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Bibliotecas y archivos: cuesta abajo, sin frenos y sin dinero

1 octubre, 2014 at 11:01

Lo que pudiera parecer un perfecto titulo de una película, no es más que una pura realidad que las bibliotecas y archivos están viviendo en los últimos años en los presupuestos asignados en los Presupuestos Generales del Estado (PGE)… y lo peor de todo es que parece que no importa nada a los gobernantes, sean del color que sean, ya que la bajada de presupuestos parece ser ya la práctica habitual cada año que pasa.

Typical steep street in San Francisco by Javier Carcamo (user: javic)

Typical steep street in San Francisco by Javier Carcamo (user: javic)

Como se observa en el siguiente gráfico sobre los presupuestos asignados tanto a bibliotecas y archivos en los últimos años, el único año donde hubo una ligera subida fue en los PGE del año 2009. De ese año (2009) hasta los presupuestos aprobados para el año 2015 ha habido una caída libre del 60,11% menos para bibliotecas y del 61,57% menos para archivos.

PGE Archivos Bibliotecas

PGE Archivos Bibliotecas

Una caída de más de 6 por cada 10 euros que tenían asignados. Esto no le entra en la cabeza a nadie salvo que lo que se busque sea el cierre de estas organizaciones. Es imposible seguir haciendo lo mismo cuando no hay ni medios materiales ni humanos para hacerlos. Por favor señores gobernantes, despierten de este letargo, póngase las pilas y no busquen únicamente la foto en bibliotecas vacías y que nunca llegarán a ser útiles (ni abrirse) para los ciudadanos.

En los PGE del año 2009 las bibliotecas tenían asignado un presupuesto de 106,91 millones de euros y en los del 2015 estas instituciones tienen asignado un presupuesto de 42,65 millones de euros. Los archivos, como ya he comentado anteriormente, no van por distinto camino… en los PGE del 2009 tenían asignado un presupuesto de 65,7 millones de euros y que se han visto reducidos a 25,25 millones de euros en los del 2015.

Las 8 competencias digitales que todo profesional debe tener

29 septiembre, 2014 at 16:42

Todo cambia muy deprisa en esta sociedad que vivimos… solo hay que ver los grandes cambios tecnológicos acontecidos en los últimos 10 años. Las organizaciones no tienen que quedarse atrás lamiéndosen las heridas, sino que tienen que dar el paso hacia lo digital y adaptarse a las nuevas necesidades que el mercado o sus usuarios les requieren. Y ahí es donde juega un papel principal los profesionales de esta nueva Era y que deben contar con una serie de competencias digitales para llevar el éxito a su organización.

Desde RocaSalvatella proponen una serie de competencias digitales que todo profesional debe tener para afrontar el proceso de transformación digital. Dichas competencias digitales están recogidas en un excelente documento (y que transcribo a continuación) que busca llevar a las personas hacia el éxito profesional dentro de sus organizaciones y que explica como tiene que ser capaces (tanto los profesionales como las organizaciones) de ver esta transformación como una oportunidad de adaptación, aprendizaje, reaprendizaje, evolución y avance.

Competencias digitales

Competencias digitales

1. Conocimiento digital

Capacidad para desenvolverse profesional y personalmente en la economía digital.

El profesional con la competencia de conocimiento digital es capaz de:

  • Utilizar de forma eficiente recursos y herramientas digitales.
  • Hacer uso de herramientas y medios digitales en su desarrollo profesional.
  • Comprender la hipertextualidad y multimodalidad de los nuevos medios digitales.
  • Integrar las nuevas lógicas digitales en su trabajo profesional.
  • Usar herramientas digitales para el pensamiento reflexivo, la creatividad y la innovación.
  • Gestionar de manera apropiada la identidad digital corporativa y propia.
  • Intervenir de forma responsable, segura y ética en entornos digitales corporativos o propios.
  • Evaluar críticamente prácticas sociales de la sociedad del conocimiento.

Y aporta a la organización:

  • Aumenta la productividad y acelera la innovación.
  • Cambia la manera de gestionar el talento y los procesos.
  • Mejora la flexibilidad y la capacidad de reacción y anticipación.
  • Aumenta el conocimiento del entorno.
  • Genera seguridad ante los cambios y la incertidumbre.

Twitter es la plataforma social más utilizada por parte de las empresas españolas

25 septiembre, 2014 at 17:00

Twitter desbanca a Facebook como la plataforma social más utilizada por las empresas españolas… y no por mucha diferencia. En realidad entre una y otra plataforma hay una diferencia positiva para Twitter de 0,15%, lo cual no es mucho, pero sí que significativo al no ser el medio social que mayor número de usuarios tiene: 271 millones de usuarios  activos al mes en Twitter frente a los 1.320 millones en Facebook.

Pues bien, este y otros datos interesante los han hecho públicos la Asociación Española de la Economía Digital (adigital) y la Asociación de Agencias Digitales (AD) en su «Informe sobre usos de redes sociales en empresas, 2014» y cuyo objetivo es el de conocer cómo usan las redes sociales las empresas españolas.

Informe sobre usos de redes sociales en empresas, 2014

Informe sobre usos de redes sociales en empresas, 2014

De dicho informe cabe destacar que el 85% de las empresas usa las redes sociales con fines de negocio, ya sea para mejorar la imagen de la empresa / marca, obtener notoriedad de marca o promocionar productos / servicios. Las actividades más comunes en las redes sociales son la monitorización y análisis de lo que se dice de la empresa / marca, medir indicadores o KPIs de retornos no económicos y realizar campañas o acciones publicitarias. En cuanto a los medios sociales más utilizados destaca Twitter (79,44%), seguido de Facebook (79,29%), LinkedIn (64,30%), Youtube (57,81) y Google+ (51,16%)… dato curioso este último y el cual se traduce a que 1 de cada 2 empresas utiliza Google+ cuando la mayoría lo dábamos por muerto.

Otros datos a tener en cuenta:

  • Menos del 2% no hacen uso de la comunicación en medios sociales.
  • Solamente el 17,66% de las empresas españolas mide el retorno económico de la inversión frente a un 48,60% que mide otro tipo de retornos no económicos.
  • La actividad más común en las redes sociales por parte de las empresas es monitorizar y analizar lo que se dice sobre la empresa/marca.
  • El Retorno de la Inversión (ROI) es igual o superior a la inversión realizada para parte de las empresas.
  • Cerca del 85% de las empresas gestionan sus redes sociales con recursos internos.

Seduciendo al usuario de la biblioteca a través de las emociones

23 septiembre, 2014 at 16:56

Las bibliotecas se encuentran en una situación de innovación permanente y continua. Los usuarios cada vez tienen más posibilidades de interacción con los contenidos y la información sin necesidad de tener que acudir físicamente a la biblioteca, y es por ello por lo que las bibliotecas tienen que poner todo su potencial en tratar de seducir a los usuarios a través de contenidos e historias que hagan ver a la biblioteca como un centro atrayente y encantador para esos usuarios a través del marketing emocional.

«Es muy probable que las mejores decisiones no sean fruto de una reflexión del cerebro sino del resultado de una emoción» Eduard Punset

Es importante escuchar al usuario para ver qué quiere, qué siente en ese momento y cómo actúa ante la situación actual, mostrarle a ese usuario cuál es la situación de la biblioteca y tratar de llegar a él a través del corazón en lugar de por el cerebro. En definitiva se trata de cautivar al usuario y hacerle sentir emociones a través de las experiencias, conmoverle, como pueden ser recuerdos, valores de unión, fechas señaladas noticias positivas y sensaciones agradables.

Hamaca by Joaquin Villaverde (user: soamplified)

Hamaca by Joaquin Villaverde (user: soamplified)

La finalidad de esta estrategia de marketing no es otra que aumentar la notoriedad de la biblioteca a través del impacto sobre el usuario y mostrar la necesidad del servicio ante la sociedad. Crear vínculos fuertes con los usuarios y hacer que en ellos aflore el sentimiento de permanencia a la biblioteca con la intención de llamar su atención y estimular al usuario a crear una acción o decisión.

«No olvidemos que las pequeñas emociones son los capitanes de nuestras vidas y las obedecemos sin siquiera darnos cuenta»Vincent Van Gogh

En España hay 23 millones de usuarios activos de aplicaciones móviles

17 septiembre, 2014 at 11:55

The App Date – Madrid acaba de hacer público el 5º Informe estado de las apps en España (septiembre 2014). Dicho informe está presentado en forma de infografía y hace referencia al uso de aplicaciones de mensajería instantánea,  al uso de aplicaciones en general, tipología de usuario, aplicaciones más descargadas y sistemas operativos instalados en dispositivos… también hace referencia a las empresas españolas que se lanzan a la conquista de los wearables.

Cabe destacar que hay un total de 23 millones de usuarios activos de apps en España (1 millón más con respecto a 2013) y que descargan al día 3,8 millones de aplicaciones (200.000 menos que en 2013). Datos que destacan el hecho de que España sea el primer país europeo en cuanto a penetración de smartphones con un 66% de los usuarios móviles y que la media de aplicaciones por dispositivo sea de 39 en smartphones (15 más con respecto a 2013) y de 33 en tablets (2 más con respecto a 2013).

5º Informe estado de las apps en España

5º Informe estado de las apps en España

La infografía destaca que cada vez chateamos más por nuestros dispositivos móviles y que hablamos (por voz) menos. “Los emojis y las frases cortas se establecen como el nuevo código de comunicación para expresar lo que sentimos”. Cabe destacar que en el 96% de las conversaciones se usan apps de mensajería, que el uso de la mensajería instantánea ha aumentado un 55,2% y que Whatsapp es el líder indiscutible de las apps de mensajería con un 98,5% de usuarios. Adentrándonos en datos más precisos de la mensajería instantánea vemos como el 95,3% las usa a diario, el 38,1% varias veces cada hora y que el 41,4% tiene más de 100 contactos en Whatsapp.

¿Y cómo está Whatsapp con respecto a su competencia?… Pues destacando sobre todos. Como ya he comentado anteriormente el 98,5% de los usuario tienen instalada la aplicación, seguida por Skype con un 51,6% y Telegram con un 36,1%.

Competencia Whatsapp

Competencia Whatsapp

El usuario medio de aplicaciones en España es hombre (52%), la franja de edad entre los 25 y los 44 años acumula al 65% de los usuarios, las principales ciudades de los usuarios son Madrid, Barcelona y Sevilla, conocen las apps a través de amigos, medios de comunicación y recomendaciones de aplicaciones móviles, y el prime time del uso de las apps es de 18:00 a 21:00.