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2 de cada 3 usuarios de redes sociales siguen los perfiles online de marcas

31 octubre, 2014 at 13:22

Pues ya está aquí, otro año más (y la verdad es que le estaba echando de menos ya), el análisis de redes sociales y marcas al cual the cocktail analysis nos tiene acostumbrados. Este año, ya la VI Ola del Observatorio de Redes Sociales, viene firmado junto a la agencia de medios Arena y cuyo objetivo es proporcionar un marco de la situación de las redes sociales que ayude a los anunciantes a perfilar sus estrategias en estas plataformas.

Las marcas han superado la distinción entre on y off y los medios sociales son el lugar idóneo para que los usuarios se cuelen en las organizaciones. Estas tienen una relación más horizontal con sus usuarios donde se sanciona la falta de honestidad y se obliga al compromiso. Otro dato a tener en cuenta es que hay marcas en riesgo por no definir la estrategia a largo plazo y por la dependencia exclusiva de plataformas, las cuales cambian sus “normas” cada cierto tiempo. Por último, las marcas tienen que dejar de hacer promesas y trabajar en realidades.

En el informe se destacan 5 claves del éxito que ya se han aprendido:

  1. Acciones simples, sencillas, poco enrevesadas
  2. Con un punto de realidad, cercanía, que facilite la empatía del usuario.
  3. Responder a una estrategia de marca e incluso estar integrada en campaña global.
  4. Pensado para redes sociales, entendiendo el medio, sus limitaciones, a nivel de creatividad de planificación, …
  5. Definir previamente la medición que se va a hacer de los resultados, eficacia, etc

Se ve a las redes sociales como herramienta y plataforma de servicio al cliente, donde prevalece el consumo de contenidos (donde las propuestas visuales destacan) y de picoteo. El smartphone gana muchísima importancia en este tipo de consumo de picoteo. Las marcas tienen que adaptar sus objetivos y mensajes según las redes sociales en las cuales trabaje.

Panorama general de las redes sociales

El 90% de los internautas está en las redes sociales y tienen una media de 2,3 perfiles social activos.

¿Qué porcentaje de internautas está en medios sociales de manera activa?

  • 83% en Facebook
  • 45% en Twitter
  • 29% en foros
  • 25% en Google+
  • 21% en LinkedIn
  • 20% en Instagram
  • 17% en blogs
  • 7% en Tuenti
  • 6% en Pinterest
  • 4% en Flickr
  • 4% en Tumblr
  • 3% en Foursquare
Facebook y Whatsapp líderes en penetración

Facebook y Whatsapp líderes en penetración

3 de cada 10 visitas a sitios web vienen de medios sociales

29 octubre, 2014 at 11:36

Facebook es la red social que mayor tráfico genera a los sitios web. Así lo demuestra el último estudio realizado por Shareaholic, «3rd Quarter 2014 edition of the Shareaholic Social Media Traffic Report», y que comparaba dicha red con otras como Pinterest, Twitter, Google+ o LinkedIn en cuanto a tráfico dirigido se refiere.

Entre los meses de junio y septiembre de 2014 la mayoría de los medios sociales analizados tuvieron pérdidas en cuanto a tráfico dirigido a sitios web. Por ejemplo, Facebook pasó de junio 2014 de dar el 23,39% del tráfico a dar en septiembre 2014 un 22,36. El acumulado porcentual de pérdidas de los medios sociales es de 1,60 puntos porcentuales. Solamente Google+ y LinkedIn crecieron, muy ligeramente, en ese periodo.

Social Media Traffic Trends Report Q3 October 2014 chart

Social Media Traffic Trends Report Q3 October 2014 chart

Social Media Traffic Referrals Report Q3 Oct 2014 graph

Social Media Traffic Referrals Report Q3 Oct 2014 graph

Los anteriores datos son teniendo en cuenta únicamente 4 meses. En cambio, si nos fijamos de septiembre 2013 a septiembre 2014 (13 meses) la cosa cambia un poco, sobre todo para Facebook, Pinterest y Google+, las cuales son las que mayor crecimiento han experimentado, respectivamente, en este periodo en cuanto a tráfico dirigido.

Social Media Traffic Trends Report October 2014 chart

Social Media Traffic Trends Report October 2014 chart

El 66% de las personas leen más en sus teléfonos móviles que hace un año

23 octubre, 2014 at 12:21

Leer libros electrónicos en el teléfono móvil no es tarea fácil para muchos de nosotros. En ocasiones las dimensiones del teléfono no son de lo más atractivas como para ponerse a leer en ellos, por no hablar que compite la lectura con otras actividades de ocio (como juegos), búsqueda de información y de comunicación (como redes sociales o el mismo Whatsapp). Tampoco hay que dejar de lado la falta de una oferta amplia de títulos, por no hablar del precio de los libros electrónicos y de la experiencia lectora.

Comportamiento en el Metro de Taipei by Antonio Tajuelo (user: antoniotajuelo)

Comportamiento en el Metro de Taipei by Antonio Tajuelo (user: antoniotajuelo)

A través del blog de Dosdoce.com he visto el estudio “2014 Mobile Reading Research Survey Results” que trata de mostrar las actitudes de los consumidores de lecturas de libros electrónicos a través de teléfonos móviles en EE.UU. y Reino Unido. En dicho estudio se puede ver como el 66% de las personas leen más en sus teléfonos móviles que hace un año, que 1 de cada 2 personas lee en el móvil lo mismo que podría leer en cualquier otro dispositivo, que el 80% de las personas leen libros 45 minutos seguidos en sus teléfonos móviles o que el 31% de las personas leen libros enteros en sus dispositivos móviles.

El 9% de los estadounidenses dicen que leen menos que hace un año a través de su teléfono móvil, esta cifra es del 19% en los británicos. En cuanto a si leen lo mismo, un 19% de los estadounidenses y un 22% de los británicos dice que sí. Un 72% de los estadounidenses dicen que leen más libros en sus teléfonos móviles que hace un año, esta cifra es de un 59% en los británicos.

Las 10 áreas que más van a cambiar en nuestras bibliotecas

20 octubre, 2014 at 16:01

El pasado día 15 de octubre tuve el placer de participar en la mesa “Tendencias 2020: Las diez áreas que más van a cambiar en nuestras bibliotecas”, celebrada dentro de las 3as. Jornadas de Bibliotecas de Extremadura, como presentador de la misma y rodeado de grandes profesionales como Lorena Gómez, Cristina Novoa y Honorio Penadés.

Dicha mesa tenía como eje central, y verdadero protagonista, al informe (del cual ya hablé) realizado por el Grupo estratégico para el estudio de la prospectiva sobre la biblioteca en el nuevo entorno informacional y social, del Consejo de Cooperación Bibliotecaria. El objetivo del mismo es marcar el camino de las bibliotecas españolas, con sus amenazas y oportunidades, sin llegar a ser un informe, y predicciones, que tengan que ser cumplidas sí o sí para el año 2020 (en 6 años). Lo dicho: lo que trata es de marcar el camino a seguir según las diez tendencias que los propios autores del informe han resaltado.

Future is Now by MTSOfan (user: mtsofan)

Future is Now by MTSOfan (user: mtsofan)

En la mesa se trató de dar importancia a la gestión del cambio que tienen que llevar a cabo las bibliotecas, para lo que hace falta la ilusión y la implicación de los profesionales que trabajan en ella. Ellos (el personal que trabaja en las bibliotecas) son y serán los que tengan que dirigir y gestionar ese cambio, y tratarlo como una oportunidad para seguir siendo (o llegar a ser… según cada caso) referencia para la sociedad a la que sirven.

Y sí. No es el mejor momento para pensar en cambios por cuestiones como recortes, por no hablar del canon de las bibliotecas, pero es la situación que nos ha tocado vivir y hay que poner toda la carne en el asador por nuestros usuarios. Ellos se merecen tener unas bibliotecas dignas, de elite. Unas bibliotecas que se conviertan en su fuente de recursos para el conocimiento y el ocio. Ellos nos lo demandan, muchas veces de manera silenciosa, ¡adelantémonos a ellos! Es hora de dejar atrás el miedo y el inmovilismo, la falta de sueños y la falta de visión.

Casi el 70% de los españoles que buscan empleo lo hacen a través de las redes sociales

13 octubre, 2014 at 15:46

Mira que me gustan este tipo de informes. Estos que vinculan la búsqueda de trabajo con las redes sociales. Y es que Adecco ha hecho público recientemente el «Informe Global Adecco 2014: Búsqueda de empleo y reputación digital 3.0», en el cual se destaca que en España está más generalizado el uso de las redes sociales e Internet como complemento a la búsqueda de empleo tradicional que en el resto del mundo.

social network hub by Mathias Pastwa (user: mpastwa)

social network hub by Mathias Pastwa (user: mpastwa)

Este informe es fruto de una encuesta realizada a 17.270 candidatos de todo el mundo (de los cuales el 85,3% usan las redes sociales de forma habitual) y a 1.500 reclutadores (de los cuales el 73% utilizan las redes sociales para apoyarse en sus labores de selección), y cuyo objetivo final es entender cómo es la búsqueda de empleo a través de las redes sociales, su efectividad real, los instrumentos más habituales en el proceso y la reputación entre los usuarios.

De la totalidad de los españoles que buscan empleo un 69,5% lo hace a través de los distintos medios sociales, buen dato si tenemos en cuenta que el uso general de las redes sociales en España se sitúa en el 94,6%. Si comparamos esta cifra con la media mundial se puede apreciar que España está 14 puntos por encima, lo que sitúa al 55% de las personas que buscan empleo lo hacen a través de las redes sociales.

En cuanto a las redes sociales más utilizadas para buscar empleo por los españoles destaca en primera posición LinkedIn, usada por el 64,1% de los españoles que buscan empleo. (La media mundial de uso de esta red social es del 35,4%). La segunda red social más utiliza es Twitter con un 19,5% (media mundial: 6,2%), la tercera es Facebook con un 11,3% (media mundial: 17,1%) y en cuarto lugar los blogs con un 6,5% (media mundial: 5,2%).

Uso de las redes sociales en España, 2014

Uso de las redes sociales en España, 2014