esperemos que sí ;)

Esta "ventana" a Facebook incluida en la web de RecBib mostrará el número de seguidores que tiene la web en dicha red social y pinchando sobre ella se lleva directamente al usuario a nuestra página en Facebook.

Además de mostrar todas las novedades publicadas en la web de RecBib, en el muro de Facebook de la página se originan debates y comentarios relativos a las entradas publicadas que hacen de RecBib un sitio de actualidad e interacción con sus usuarios dando a saber que entre todos podemos aprender y conocer el punto de vista de cada uno sobre cualquier cosa que se quiera difundir relativo con la temática de la página web y de la profesión de Información y Documentación.